Руководство по Аудиоконференции — Microsoft Teams
В этом обучении мы представляем аудиоконференции в Microsoft Teams — возможность присоединиться к собранию Teams с обычного телефона и позвонить из собрания на номер телефона. Мы рассмотрим возможности аудиоконференций в Teams, а также требования и рекомендации по планированию для Teams.
Примечание.
В этом руководстве содержатся ссылки на существующее содержимое, которые помогут вам получить самую актуальную информацию. Чтобы получить оптимальный опыт обучения, перейдите по ссылкам, чтобы узнать и применить. Если ссылка помечена как "дополнительная информация", ее можно считать необязательной.
Целевая аудитория данного курса:
- ИТ-специалисты.
- Сотрудники, ответственные за планирование, развертывание и управление Microsoft Teams.
- Рассмотрите возможность планирования, развертывания аудиоконференций и управления ими в Teams.
Мы рассмотрим следующие разделы:
- Требования к аудиоконференции
- Этапы планирования
- Отчётность
Аудиоконференции добавляют функции и функции для собраний в Teams. Мы рекомендуем завершить собрания в Microsoft Teams перед этим руководством.
Примечание.
Microsoft Teams развивается на регулярной основе: новые функции и функции добавляются часто. Следите за следующими ресурсами, чтобы оставаться в курсе событий:
- Подпишитесь на блог Teams.
- Ознакомьтесь с дорожной картой Teams.
- Сведения о последних выпущенных компонентах см. в Заметках о выпуске
- Участвуйте в техническом сообществе Microsoft Teams , чтобы получить ответы на свои вопросы о функциях.
Чтобы задать вопрос или отправить отзыв по этому руководству, вы можете сделать следующее:
- Публикация в разделе комментариев в нижней части страницы "Дальнейшие действия" этого руководства
Чтобы предоставить нам отзывы о продуктах Teams, например идеи для новых функций, посетите портал отзывов Teams.
Аудиоконференции в Teams
При использовании аудиоконференций участники используют обычный телефон для участия в собраниях Teams— либо путем подключения к собранию со своего телефона, либо с помощью функции набора номера из собрания. Дополнительные сведения о аудиоконференции см. в следующих ресурсах:
- Функции аудиоконференций (предполагаемое время чтения 1 минута)
- 9 советов по собранию с Microsoft Teams (предполагаемое время чтения для "No 1 — присоединение к собранию через аудиоконференции" составляет 1 минуту; больше, если вы прочтите всю статью)
- Часто задаваемые вопросы о аудиоконференции (предполагаемое время чтения 7 минут)
- Телефонный номер из собрания, чтобы другие пользователи могли присоединиться к нему (предполагаемое время чтения 2 минуты)
Сценарий — аудиоконференции
Гарт работает в компании Contoso, которая имеет несколько офисов. Гарту часто приходится общаться с людьми в других офисах, и поскольку он часто работает из дома или выходит на дорогу, он является огромным поклонником собраний Teams. Когда Гарт отправляет приглашение на собрание, он автоматически добавляет сведения для аудиоконференций. Это делает возможными следующие сценарии:
- Алиса хочет присутствовать на встрече Гарта, но она на дороге и не имеет доступа к надежной сети. Поэтому она присоединяется к собранию, используя координаты телефонного подключения из приглашения на собрание. Во время процесса телефонного подключения она использует свой ПИН-код для проверки подлинности, поэтому система распознает ее как "Алиса".
- Боб, который в настоящее время находится в отеле, присоединяется к собранию с помощью клиента Teams на своем компьютере. К сожалению, качество звука через интернет-подключение в отеле не велико, поэтому Боб набирает на свой номер телефона из собрания, чтобы присоединиться через телефонную сеть общего пользования (ТСОП).
- Если участники собрания во время звонка решат, что они хотят добавить пользователей с другого номера телефона, они могут просто набрать номер телефона и привлечь к собранию дополнительных людей.
- Другие пользователи также могут присоединиться из клиента Teams на своем КОМПЬЮТЕРЕ, Mac или мобильном устройстве.
В Teams организаторы собраний могут завершить собрание для всех участников. Это может быть полезно в таких сценариях:
- Преподаватели могут гарантировать, что учащиеся не останутся на собрании без присмотра после завершения занятия.
- Для собраний, которые записываются, например вебинаров, организаторы могут гарантировать, что запись завершится одновременно с собранием.
- Завершение собрания для всех участников может помочь сократить использование ТСОП и выставление счетов в вашей организации.
Например, когда собрание завершено, Гарт может нажать Завершить собрание в элементах управления собрания в Teams и удалить всех участников из него.
Рекомендации для клиентов Skype для бизнеса
Если вы уже используете Skype для бизнеса, необходимо учитывать следующее:
Skype для бизнеса Server пользователей
Если вы используете Skype для бизнеса Server, собрания Teams, запланированные пользователями, размещенными в Skype для бизнеса локальной среде, не будут содержать координаты собраний ТСОП. Если вы назначили этим пользователям лицензии на аудиоконференции до 1 марта 2019 г., может потребоваться отменить назначение этих лицензий, подождите 2 часа, а затем переназначьте их, чтобы пользователи могли увидеть координаты собрания ТСОП.
Skype для бизнеса сетевых пользователей
Если пользователи размещаются в Skype для бизнеса Online и уже включены для аудиоконференций, они будут автоматически включены для аудиоконференций в Teams. ПИН-код, используемый для проверки подлинности на собраниях при наборе, будет одинаковым для Skype для бизнеса и Teams.
Подготовка аудиоконференций
Практическое руководство подробно описывает, что необходимо для планирования и успешной реализации аудиоконференций. Ознакомьтесь со следующими статьями, чтобы понять эти шаги технического планирования:
- Определение успеха — аудиоконференции (предполагаемое время чтения 11 минут)
- Принятие решений об обслуживании — аудиоконференции (предполагаемое время чтения 12 минут)
- Оценка среды (предполагаемое время чтения 12 минут)
- Планирование управления службой (предполагаемое время чтения 5 минут)
- Планирование взаимодействия с пользователями (предполагаемое время чтения 5 минут)
- Документирование плана успешного выполнения (предполагаемое время чтения 6 минут)
Подключение аудиоконференций
Как и при подготовке, адаптация рассматривается в практическом руководстве. Ознакомьтесь со следующими статьями, чтобы понять, как подключить пользователей к аудиоконференции:
- Подготовка службы (предполагаемое время чтения 6 минут)
- Подготовка пользователей (предполагаемое время чтения 2 минуты)
- Развертывание службы (предполагаемое время чтения 3 минуты)
- Устранение неполадок и известных проблем с аудиоконференциями (предполагаемое время чтения для содержимого Teams составляет 2 минуты)
Упражнение. Настройка аудиоконференций
В этом упражнении вы сможете протестировать аудиоконференции в Teams. Хотя мы не описываем, как выполнять каждое действие, мы рекомендуем опробовать некоторые сценарии.
Требования
- Организация Office 365 с соответствующими лицензиями на использование Teams
- Настоятельно рекомендуем использовать специальный тестовый клиент.
- Если у вас нет тестового клиента, вы можете зарегистрироваться для получения пробного клиента по адресу Office 365 корпоративный E5 Trial.
- Не выполняйте никаких тестов в рабочей среде. Изменение настроек или политик может отрицательно сказаться на работе всех ваших пользователей.
- Как минимум две конечные точки
- Это могут быть два компьютера, но вы также можете использовать клиент на мобильном телефоне.
- Телефон, на который можно набирать номера для собраний и на
Рекомендуемые сценарии для тестирования
- Включите для пользователей аудиоконференции.
- Задайте разные номера моста конференций для разных пользователей.
- Измените номер моста конференции по умолчанию для клиента.
- Изменение параметров номера моста конференции (на разных языках).
- Изменение глобальных параметров для мостов конференций (уведомления о входе и выходе из собрания, длина ПИН-кода, Уведомления по электронной почте).
- Следите за адресом электронной почты, отправляемой пользователям.
- Запланируйте собрания Teams и просмотрите приглашение на собрание.
- Присоединиться к собранию с телефона.
- Звонить из собрания на телефон.
- Используйте многочастотные элементы управления с двумя тонами во время собрания, чтобы отключить звук и включить телефон.
- Завершите собрание для всех пользователей.
Значение диска
С точки зрения отчетности необходимо рассмотреть две области:
- Использование. Сколько проходит собраний?
- Качество. Каково качество собраний?
Необходимо тщательно отслеживать оба показателя:
- Низкое использование означает, что пользователи по той или иной причине не используют продукт. Причины можно определить только путем дальнейшего изучения. Причины могут быть разными: возможно, собрания не удовлетворяют требованиям пользователей, пользователи недостаточно осведомлены или не прошли нужное обучение, имеются проблемы с качеством.
- С другой стороны, низкое качество означает, что существуют проблемы взаимодействия между пользователями и Office 365. Низкое качество ведет к негативным впечатлениям и более редкому использованию. Дополнительные сведения об отчетах об использовании см. в статье Отчеты по Microsoft 365 в Центре администрирования — действия пользователей Microsoft Teams (примерное время чтения: 5 минут).
Управление качеством выходит за рамки этого курса, но вы можете обратиться к следующим обучающим материалам:
Дальнейшие действия
В рамках этого руководства мы рассмотрели следующие ключевые разделы:
- Аудиоконференции в Teams
- Требования к аудиоконференции
- Отчётность
Дальнейшие действия
- Начните использовать аудиоконференции в Teams.
- Отправьте нам отзыв:
- Оставьте сообщение в разделе комментариев внизу этой страницы.
- Чтобы отправить нам отзыв о продукте Teams или запросить новую функцию, перейдите на портал отзывов о Teams.
- Будьте в курсе событий
- Подпишитесь на блог Teams.
- Ознакомьтесь с дорожной картой Teams.
- Сведения о последних выпущенных компонентах см. в Заметках о выпуске
- Посмотрите другие обучающие курсы и материалы.
Возникла проблема с этим разделом? Если это так, отправьте нам отзыв, чтобы мы исправили этот раздел.
Обратная связь
Ожидается в ближайшее время: в течение 2024 года мы постепенно откажемся от GitHub Issues как механизма обратной связи для контента и заменим его новой системой обратной связи. Дополнительные сведения см. в разделе https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Отправить и просмотреть отзыв по