Поиск анкетирования — Оценка средыDiscovery questionnaire - Evaluate your environment

В приведенном ниже наборе таблиц перечислены вопросы, которые помогут вам оценить вашу среду перед обновлением Teams.The following set of tables list questions that will help you evaluate your environment before upgrading to Teams:

Сведения об организации Microsoft 365 или Office 365Microsoft 365 or Office 365 organization details

При работе с анкетой мы настоятельно рекомендуем использовать активную организацию Microsoft 365 или Office 365.We highly recommend that you have an active Microsoft 365 or Office 365 organization as you work with the questionnaire. Если вы еще не активировали или не настроили организацию Microsoft 365 или Office 365, ознакомьтесь с Разпланированием настройки microsoft 365 для бизнеса.If you haven't activated or configured a Microsoft 365 or Office 365 organization yet, see Plan your setup of Microsoft 365 for business.

В следующей таблице собраны сведения о Microsoft 365 или Office 365.Use the following table to capture information about the Microsoft 365 or Office 365 organization.

ВопросQuestion ОтветAnswer КомментарииComments
Обратите внимание на производственную организацию Microsoft 365 или Office 365Note the production Microsoft 365 or Office 365 organization
имя и идентификатор в столбце Answer (ответ)name and ID in the Answer column
Если у вас больше одного клиентаIf you have more than one tenant
связанных с вашей организацией,associated with your organization,
Запишите все идентификаторы.note all the IDs.
Имя клиента:Tenant Name:
Идентификатор клиента:Tenant ID:
В каких регионах развернутые клиенты?In what regions are the tenants deployed?
Являются клиентами Microsoft 365 или Office 365 с многоклиентским илиAre these tenants Microsoft 365 or Office 365 Multitenant or
Балансировщика?Dedicated?
Многоклиентский Multitenant
Балансировщика Dedicated
Какие продукты Microsoft Online вы используете сейчас?Which Microsoft Online products are in use today?
Обратите внимание на количество пользователей, включенных для каждого из них.Note the number of users enabled for each
"служба" в столбце "Примечания".service in the Comments column.
Microsoft Teams Microsoft Teams
Skype для бизнеса Skype for Business
     В Интернете     Online
Exchange Online Exchange Online
SharePoint Online SharePoint Online
OneDrive для бизнеса OneDrive for Business
Yammer Yammer
Другие Other
Какой уровень лицензирования включен для Skype дляWhat license level is enabled for Skype for
Пользователи из сферы бизнеса Online?Business Online users?
E1/G1 E1/G1
E2/G2 E2/G2
E3/G3 E3/G3
E4/G4 E4/G4 E5
Отдельно Standalone
Количество пользователейThe number of users
для каждого SKU выполните указанные ниже действия.for each SKU:
Что такое текущий лес Active DirectoryWhat is the current Active Directory forest
функциональный уровень в среде?functional level in the environment?
Если у вас несколько лесов, обратите внимание на эти сведенияIf there's more than one forest, note the details
в столбце Примечания.in the Comments column.
Windows Server 2000 Windows Server 2000
Windows Server 2003 Windows Server 2003
Windows Server 2008 Windows Server 2008
Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012 Windows Server 2012
Windows Server 2012 R2 Windows Server 2012 R2
Windows Server 2016 Windows Server 2016
Что вы используете для работы с каталогомWhat are you using for directory
Синхронизация сегодняsynchronization today?
Нет синхронизации (только в облаке) No sync (cloud only)
Azure Active Directory Azure Active Directory
     Подключен     Connect
Другое (укажите в поле Other (Specify in the
     Столбец примечаний.)     Comments column.)
Развернуто ли сейчас федеративное удостоверениеIs federated identity currently deployed?
(Службы федерации Active Directory или(Active Directory Federation Services or
третьих сторон)third-party)
Кнопки Yes
Нет No
Если вы используете федеративное удостоверение, что такоеIf you're using federated identity, what is the
инфраструктура Федерации?federation infrastructure?
Windows 2008 R2 AD FS Windows 2008 R2 AD FS
Windows 2012 AD FS Windows 2012 AD FS
Windows 2012 R2 AD FS Windows 2012 R2 AD FS
Windows 2016 AD FS Windows 2016 AD FS
Сторонняя Федерация Third-party federation
     Gateway (шлюз)     gateway
     (Обратите внимание на сведения в     (Note the details in the
     Столбец примечаний.)     Comments column.)
Если в настоящее время поддерживается активный Microsoft 365 или Office 365If you currently maintain an active Microsoft 365 or Office 365
Клиент — домен SMTP/SIP для вашегоtenant, is the SMTP/SIP domain of your
Целевые пользователи, связанные с клиентом?targeted users associated with the tenant?
Н/д – нет Microsoft 365 или Office 365 N/A – No Microsoft 365 or Office 365
     клиент на своем расположении     tenant in place
Нет, SMTP и SIP пользователя No, users' SMTP/SIP
     домен не связан     domain isn't associated
     с клиентами в     with any tenants in
     Microsoft 365 или Office 365     Microsoft 365 or Office 365
Да, SMTP и SIP пользователя Yes, users' SMTP/SIP
     домен сопоставлен     domain is associated
     с существующим клиентом     with an existing tenant
     в Microsoft 365 или Office 365     in Microsoft 365 or Office 365
Совпадают ли UPN пользователей с основным SMTP-адресом?Do user UPNs match their primary SMTP address? Кнопки Yes
Нет No
Нестабильно Inconsistently

Существующая общая платформа для совместной работыExisting collaboration platform summary

В следующей таблице собраны сведения о существующем развертывании платформы совместной работы.Use the following table to capture information about your existing collaboration platform deployment.

ВопросQuestion ОтветAnswer КомментарииComments
Развернута ли система Microsoft Teams?Is Microsoft Teams deployed? Кнопки Yes
Нет No
Развернута ли система Skype для бизнеса?Is Skype for Business deployed?
Для локальных и гибридных развертываний убедитесь, чтоFor on-premises and hybrid deployments, make sure
Обратите внимание на версию и накопительное обновление (SP1).you note the version and cumulative update (CU)
сведения в столбце "Примечания".details in the Comments column.
Да, Microsoft 365 или Office 365 Yes, Microsoft 365 or Office 365
Да, гибридная (с Microsoft 365 или Office 365) Yes, hybrid (with Microsoft 365 or Office 365)
Да, в локальной среде Yes, on-premises
Да, в сети, выделено Yes, online, dedicated
     (Microsoft)     (Microsoft)
Да, размещено, выделено Yes, hosted, dedicated
     (третья сторона)     (third party)
"Да", "размещено", "общий" (третью сторона) Yes, hosted, shared (third party)
Нет, другие No, other
Развернута ли система Microsoft Exchange?Is Exchange deployed?
Для локальных и гибридных развертываний убедитесь, чтоFor on-premises and hybrid deployments, make sure
Вы запомните сведения о версии и SP1 в примечаниях.you note the version and CU details in the Comments
столбца.column.
Да, Microsoft 365 или Office 365 Yes, Microsoft 365 or Office 365
Да, гибридная (с Microsoft 365 или Office 365) Yes, hybrid (with Microsoft 365 or Office 365)
Да, в локальной среде Yes, on-premises
Да, в сети, выделено Yes, online, dedicated
     (Microsoft)     (Microsoft)
Да, размещено, выделено Yes, hosted, dedicated
     (третья сторона)     (third party)
"Да", "размещено", "Общие" Yes, hosted, shared
     (третья сторона)     (third party)
Нет, другие No, other
Развернута ли система SharePoint?Is SharePoint deployed?
Для локальных и гибридных развертываний убедитесь, чтоFor on-premises and hybrid deployments, make sure
Вы запомните сведения о версии и SP1 в примечаниях.you note the version and CU details in the Comments
столбца.column.
Да, Microsoft 365 или Office 365 Yes, Microsoft 365 or Office 365
Да, гибридная (с Microsoft 365 или Office 365) Yes, hybrid (with Microsoft 365 or Office 365)
Да, в локальной среде Yes, on-premises
Да, в сети, выделено Yes, online, dedicated
     (Microsoft)     (Microsoft)
Да, размещено, выделено Yes, hosted, dedicated
     (третья сторона)     (third party)
"Да", "размещено", "Общие" Yes, hosted, shared
     (третья сторона)     (third party)
Нет, другие No, other
Развернут ли Microsoft 365 или Office 365 OneDrive для бизнеса?Is Microsoft 365 or Office 365 OneDrive for Business deployed? Кнопки Yes
Нет No
Развернуты ли другие платформы сторонних разработчиковDo you have any other third-party platforms deployed
и используете сегодня?and in use today? Если да, обратите внимание на количество пользователейIf so, note the number of users of
Эти платформы и сведения об использовании в примечанияхthese platforms and the usage details in the Comments
столбца.column.
Cisco WebEx Cisco WebEx
Имеющие Slack
Другие (укажите в комментариях Other (Specify in the Comments
     столбец.)     column.)
Количество пользователей:Number of users:
СведенияDetails:
Вы планируете переместить пользователей из этих стороннихAre you planning to move users from these third-party
платформах для Teams?platforms to Teams?
Кнопки Yes
Нет No
Что такое текущее решение для телефонной связи и конференцийWhat is the current telephony and conferencing solution
пользователей, которые находятся в области действия данной инициативы?of the users who are in scope for this initiative?
У вас есть SBCs, которые поддерживают прямую переадресацию, развернутую для Ваших офисов, которые находятся в области действия для этой инициативы?Do you have SBCs that support Direct Routing deployed for your offices that are in scope for this initiative?
Если да, обратите внимание на сведения в столбце Примечания.If Yes, note the details in the Comments column.
Кнопки Yes
Нет No

Сведения о развертывании платформы совместной работыCollaboration platform deployment details

Microsoft Teams (при наличии)Microsoft Teams (if applicable)

Если применимо, запишите сведения о развертывании Teams с помощью примера в приведенной ниже таблице.If applicable, capture the details of your Teams deployment by using the sample table below. Если вы еще не развернули команды, пропустите этот раздел.If you haven't deployed Teams, skip this section.

ВопросQuestion ОтветAnswer КомментарииComments
Каким группам пользователей доступна система Teams?What types of users are enabled for Teams? Все пользователи в Организации All users in the organization
Конкретные пользователи и группы пользователей Specific users/user groups
     (Укажите в столбце "Примечания")     (Specify in the Comments column)
Какие функции Teams и модальностей используются?Which Teams features and modalities are in use? Беседы на основе канала Channel-based conversations
Закрытый чат Private chat
Гостевой доступ Guest access
Собрания канала Channel meetings
Личные собрания Private meetings
Частный Звонок Private calling
Рекламный канал обсудим Ad-hoc channel meetup
Видео о собраниях Videos in meetings
Демонстрация экрана в собраниях Screen sharing in meetings
Голосовые конференции Audio conferencing
Приложения (приложения) Applications (apps)
     Закладок      Tabs
     Ботов      Bots
     Плат      Connectors
Интеграция настраиваемого облачного хранилища Custom cloud storage integration
     Dropbox, Box, ShareFile, Google диск, Egnyte      Dropbox, Box, ShareFile, Google Drive, Egnyte
Интеграция с электронной почтой канала Channel email integration
Другие (укажите в столбце Примечания). Other (Specify in the Comments column.)
Какие приложения вы развернули в Teams?What applications have you deployed to Teams?
Блокировали ли вы какие-то конкретные возможности Teams?Have you specifically blocked any Teams capabilities?
Если да, обратите внимание на сведения в столбце Примечания.If Yes, note the details in the Comments column.
Кнопки Yes
Нет No
Какие используются клиенты Teams?Which Teams clients are in use? Сайта Web
Windows Windows
Макинтоша Mac
Ввода iOS
ОС Android
Windows Mobile Windows Mobile
Кому разрешено создавать команды?Who has permissions to create teams? Все пользователи в Организации Everyone in the organization
     (Это значение по умолчанию)     (This is the default setting)
Определенные пользователи Specific people
     (Укажите в столбце Примечания.)     (Specify in the Comments column.)
Используете ли вы в Teams функции обеспечения безопасности и соответствия требованиям?Are you using security and compliance features in Teams? Кнопки Yes
Нет No

Skype для бизнеса Online (при наличии)Skype for Business Online (if applicable)

Если применимо, запишите сведения о развертывании Skype для бизнеса Online с помощью примера в таблице ниже.If applicable, capture the details of your Skype for Business Online deployment by using the sample table below. Если вы еще не развернули развертывание Skype для бизнеса Online, пропустите этот раздел.If you haven't deployed Skype for Business Online deployment, skip this section.

ВопросQuestion ОтветAnswer КомментарииComments
Какие типы пользователей разрешены для SkypeWhat types of users are enabled for Skype
для бизнеса Online?for Business Online?
Все пользователи в Организации All users in the organization
Конкретные пользователи и группы пользователей Specific users/user groups
     (Укажите в столбце "Примечания")     (Specify in the Comments column)
Что в настоящее время модальностей и компонентыWhat modalities and features are currently
используете сегодня?in use today?
Обмен мгновенными сообщениями и присутствие (IM/P) Instant Messaging and Presence (IM/P)
Встреч Meetings
Федеративные Federation
Запись собрания Meeting Recording
Голосовая конференция Майкрософт Microsoft Audio Conferencing
Голосовой Конференц-связь третьих лиц Third-party audio conferencing
     (Обратите внимание на сведения в столбце Примечания.)     (Note the details in the Comments column.)
Планы звонков (ранее КОММУТИРУЕМых звонков) Calling Plans (formerly PSTN calling)
Автоматические ассистенты Организации Organizational Auto Attendants
Очереди звонков Call Queues
Вы специально заблокировали любые Skype дляHave you specifically blocked any Skype for
Возможности для бизнеса OnlineBusiness Online capabilities?
Если да, обратите внимание на сведения в столбце Примечания.If Yes, note the details in the Comments column.
Кнопки Yes
Нет No
Какой метод вы используете или планируете использовать дляWhat method are you using or plan to use to
Подключите телефонную систему (прежнее название — облачная УАТС)connect Phone System (formerly Cloud PBX) to
сеть PSTN?the PSTN?
Выберите все подходящую силу.Select all that apply.
Планы звонков (ранее КОММУТИРУЕМых звонков) Calling Plans (formerly PSTN calling)
Локальная сеть PSTN (использование существующих On-premises PSTN connectivity (leveraging existing
     Skype для бизнеса 2015 или Lync Server 2013     Skype for Business 2015 or Lync Server 2013
     развертывание)     deployment)
Локальная сеть PSTN (использование облачного соединителя) On-premises PSTN connectivity (using Cloud Connector)
Есть ли у вас телефонные номера, перенесенные в МайкрософтHave you ported any phone numbers to Microsoft?
Это применимо к тарифным планам и звукуThis is applicable to Calling Plans and Audio
Функции Конференции.Conferencing features.
Кнопки Yes
Нет No

Локальная среда Skype для бизнеса (если применимо)Skype for Business on-premises (if applicable)

Если применимо, запишите сведения о развертывании Skype для бизнеса с помощью примера в приведенной ниже таблице.If applicable, capture the details of your Skype for Business deployment by using the sample table below. Если вы еще не развернули локальную версию Skype для бизнеса, пропустите этот раздел.If you haven't deployed Skype for Business on-premises, skip this section.

ВопросQuestion ОтветAnswer КомментарииComments
Какие версии Lync и Skype для бизнеса в настоящее времяWhat versions of Lync or Skype for Business currently
развернуты в локальной среде?are deployed on-premises?
Office Communications Server 2007 "R1" Office Communications Server 2007 "R1"
Office Communications Server 2007 R2 Office Communications Server 2007 R2
Lync Server 2010 Lync Server 2010
Lync Server 2013 Lync Server 2013
Skype для бизнеса Server 2015 Skype for Business Server 2015
Skype для бизнеса Server 2019 Skype for Business Server 2019
Skype для бизнеса Cloud Connector Edition Skype for Business Cloud Connector Edition
Настроено ли гибридное подключение со Skype для бизнеса Online?Is hybrid with Skype for Business Online configured? Кнопки Yes
Нет No
Размещается ли эта среда и управляется третьими лицами?Is this environment hosted and managed by a third party?
Если да, обратите внимание на сведения в столбце Примечания.If Yes, note the details in the Comments column.
Кнопки Yes
Нет No
Какие модальностей и функции в настоящее время используютсяWhat modalities and features are currently in use
современного?today?
Обмен мгновенными сообщениями и присутствие (IM/P) Instant Messaging and Presence (IM/P)
Встреч Meetings
Федеративные Federation
Запись собрания Meeting Recording
Сохраняемый чат или групповой чат Persistent Chat / Group Chat
Голосовая конференция Майкрософт Microsoft Audio Conferencing
     (ранее в конференц-связи) на вашем     (formerly Dial in Conferencing) on your
     локальный сервер Lync Server или     on-premises Lync Server or
     Развертывание Skype для бизнеса     Skype for Business deployment
Голосовой Конференц-связь третьих лиц Third-party audio conferencing
     (Обратите внимание на сведения в столбце Примечания).     (Note the details in the Comments column)
Корпоративная голосовая связь с использованием локальной сети PSTN Enterprise Voice using on-premises PSTN
     подключение     connectivity
Планы звонков (ранее КОММУТИРУЕМых звонков) через Calling Plans (formerly PSTN calling) via
     Гибридная работа в Skype для бизнеса Online     Hybrid with Skype for Business Online
Какие у вас развернуты версии пограничного сервера?Which version(s) of Edge Server do you have deployed? Office Communications Server 2007 "R1" Office Communications Server 2007 "R1"
Office Communications Server 2007 R2 Office Communications Server 2007 R2
Lync Server 2010 Lync Server 2010
Lync Server 2013 Lync Server 2013
Skype для бизнеса Server 2015 Skype for Business Server 2015
Skype для бизнеса Server 2019 Skype for Business Server 2019
Развертывание Lync или Skype для бизнеса EdgeDo you have Lync or Skype for Business Edge deployed
в более чем один центр обработки данных?into more than one datacenter?
Если да, обратите внимание на сведения в столбце Примечания.If Yes, note the details in the Comments column.
Кнопки Yes
Нет No
Выберите службы, которые ваша роль пограничного пользователя предоставляет сегодня.Select services that your Edge role provides today. Внешний доступ для пользователей (корпоративные пользователи) External user access (corporate users)
Удаленный доступ пользователя (анонимный внешний Remote user access (anonymous external
     Участники собрания)     meeting participants)
Федеративные Federation
Ретрансляция мультимедиа Media relay
Какие из приведенных ниже функций голосовой связи можно использовать для звонковWhich of the following voice calling features do you
Сейчас есть зависимости?currently have dependencies on?
Запишите все дополнительные зависимости в примечаниях.Note any additional dependencies in the Comments
столбца.column.
Параметры занятости Busy options
Метод парковки Call park
Отправка звонка или группового звонка Call pickup or group call pickup
Обычные телефоны или "горячий стационарный" Common area phones, or "hot desking"
Группы ответа или группы слежения Response groups or hunt groups
Вид общей линии Shared line appearance
Частная линия Private line
Голосовую почту Voicemail
Звонок с помощью рабочих Call via work
Экстренные и информационные номера Emergency or information numbers
     (911, 811, 411)     (911, 811, 411)
Добавочный набор номера Extension dialing
Автоматический секретарь Auto Attendant
Абонентский доступ Subscriber access
Аналоговые устройства Analog devices
Сообщений Fax
Маскирование и изменение идентификатора вызывающего абонента Caller ID masking or altering
Маршрутизация на основе местоположения Location-based routing
Маршрутизация наименее затрат Least-cost routing
Подъемные телефоны Elevator phones

Работа в сети и доступ к службам Microsoft 365 и Office 365Networking and access to Microsoft 365 or Office 365 services

В таблице ниже приведены сведения о том, как получить доступ к данным о сети организации, а также о том, как ваши пользователи будут подключены к Microsoft 365 или службам Office 365.Use the following table to capture your organization's networking details and how your users are (or will be) connected to Microsoft 365 or Office 365 services.

ВопросQuestion ОтветAnswer КомментарииComments
Как будут (или как это сделать) пользователи в области для миграцииHow do (or how will) the users in scope for migration
доступ к Teams, когда они находятся в Office?access Teams when they're in the office?
Выберите все подходящую силу.Select all that apply.
Маршрутизируемое подключение NAT Routed NAT connection
Прокси-сервер Proxy server
Общедоступная Wi-Fi Public Wi-Fi
Управляемые (не общедоступные) Wi-Fi Managed (not public) Wi-Fi
ExpressRoute (пиринг Майкрософт) ExpressRoute (Microsoft peering)
Если доступ к Microsoft 365 или Office 365 осуществляется через прокси-сервер, есть ли у васIf access to Microsoft 365 or Office 365 is through a proxy server, is there
как обойти прокси-сервер?any way to bypass the proxy?
Кнопки Yes
Нет No
Используется ли сейчас ExpressRoute?Is ExpressRoute being used today? Кнопки Yes
Нет No
Нет, но запланировано No, but it's being planned
Выполнили ли вы оценку готовности к сети?Have you performed a Network Readiness Assessment? Кнопки Yes
Нет No
Пользователи должны использовать VPN при подключении кAre users required to use a VPN when connecting to
корпоративные ресурсы удаленно?corporate resources remotely?
Кнопки Yes
Нет No
При использовании VPN можно исключить трафик группы изIf a VPN is used, can Teams traffic be excluded from
VPN для доступа к службам Microsoft 365 и Office 365 напрямую?the VPN to access Microsoft 365 or Office 365 Services directly?
Кнопки Yes
Нет No
Поддерживает ли ваша сеть качество обслуживания (QoS)?Does your network support QoS? Кнопки Yes
Нет No
Можно назначать приоритеты для звуковых и видеофайлов в TeamsCan you prioritize Teams audio and video traffic
для обеспечения высокого качества работы?to drive a high-quality experience?
Кнопки Yes
Нет No
Все расположения в регионе имеют интернет-выхода,Do all locations within a region have internet egress,
или это Интернет-выхода, централизованно для всего региона?or is internet egress centralized for the entire region?
Региональный доступ к Интернету Regional access to the internet
Централизованный доступ к Интернету Centralized access to the internet

Конечные точкиEndpoints

Чтобы получить сведения о клиентах и конечных точках, используйте следующую таблицу.Use the following table to capture the details of the clients and endpoints in use.

ВопросQuestion ОтветAnswer КомментарииComments
Какие операционные системы для настольных компьютеров вы сейчас используете?What desktop OS are the users using? Windows XP Windows XP
Windows 7 Windows 7
Windows 8 Windows 8
Windows 10 Windows 10
Mac (укажите версию в столбце "Примечания"). Mac (Specify the version in the Comments column.)
Linux (укажите распределение в столбце Примечания). Linux (Specify the distribution in the Comments column.)
Другие (Обратите внимание на сведения в столбце Примечания). Other (Note the details in the Comments column.)
Какая версия Microsoft Office развернутаWhat version of Microsoft Office is deployed
на эти устройства?to these devices?
Office 2003 Office 2003
Office 2007 Office 2007
Office 2010 Office 2010
Office 2013 Office 2013
Office 2016 Office 2016
Office для Mac 2011 Office for Mac 2011
Office для Mac 2016 Office for Mac 2016
Другие (Обратите внимание на сведения в столбце Примечания). Other (Note the details in the Comments column.)
Какая технология развертывания Office используетсяWhich Office deployment technology is in use
в вашей организации?in your organization?
УСТАНОВЩИКА MSI
"Нажми и работай" Click-to-Run
Каковы разрешенные и поддерживаемые мобильные устройстваWhat are the allowed and supported mobile
используются платформы?platforms in use?
Выберите все подходящую силу.Select all that apply.
Windows Windows
Mobile Mobile
Ввода iOS
ОС Android
Другие (Обратите внимание на сведения в столбце Примечания). Other (Note the details in the Comments column.)
В какой форме предоставляются мобильные устройстваHow are mobile devices provided?
Выберите все подходящую силу.Select all that apply.
Корпоративные устройства Corporate devices
Перевод собственного устройства Bring your own device
Устройства, используемые в настоящее время для доступа пользователейWhat devices do users currently use to access
Услуги голосовой связи и конференцийvoice and conferencing services
(трубки, гарнитуры, телефоны, видео)(handsets, headsets, phones, video)?

ОперацииOperations

Ниже приведена таблица, в которой собраны сведения о рабочих аспектах среды.Use the following table to capture the details of the operational aspects of your environment.

ВопросQuestion ОтветAnswer КомментарииComments
Какова модель операций для вашего сервера Lync,What is your operations model for your Lync Server,
Развертывание Skype для бизнеса Server, Microsoft 365 или Office 365Skype for Business Server, Microsoft 365, or Office 365 deployment
современного?today?
Вы можете структурировать текущее расположение для поддержкиCan you outline the current support arrangement for
Lync Server, Skype для бизнеса Server, Microsoft 365 или Office 365?Lync Server, Skype for Business Server, Microsoft 365, or Office 365?
Если вы развертываете в нескольких странах или регионах,If you're deploying to multiple countries or regions,
у каждой страны или региона есть своя собственная и телефонная связьdoes each country/region have its own IT/telephony
персонал для работы или будет централизованно управлять?staff to work with, or will this be managed centrally?
Региональные операции и поддержка Regional operations and support
Централизованные операции и поддержка Centralized operations and support
Вы подписаны на методологию качества связи?Are you following the Call Quality Methodology? Кнопки Yes
Нет No
Вы назначили отдельного пользователя или группуHave you assigned an individual or team to the
Роль лидера качества для платформы совместной работыQuality Champion role for the collaboration platform
используется?in use?
Кнопки Yes
Нет No
Как отслеживать сервер Lync, Skype дляHow do you monitor your Lync Server, Skype for
Бизнес-сервер, Microsoft 365 или развертывание Office 365?Business Server, Microsoft 365, or Office 365 deployment?
Испытываете ли вы проблемы с качеством звонков?Do you experience call quality issues? Кнопки Yes
Нет No
Как и когда вы предоставляете обучениеHow and when do you provide training to your
Служба поддержки по новым услугам и возможностям?helpdesk on new services and capabilities?

Внедрение и готовностьAdoption and readiness

Укажите в следующей таблице сведения о принятии системы персоналом и готовности вашей организации к ее использованию.Use the following table and capture the current adoption and readiness state of your organization.

ВопросQuestion ОтветAnswer КомментарииComments
Каково текущее активное использованиеWhat is your current active usage of
Skype для бизнеса?Skype for Business?
Общее количество активных пользователей __ % и включенных пользователей__ % total active users versus enabled users
Как ваша организация используетHow is your organization using
Skype для бизнеса?Skype for Business?
Личные беседы1:1 conversations
     БЕСЕД      IM
     Связь      Calling
     Общего доступа      Sharing
СобранияMeetings
     Невероятно      Conferencing
     Общего доступа      Sharing
     Связь      Calling
В вашей организации есть внедрение пользователейDoes your organization have a User Adoption
и изменить группу управления?and Change Management team?
Кнопки Yes
Нет No
Как в настоящее время вы измеряете успешность технологииHow do you currently measure success for technology
разработано как Skype для бизнеса?rollouts like Skype for Business?
Какой процент от вашей пользовательской базыWhat percentage of your user base would you say has
принял (-а) Skype для бизнеса?adopted Skype for Business?
Каково мнение пользователей о Skype для бизнеса?What is user sentiment around Skype for Business? Правильного Good
Нейтрал Neutral
Сбой Bad
Какое из приведенных ниже значений лучше описывает выпускWhich of the following best describes the rollout
стратегия, используемая в Skype для бизнесаstrategy used for your Skype for Business
среде?deployment?
Широкий доступ: кампания по электронной почте с Broad reach: Email campaign with
     ссылки на учебные материалы     links to training
Развернуто: широкий доступ плюс широкий спектр Expanded: Broad reach plus a variety
     число кампаний о осведомленности (плакатов,     of awareness campaigns (posters,
     события, лидерамиы) и обучение     events, champions) and training
     (видео, руководства пользователя, в личном)     (videos, user guides, in-person)
Адаптированные: развернутые, и целевые Tailored: Expanded, plus targeted
     Обмен сообщениями и обучение по персонажам     messaging and training by persona
Другие Other
     (Обратите внимание на сведения в столбце Примечания.)     (Note the details in the Comments column.)