Ошибки при выборе вкладки Файлы на канале Teams

• Применяется к:

  Microsoft Teams

В этой статье перечислены некоторые распространенные сообщения об ошибках, которые вы получаете при выборе вкладки Файлы в канале команды в Microsoft Teams, и предоставляются способы устранения неполадок, которые можно попробовать.

Ошибка: указанный объект не принадлежит списку

Эта ошибка возникает, если имя библиотеки документов на сайте SharePoint было изменено со значения по умолчанию "Общие документы" на другое имя.

Чтобы устранить эту проблему, используйте один из следующих методов, чтобы отменить изменения имя библиотеки документов в "Общие документы". Чтобы внести это изменение, необходимо иметь разрешения владельца сайта.

Способ 1

1. Установите модуль PowerShell PnP.

2. Выполните команду Connect-PnPOnline , чтобы подключиться к сайту SharePoint. Например:

   Connect-PnPOnline -Url "https://contoso.sharepoint.com/sites/team" -Interactive
   

3. Запустите Get-PnPListи поместите переименованную библиотеку документов в переменную, используя имя библиотеки. В следующем примере имя библиотеки — "Переименованные документы".

   $list = Get-PnPList 'Renamed Documents'
   

   Примечание: Чтобы просмотреть все библиотеки документов на сайте, выполните команду Get-PnPList без параметров.

4. Измените имя библиотеки документов на Общие документы.

   $list.RootFolder.MoveTo('Shared Documents')
   $list.Update()
   

Способ 2

1. Откройте сайт SharePoint в SharePoint Designer.

2. Перейдите к разделу Все файлы.

3. Найдите папку библиотеки документов по ее новому имени. Например, на следующем снимке экрана имя по умолчанию было изменено на "Переименованные документы".

   

4. Щелкните папку правой кнопкой мыши, выберите Переименовать, а затем измените имя на Общие документы.

Ошибка: возникла проблема с доступом к этому приложению

Эта ошибка возникает, если в Teams отсутствуют сведения о владельце группы Microsoft 365, связанной с командой. Если назначенный владелец покидает компанию, группа теряется.

Разрешение

Назначьте владельца группе Microsoft 365, связанной с командой. Дополнительные сведения см. в разделе Назначение нового владельца потерянной группе.

Примечание: Это изменение может внести только администратор Microsoft 365 в вашей организации.

Ошибка: не удается получить ваши файлы, мы работаем над их возвратом

Эта ошибка может быть временной проблемой.

Разрешение

Попробуйте открыть вкладку Файлы через некоторое время. Если проблема сохраняется в течение более длительного периода времени, запустите средство самостоятельного диагностика, чтобы устранить все известные проблемы.

Запуск средства самодиагностики

Пользователи с правами администратора Microsoft 365 имеют доступ к диагностика, которые можно запустить в клиенте, чтобы проверить возможные проблемы с доступом к файлам в Teams.

Примечание.

Эта функция недоступна для Microsoft 365 для государственных учреждений, Microsoft 365, предоставляемого 21Vianet, или Microsoft 365 Germany.

Выберите ниже Выполнить тесты, в результате чего запустится диагностика в Центре администрирования Microsoft 365.

Выполнение тестов: не удается получить доступ к файлам в команде

В ходе диагностики выполняется большое количество проверок.

Требуется дополнительная помощь?

Вы также можете получить помощь в онлайн-сообществе Microsoft Community, поискать дополнительные сведения на веб-сайте службы поддержки Microsoft или справки и руководства по Office, а также получить дополнительные сведения о вариантах, обратившись в техническую поддержку.