Ошибка "Попытка выполнить несанкционированную операцию" при доступе к вкладке Files в Teams

Симптомы

При попытке использования вкладки Files для доступа к общим файлам в Microsoft Teams пользователи получают следующее сообщение об ошибке:

Что-то пошло не так
Попытка выполнить несанкционированную операцию.

Причина

В Teams чате и каналах параметры общего доступа к файлам основаны на параметрах общего доступа SharePoint и OneDrive в центре администрирования SharePoint файлов. Эта проблема возникает из-за неправильного создания этих параметров в центре SharePoint администрирования.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, настройте параметры общего доступа в Teams и SharePoint следующим образом:

  • Включить владельцев групп, чтобы добавить людей за пределами организации в качестве гостей.

    При создании группы создается Microsoft 365 для управления членством в команде. Чтобы владельцы групп добавляли в группу людей, не входящего в организацию, в качестве гостей, выберите , чтобы владельцы групп добавляли людей за пределами организации в групповой контрольный ящик из параметров гостей Microsoft 365 Групп.

  • Включить гостевой доступ SharePoint центра администрирования:

    1. Во входе в SharePoint центр администрирования в качестве администратора.

    2. В левой области навигации выберите Раздел Политики > .

    3. Укажите уровень общего доступа SharePoint и OneDrive один из следующих вариантов:

      • Существующие гости
      • Все
      • Новые и существующие гости

Запуск средства самодиагностики

Microsoft 365 администратора имеют доступ к диагностическим средствам, которые они могут запускать в клиенте. Эти средства помогут пользователям определить проблемы, которые могут помешать гостевых пользователей получать доступ к файлам в Teams.

Примечание

Эта функция недоступна для Microsoft 365 для государственных учреждений, Microsoft 365, предоставляемого 21Vianet, или Microsoft 365 Germany.

Выберите ссылку Run Tests. Это позволит заполнить диагностику в Центр администрирования Microsoft 365.

Диагностика выполняет большой диапазон проверочных проверок.