Составление списка заинтересованных лиц проектаEnlist your project stakeholders

Иллюстрация состояния заинтересованного пути обновленияIllustration showing the stakeholder state of the upgrade journey

Эта статья относится к этапу заинтересованных лиц проекта, а также к первому и наиболее существенному действию, которое вы выполнили для успеха проекта.This article is part of the Project Stakeholders stage of your upgrade journey, the first and most essential activity you complete for your project's success.

С помощью реализации конечных результатов проекта для определения ответственности заинтересованные лица проявляются ключом к успеху вашего проекта.From implementing project deliverables to driving accountability, your stakeholders hold the key to the success of your project. Вы хотите назначить две группы заинтересованных лиц: (1) коалиции спонсоров , который включает в себя руководителей и спонсоров, которые имеют право на успех проекта, и (2) Группа проекта, состоящая из сотрудников, ответственных за обеспечение технического и готовности пользователей, которые будут выполнять различные задачи в плане проекта.There are two groups of stakeholders you'll want to assign: (1) a sponsorship coalition that includes executive and project sponsors who have a vested interest in and influence on the project's success, and (2) the project team, consisting of the people responsible for ensuring technical and user readiness, who will complete the various tasks in the project plan. Общим потоком между этими двумя группами является руководитель проекта, который работает над обеспечением того, что задачи проекта будут завершены по расписанию, и сообщает о состоянии проекта обратно на коалиции.The common thread between these two groups is the project manager, who works to ensure that project tasks get completed on schedule and reports project status back to the coalition.

Совет

Ознакомьтесь со временем, чтобы определить идеальный спонсор для руководителей, человека, который может помочь в установке сигнала проекта, интересов, например, и удержании других учетных записей.Take time to identify the ideal executive sponsor, someone who can help set the tone of your project, leads by example, and holds others accountable. Это должен быть главный руководитель или руководитель, получивший полномочия на доступ к области охвата проекта и его концепции.This should be a senior manager or executive who has authority over the project scope and vision. Кроме того, они должны быть конечным лицом к удалению и разрешать конфликт, чтобы обеспечить своевременную и бюджетную работу над проектом.They should also be the final decision-maker in removing blockers and resolving conflict to help keep the project on time and on budget.

Кроме того, вы можете создать комитет для управления.Optionally, you can create a steering committee. Иногда большие и более сложные проекты заканчиваются на лету, что приводит к отключению между группами заинтересованных лиц.Sometimes large or more complex projects end up with "too many cooks in the kitchen," resulting in disconnects among the stakeholder groups. Для этих проектов может потребоваться сформировать комитет по управления.For these projects, you might want to form a steering committee. Комиссия по контролю отвечает за принятие решений, предоставляя стратегический взгляд, поддерживающий инициативы проекта, и при необходимости — удаление блокируемых.A steering committee is responsible for driving decisions, providing strategic oversight, supporting the project's initiatives, and—when necessary—removing blockers. Дополнительные сведения о реализации комитетов по управлению можно найти в руководстве по управлению Комитетом.You can find more information about implementing a steering committee in the steering committee guide.

Значок, изображающий точки принятия решений
Точки принятия решенийDecision points
  • Кто является нужным людям для работы в качестве группы заинтересованных лиц для этого проекта?Who are the right people to serve as your stakeholder team for this project?
Значок, изображающий дальнейшие действия
Дальнейшие действияNext steps
  • Рассматривайте область охвата проекта и назначьте заинтересованных лиц.Consider the scope of your project and assign the relevant stakeholders.
  • Воспользуйтесь приведенной ниже таблицей в качестве рекомендации, но обратите внимание, что этот список не полностью включительно.Use the following table as a guideline, but note that this list isn't all-inclusive.
    ПероTip
    Создавайте ответственную за счет- матрицу (RACI) , чтобы узнать, какие пользователи будут храниться в определенных областях проекта, чтобы они были учтены с учетом того, кто просто должен быть в курсе.Build a responsible-accountable-consulted-informed (RACI) matrix to further distinguish those who will be held accountable from those who simply need to be kept informed in a particular area of the project.
  • Решите, нужно ли создавать Комитет по управления и назначать роли нужным образом.Decide whether to create a steering committee, and assign roles as appropriate.
  • РолиRoles ОбязанностиResponsibility
    Спонсорский коалицииSponsorship coalition
    Ответственный спонсорExecutive Sponsor Общие диски и обмен сообщениямиDrives overall messaging and accountability
    Деловой спонсорBusiness Sponsor Способствует новым технологическим запросам для своего подразделенияFacilitates new technology requests for their business unit
    Руководители отделаDepartment Managers Представляет группы, к которым наиболее подвержены измененияRepresents the teams most affected by this change
    Менеджер по управлению персоналомHuman Resources Manager Учетная запись для руководителейIs accountable for talent management
    Руководитель или ведущий проектаProject Manager/Lead Наблюдает переходный проект, гарантируя выполнение всех задач.Oversees the transition project, ensures completion of all tasks
    Группа проектаProject team
    Руководитель и архитектор по совместной работеCollaboration Lead/ Architect Создание и реализация архитектуры решенияCreates and implements the solution architecture
    Руководитель по сетямNetwork Lead Обеспечивает понимание и проектирование сетиProvides insights into network design and execution
    Руководитель по безопасностиSecurity Lead Предоставляет аналитические сведения о разработке, процессах и реализации системы безопасности.Provides insights into security design, process, and implementation
    Синхронный интерес к общениюSynchronous Communications Lead Владеет инструментальными средствами присутствия, такими как чат, собрания и звонкиOwns presence tooling such as chat, meetings, and calling
    Асинхронный совместный руководительAsynchronous Collaboration Lead Владеет асинхронными инструментальными средствами, такими как SharePoint, OneDrive и т. д.Owns asynchronous tooling such as SharePoint, OneDrive, and so on
    Руководитель по телефонииTelephony Lead Предоставление аналитических данных в разработке и реализации телефонной связиProvides insights into telephony design and implementation
    Владелец/качество обслуживания лидераService Owner/ Quality Champion Владеет всей работой Teams, включая качество взаимодействия с пользователем.Owns the operation of Teams all-up, including the quality of the user experience
    Рабочий стол и устройстваDesktop and Devices Lead Предоставляет входные данные для клиентов, устройств и классических приложенийProvides input into clients, devices, and desktop apps
    Администратор ИТ-специалистов и клиентовIT Pro/Tenant Admin Гарантируется готовность сети и конфигурации центра администрирования Microsoft 365Ensures the network readiness and Microsoft 365 admin center configurations are in place
    Руководитель службы технической поддержкиSupport/Help Desk Lead Управление готовностьми службы поддержкиManages the readiness of your support desk
    Изменение сотрудника управленияChange Management Lead Наблюдает за программой для управления изменениями и их принятия пользователемOversees the user change management and adoption program
    Маркетинговый интересMarketing Lead Разработка и внедрение кампаний для связиDesigns and implements communications campaigns
    Обучающий руководительTraining Lead Разработка и реализация планов обученияDesigns and implements training plans

    После того как вы собрались заинтересованных лиц, переходите к следующему шагу: Определение области охвата проекта.After you've gathered your stakeholders, proceed to the next step: Define your project scope.