Переадваровка звонков и вызовы в Teams

В Microsoft Teams политики звонков контролируют, какие функции переад вызовов и переад управление доступны пользователям. Политики звонков определяют, может ли пользователь делать частные звонки, использовать переадружение звонков или одновременные звонки другим пользователям или внешним телефонным номерам, перенаправка звонков на голосовую почту, отправка звонков группам звонков, делегирования для входящие и исходящие звонки и так далее.

Вы можете использовать глобальную политику (стандартную для всей организации), созданную автоматически, или создать и назначить настраиваемые политики.

Создание настраиваемой политики звонков

Чтобы создать настраиваемую политику звонков, выполните указанные здесь действия.

  1. В левой области навигации Центра администрирования Microsoft Teams перейдите к политике > голосовых звонков.
  2. Нажмите Добавить.
  3. Включите или отключите функции, которые вы хотите использовать в политике звонков.
  4. Чтобы управлять возможностью перенаправляемых звонков на голосовую почту, выберите Включенные или Управляемые пользователем. Чтобы запретить маршрутику в голосовую почту, выберите Отключена.
  5. Нажмите Сохранить.

Изменение политики звонков

Чтобы изменить существующую политику звонков, выполните указанные здесь действия.

  1. В левой области навигации Центра администрирования Microsoft Teams выберите Политики > голосовых звонков.
  2. Щелкните рядом с политикой, которую вы хотите изменить, и выберите изменить.
  3. Внести нужные изменения и нажмите кнопку Сохранить.

Назначение пользовательской политики звонков пользователям

Политику можно назначать непосредственно пользователям по отдельности или массово с помощью пакетного назначения (если поддерживается для этого типа политики) либо группе, участниками которой являются пользователи (если поддерживается для этого типа политики).

Сведения о различных способах назначения политик пользователям см. в статье Назначение политик пользователям в Teams.

Параметры политики звонков

Вот параметры, которые можно настроить для политик звонков.

Совершение приватных звонков

Этот параметр управляет всеми возможностями звонков в Teams. Отключите этот режим, чтобы отключить все функции звонков в Teams.

Переадваровка звонка и одновременные вызовы для людей в организации

Этот параметр управляет возможностью переадваровки входящих звонков другим пользователям или одновременного звонка другому пользователю.

Переадружение звонков и одновременные звонки на внешние телефонные номера

Этот параметр управляет возможностью переадваровки входящих звонков на внешний номер или одновременного звонка на внешний номер.

Голосовая почта доступна для маршрутизов входящие вызовы

Этот параметр позволяет перенаправить входящие звонки на голосовую почту. Допустимые параметры:

  • Включено Голосовая почта всегда доступна для входящие звонков.
  • Отключено Голосовая почта недоступна для входящие звонков.
  • Пользователь, управляемый пользователем Пользователи могут определить, должна ли доступна голосовая почта.

Входящие звонки можно перена маршрутизовы в группы звонков

Этот параметр управляет возможностью переадваровки входящих звонков в группу звонков.

Делегирования для входящие и исходящие звонки

Этот параметр позволяет перенау числеть делегатам входящие звонки, что позволяет делегатам звонить от имени пользователей, которым они делегируют разрешения. Дополнительные сведения см. в теме Совместное телефонные линии с делегатом.

Предотвращение платного обхода и отправки звонков через ПСПС

Если этот параметр установить для параметра В сети, звонки будут отправляться через STN и с них взимается плата, а не через сеть и не взимается плата.

Занят в занят, когда вы звоните

Занят в занят (параметры занятости) позволяет настроить обработку входящих звонков, когда пользователь уже находится в звонке или конференции или поставлен на удержание. Новые или входящие звонки можно отклонить с сигналом занятости или перенавести соответствующим образом в соответствии с неотвеченными настройками пользователя. Вы можете включить параметры занятости на уровне клиента или на уровне пользователя. Независимо от того, как настроены параметры занятости, пользователи, которые находятся в звонках, на конференции или в удержании, не предотвращают начало новых звонков или конференций. По умолчанию этот параметр отключен.

Вызовы через интернет-службу ЗВОНКОВ через ПСС

Этот параметр позволяет пользователям звонить на номера ННР с помощью Teams клиента.

На входящие приглашения на собрания автоматически отвечают

Этот параметр управляет автоматическим ответом на входящие приглашения на собрания. Она по умолчанию отключена. Имейте в виду, что этот параметр относится только к входящие приглашениям на собрания. Она не относится к другим типам звонков.

Разрешить музыку на удержании

Этот параметр позволяет включить или отключить музыку при удержании вызываемой службы ННР. Она включена по умолчанию. Этот параметр не относится к функциям делегатов в парке зовов и руководителя и в настоящее время доступен только с помощью PowerShell.

Set-CSTeamsCallingPolicy

Назначение политик пользователям в Teams