Составление списка заинтересованных лиц проекта

Иллюстрация, показывающая состояние заинтересованных лиц в пути обновления.

Эта статья является частью этапа Project заинтересованных лиц в пути обновления— первого и наиболее важного действия, которое вы выполните для успешного проекта.

От реализации результатов проекта до обеспечения ответственности заинтересованные лица являются ключевыми для успеха проекта. Вам нужно назначить две группы заинтересованных лиц: (1) спонсоров, включающих ответственных спонсоров и спонсоров проектов, заинтересованных в успехе проекта и заинтересованных в его успехе, и (2) группу проекта, состоящую из людей, ответственных за обеспечение технической и пользовательской готовности, которые будут выполнять различные задачи в плане проекта. Общая цепочка между этими двумя группами — руководитель проекта, который работает над тем, чтобы задачи проекта завершались по расписанию, и снова отчеты о состоянии проекта.

Совет

У вас есть время на то, чтобы определить идеального спонсора, человека, который может помочь установить тон проекта, привести к примеру и принудит других к ответственности. Это должен быть старший руководитель или руководитель, который обладает полномочиями по области и концепции проекта. Кроме того, они должны быть конечным решением по устранению блокировки и устранению конфликтов, чтобы проект всегда был вовремя и в соответствии с бюджетом.

При желании вы можете создать комитет. Иногда крупные или более сложные проекты заканчиваются слишком большим количеством плиток на кухне, что приводит к отключению групп заинтересованных лиц. Для этих проектов может потребоваться создать комитет по управлению. Управляющий комитет отвечает за принятие решений, обеспечивая стратегический контроль, поддержку инициатив проекта и ,при необходимости, снятие блокируемых лиц. Дополнительные сведения о внедрении оправляющих комитетов можно найти в руководстве по управлению комитетом.

   
Значок, на котором изображены точки принятия решений.
Точки принятия решений
  • Кто правильные люди, которые будут выступать в качестве группы заинтересованных лиц для этого проекта?
Значок с изображением следующих действий.
Дальнейшие действия
  • Продумайте область проекта и назначьте заинтересованным лицам соответствующие заинтересованные лица.
  • В качестве рекомендации используйте указанную ниже таблицу, но обратите внимание на то, что этот список не включительно.
    Совет
    Создайте матрицу с ответственными и проконсультируемыми данными (RACI), чтобы дополнительно отличать тех, кто будет нести ответственность, от тех, кто просто должен быть в курсе конкретной области проекта.
  • Решите, следует ли создавать комитет и назначать роли.
  • Роли Ответственность
    Спонсорская поддержка
    Ответственный спонсор Общий обмен сообщениями и обеспечение ответственности
    Бизнес-спонсор Упрощение новых технологических запросов для своих подразделений
    Руководители отделов Представляет группы, наиболее затронутые этим изменением.
    Руководитель отдела кадров Подотчетен за управление талантами
    Project Руководитель или руководитель Следит за проектом перехода и обеспечивает выполнение всех задач.
    Project команды
    Ведущий/архитектор для совместной работы Создание и реализация архитектуры решения
    Руководитель по сетям Предоставляет сведения о проектировании и выполнении сетевых реализации.
    Руководитель по безопасности Предоставляет сведения о проектировании, процессах и внедрении системы безопасности
    Synchronous Communications Lead Владеет инструментами присутствия, такими как чат, собрания и вызовы
    Асинхронная совместная работа Владеет асинхронными инструментами, такими как SharePoint, OneDrive и так далее
    Руководитель по телефонии Предоставляет сведения о проектировании и внедрении телефонии
    Владелец службы/ Quality Champion Владеет работой Teams, включая качество работы пользователя.
    Руководство по настольному компьютеру и устройствам Ввод данных в клиенты, устройства и классические приложения
    ИТ Pro и администратор клиента Обеспечение готовности сети и Центр администрирования Microsoft 365 конфигураций
    Руководитель службы технической поддержки Управляет готовностью службы технической поддержки
    Руководство по управлению изменениями Следит за управлением изменениями пользователей и внедрением программ
    Маркетинговый ведущий Проектирование и внедрение информационных кампаний
    Руководство по обучению Проектирование и реализация планов обучения

    После сбора заинтересованных лиц переперейти к следующему шагу: Определение области проекта.