Ошибка "кто-то уже настроил Teams для вашей организации" в Microsoft Teams

Симптомы

При попытке настроить учетную запись Microsoft Teams отображается сообщение об ошибке "пользователь уже настроил Teams для вашей организации".

Решение

Эта проблема имеет несколько возможных причин и решений, в том числе приведенные ниже.

Причина 1: Кто-то уже настроил Teams для вас.

Решение 1: Найдите приглашение в папке "Входящие" электронной почты. Кроме того, попробуйте войти в Teams из окна браузера "частный" или "инкогнито". Для этого щелкните правой кнопкой мыши эту ссылку Teams (группы) и выберите нужный вариант в зависимости от используемого браузера (например, выберите пункт Открыть ссылку в окне InPrivate ), а затем введите учетные данные домена, чтобы выполнить вход.

Причина 2: Ваш адрес электронной почты связан с работой и личной учетной записью. Например, вы используете домен contoso.com для учетной записи службы Майкрософт (Live ID) и вашей рабочей учетной записи (Active Directory).

Решение 2: Попробуйте создать учетную запись Teams в новом окне "частный" или "инкогнито" в браузере. Для этого щелкните эту ссылку Teams (группы) правой кнопкой мыши, выберите нужный вариант в зависимости от используемого браузера (например, выберите пункт Открыть ссылку в окне InPrivate ), а затем введите учетные данные для своей рабочей или учебной учетной записи, а затем введите учетные данные для вашей рабочей или учебной учетной записи, а не для входа в систему. Если это не поможет, необходимо разорвать связь между двумя учетными записями, чтобы создать бесплатную учетную запись Teams. Дополнительные сведения можно найти в разделе "как использовать другой адрес электронной почты или номер телефона для входа" в разделе изменение адреса электронной почты или номера телефона для своей учетной записи Майкрософт.

Причина 3: Вы пытаетесь зарегистрироваться для работы с учетной записью, используя бесплатный клиент.

Решение 3: Используйте клиент вашей организации для этой учетной записи. Для личного использования создайте бесплатную учетную запись Teams, используя личный адрес электронной почты.

Дополнительная информация

Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.