Панель набора отсутствует в Teams

Симптомы

Microsoft Teams пользователь не может делать исходящие вызовы, так как на экране вызовов в Teams отсутствует панель набора вызовов.

Причина

Вот четыре возможные причины этой проблемы:

  • Пользователю не назначена Teams лицензия.
  • Пользователь не назначен план вызова.
  • Пользователь не включил Корпоративная голосовая связь.
  • Пользователь находится в режиме Islands.
  • Значение OnlineVoiceRoutingPolicy не установлено правильно для пользователя.

Решение

  • Убедитесь, что пользователю назначена лицензия Teams.

  • Убедитесь, что пользователю назначен план вызова.

  • Включить пользователя для Корпоративная голосовая связь.

  • Дополнительные сведения о режиме Острова см. в Microsoft Teams и Skype для бизнеса сосуществования и совместной работы.

  • Teams администраторы должны удалить значение OnlineVoiceRoutingPolicy пользователя и установить правильное значение политики, как показано в этом примере:

    Grant-CsOnlineVoiceRoutingPolicy -Identity "Ken Myer" -PolicyName $Null
    
    Grant-CsOnlineVoiceRoutingPolicy -Identity "Ken Myer" -PolicyName "RedmondOnlineVoiceRoutingPolicy"
    

    Эти действия заставляют обновлять политику в задней среде Teams. После этого изменения пользователь должен увидеть, как панель набора номеров появится под вызовами в течение четырех часов.

Дополнительная информация

Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.