Рекомендации по PSTN при обновлении до Teams — для ИТ – администраторовPSTN considerations when upgrading to Teams — for IT administrators

В этой статье описаны вопросы, касающиеся коммутируемой телефонной сети (КТСОП) при обновлении до Teams.This article describes Public Switched Telephone Network (PSTN) considerations when upgrading to Teams. Эта статья является шестой из нескольких описанных выше принципов и реализации обновлений для ИТ – администраторов.This article is the sixth of several that describe upgrade concepts and implementation for IT administrators.

Кроме того, в следующих статьях описаны важные концепции обновления и поведение сосуществования.In addition, the following articles describe important upgrade concepts and coexistence behaviors:

Примечание

  • Использование телефонной системы в Teams поддерживается, только если пользователь находится в режиме TeamsOnly.Using Phone System with Teams is only supported when the user is in TeamsOnly mode. Если пользователь находится в режиме "острова", телефонная система поддерживается только в Skype для бизнеса.If the user is in Islands mode, Phone System is only supported with Skype for Business.
  • Все переадресации звонков, группы приема звонков и параметры делегирования из Skype для бизнеса не переносятся, и их потребуется повторно создать для Teams.Any call forwarding, team-call group, and delegation settings from Skype for Business are not migrated and will need to be re-recreated for Teams.

Сценарии КОММУТИРУЕМой телефонной сетиPSTN calling scenarios

При переходе в режим TeamsOnly возможны четыре варианта звонка:There are four possible calling scenarios when moving to TeamsOnly mode:

В этой статье приводятся общие сведения только о высоком уровне.This article provides a high-level overview only. Дополнительные сведения можно найти в разделе планы прямой маршрутизации и звонковна телефонную систему .For more information, see Phone System Direct Routing and Calling Plans.

Из Skype для бизнеса Online с тарифами МайкрософтFrom Skype for Business Online with Microsoft Calling Plans

Это простейший сценарий обновления, включающий голосовую связь.This is the simplest upgrade scenario involving voice.

  1. Убедитесь, что пользователям назначена лицензия на команды Teams.Make sure users have been assigned a Teams license. По умолчанию, когда вы назначаете лицензию Microsoft 365 или Office 365, команды включаются, поэтому, если вы ранее не отключили лицензию Teams, никаких действий не требуется.By default, when you assign a Microsoft 365 or Office 365 license, Teams is enabled, so unless you previously disabled the Teams license, no action should be necessary.

  2. Если у пользователей уже есть план звонков Microsoft с номером телефона, необходимо изменить его только в том случае, если вы применяете режим TeamsOnly пользователя в TeamsUpgradePolicy.If users already have a Microsoft Calling Plan with a phone number, the only required change is to assign the user TeamsOnly mode in TeamsUpgradePolicy. Перед назначением режима TeamsOnly входящие звонки PSTN будут поступать в клиенте Skype для бизнеса пользователя.Prior to assigning TeamsOnly mode, incoming PSTN calls will land in the user’s Skype for Business client. После перехода на режим TeamsOnly входящие звонки PSTN будут помещаются на клиенте Teams пользователя.After the upgrade to TeamsOnly mode, incoming PSTN calls will land in the user’s Teams client.

Из Skype для бизнеса Online с использованием локального голосаFrom Skype for Business Online with on-premises voice

В этом сценарии пользователь уже входит в Skype для бизнеса Online, но подключение по протоколу PSTN является локальным либо с помощью Skype для бизнеса Server в гибридном режиме, либо из облачного соединителя Edition.In this scenario, the user is already in Skype for Business Online, but their PSTN connectivity is on-premises, either using Skype for Business Server in hybrid mode or Cloud Connector Edition. Миграция этих пользователей в режим TeamsOnly с помощью функции PSTN означает, что она позволяет осуществлять прямую маршрутизацию, в которой КОММУТИРУЕМые магистрали подключаются непосредственно к службе прямой маршрутизации в облаке с помощью локального контроллера (SBC).Migrating these users to TeamsOnly mode with PSTN functionality means enabling them for Direct Routing, in which PSTN trunks connect directly to the Direct Routing service in the cloud, via your on-premises Session Border Controller (SBC).

Ниже приведены основные шаги.The basic steps are listed below. Шаги 1-4 перечислены в предлагаемой последовательности, но их можно выполнить в любом порядке.Steps 1-4 are listed in the suggested sequence, but they can be done in any order. Ключ состоит в том, что все эти действия должны быть выполнены перед шагом 5.The key is that all of these should be completed before Step 5.

  1. Если вы задаете политике на уровне клиента один из режимов Skype для бизнеса, не забудьте grandfather все существующие пользователи, явным образом назначив им режим "острова", как описано выше.If you are setting the tenant-wide policy to one of the Skype for Business modes, be sure to grandfather any existing Islands users by explicitly assigning them Islands mode, as previously described.

  2. Настройте клиент для прямой маршрутизации.Configure your tenant for Direct Routing. Ознакомьтесь со сведениями о конфигурации "прямой маршрут" для каждого клиента.See Summary of per-tenant configuration of Direct Routing.

  3. При необходимости настройте различные политики групп для этих пользователей (например, TeamsMessagingPolicy, TeamsMeetingPolicy и т. д.).If desired, configure various Teams policies for these users (for example, TeamsMessagingPolicy, TeamsMeetingPolicy, etc.). Это можно сделать в любое время, но если вы хотите, чтобы пользователи правильно настроили конфигурацию, лучше сделать это перед тем, как пользователь будет обновлен до TeamsOnly Mode.This can be done at any time, but if you want to ensure that users have the correct configuration when they are upgraded, it’s best to do this before the user is upgraded to TeamsOnly mode.

  4. Подготовьте выбор пользователей для голосовой миграции.Prepare select users for voice migration:

    • При необходимости назначьте лицензию Teams.If necessary, assign the Teams license. Предполагается, что пользователь уже работает в локальной голосовой системе Skype для бизнеса Online, у пользователя уже есть Skype для бизнеса (план 2), а также телефонная система Microsoft.Assuming the user is already functional in Skype for Business Online on-premises voice, the user already has Skype for Business Plan 2 as well as Microsoft Phone System. Оставьте эти планы включенными, в том числе лицензией Skype для бизнеса Online 2.Leave both those plans enabled, including the Skype for Business Online Plan 2 license.
    • Назначьте нужное OnlineVoiceRoutingPolicy.Assign the desired OnlineVoiceRoutingPolicy.
  5. Обновите пользователя: эти действия должны быть скоординированы.Upgrade the user: These steps should be coordinated.

    • В Microsoft 365 или Office 365 обновите пользователя до режима TeamsOnly (Grant-CsTeamsUpgradePolicy).In Microsoft 365 or Office 365, upgrade the user to TeamsOnly mode (Grant-CsTeamsUpgradePolicy).
    • На SBC Настройте голосовую почту, чтобы включить входящие звонки, отправив вызовы на прямой маршрут, а не на сервер локальных исправлений.On the SBC, configure voice routing to enable incoming calls by sending calls to Direct Routing instead of to the on-premises Mediation Server.

Из Skype для бизнеса Server локально с корпоративной голосовой связью для прямой маршрутизацииFrom Skype for Business Server on-premises, with Enterprise Voice, to Direct Routing

В этом сценарии пользователь по-прежнему находится в локальной среде Skype для бизнеса, и их подключение по протоколу PSTN также является локальным.In this scenario, the user is still homed in Skype for Business on-premises, and their PSTN connectivity is also on-premises. Миграция этих пользователей в режим TeamsOnly с помощью функций PSTN означает, что они используются для прямой маршрутизации и последующего перемещения пользователя в облако.Migrating these users to TeamsOnly mode with PSTN functionality means enabling them for Direct Routing and then moving the user to the cloud.

Ниже приведены основные шаги.The basic steps are listed below. Шаги 1-5 перечислены в предлагаемой последовательности, но их можно выполнить в любом порядке.Steps 1-5 are listed in the suggested sequence, but they can be done in any order. Ключ состоит в том, что все эти действия должны быть выполнены перед шагом 6.The key is that all of these should be completed before Step 6.

  1. Если вы задаете политике на уровне клиента один из режимов Skype для бизнеса, не забудьте grandfather существующих пользователей, явным образом назначив им режим, как описано выше.If you will be setting the tenant-wide policy to one of the Skype for Business modes, be sure to grandfather existing Islands users by explicitly assigning them Islands mode, as previously described.

  2. Если вы еще не сделали этого, Настройте структуру Организации для гибридного развертывания Skype для бизнеса.If you haven’t already done so, configure the organization for Skype for Business hybrid.

  3. Настройте клиент для прямой маршрутизации.Configure your tenant for Direct Routing. Ознакомьтесь со сведениями о конфигурации "прямой маршрут" для каждого клиента.See Summary of per-tenant configuration of Direct Routing.

  4. При необходимости настройте различные политики групп для этих пользователей (например, TeamsMessagingPolicy, TeamsMeetingPolicy и т. д.).If desired, configure various Teams policies for these users (e.g. TeamsMessagingPolicy, TeamsMeetingPolicy, etc.). Это можно сделать в любое время, но если вы хотите, чтобы пользователи правильно настроили конфигурацию, лучше сделать это перед тем, как пользователь будет обновлен до TeamsOnly.This can be done at any time, but if you want to ensure that users have the correct configuration when they are upgraded, it’s best to do this before the user is upgraded to TeamsOnly.

  5. При необходимости назначьте лицензии Microsoft 365 или Office 365.Assign the Microsoft 365 or Office 365 licenses if necessary. У пользователя должны быть как команды, так и Skype для бизнеса Online (план 2), а также телефонная система.The user should have both Teams and Skype for Business Online Plan 2, as well as Phone System. Если вы отключили Skype для бизнеса Online (план 2), включите его заново.If the Skype for Business Online Plan 2 is disabled, re-enable it.

  6. Обновите пользователя: эти действия должны быть скоординированы.Upgrade the user: These steps should be coordinated.

    • С помощью локальных средств Skype для бизнеса выполните Move-CsUser с помощью переключателя-MoveToTeams.Using the on-premises Skype for Business tools, run Move-CsUser with -MoveToTeams switch. Если вы используете версию Skype для бизнеса Server, не поддерживающую параметр-MoveToTeams, сначала запустите Move-CsUser, а затем назначьте режим TeamsOnly в удаленной оболочке PowerShell или консоли администрирования Teams для клиента.If you are using a version of Skype for Business Server that does not support the -MoveToTeams switch, first run Move-CsUser and then assign TeamsOnly mode in tenant remote PowerShell or Teams Admin Console.

    • На SBC Настройте голосовую почту, чтобы включить входящие звонки, отправив вызовы на прямой маршрут, а не на сервер локальных исправлений.On the SBC, configure voice routing to enable incoming calls by sending calls to Direct Routing instead of to the on-premises Mediation Server.

    • В Microsoft 365 или Office 365: Назначьте необходимые OnlineVoiceRoutingPolicy для исходящих звонков.In Microsoft 365 or Office 365: Assign the relevant OnlineVoiceRoutingPolicy to enable outgoing calls.

С локального сервера Skype для бизнеса, с корпоративной голосовой связью в план звонков по MicrosoftFrom Skype for Business Server on-premises, with Enterprise Voice, to Microsoft Calling Plan

В этом сценарии пользователь по-прежнему находится в локальной среде Skype для бизнеса, и их подключение по протоколу PSTN также является локальным.In this scenario, the user is still homed in Skype for Business on-premises, and their PSTN connectivity is also on-premises. Миграция пользователей в режим TeamsOnly с помощью функции PSTN означает, что пользователь перемещается в облако и переносит его из старой перевозчика в план звонков Microsoft или назначает пользователю новый номер.Migrating these users to TeamsOnly mode with PSTN functionality means moving the user to the cloud and either porting their number from the old carrier to a Microsoft Calling plan or assigning the user a new number.

Ниже приведены основные шаги.The basic steps are listed below.Шаги 1-5 перечислены в предлагаемой последовательности, но их можно выполнить в любом порядке.  Steps 1-5 are listed in the suggested sequence, but they can be done in any order. Ключ состоит в том, что все эти действия должны быть выполнены перед шагом 6.The key is that all of these should be completed before Step 6.

  1. Если вы задаете политике на уровне клиента один из режимов Skype для бизнеса, не забудьте grandfather существующих пользователей, явным образом назначив им режим, как описано выше.If you will be setting the tenant-wide policy to one of the Skype for Business modes, be sure to grandfather existing Islands users by explicitly assigning them Islands mode, as previously described.

  2. Если вы еще не сделали этого, Настройте структуру Организации для гибридного развертывания Skype для бизнеса.If you haven’t already done so, configure the organization for Skype for Business hybrid.

  3. При необходимости настройте различные политики групп для этих пользователей (например, TeamsMessagingPolicy, TeamsMeetingPolicy и т. д.).If desired, configure various Teams policies for these users (for example, TeamsMessagingPolicy, TeamsMeetingPolicy, etc.). Это можно сделать в любое время, но если вы хотите, чтобы пользователи правильно настроили конфигурацию, лучше сделать это перед тем, как пользователь будет обновлен до TeamsOnly.This can be done at any time, but if you want to ensure that users have the correct configuration when they are upgraded, it’s best to do this before the user is upgraded to TeamsOnly.

  4. При необходимости назначьте лицензии Microsoft 365 или Office 365.Assign the Microsoft 365 or Office 365 licenses if necessary.У пользователя должны быть как команды, так и Skype для бизнеса Online (план 2), а также телефонная система.  The user should have both Teams and Skype for Business Online Plan 2, as well as Phone System. Если вы отключили Skype для бизнеса Online (план 2), включите его заново.If the Skype for Business Online Plan 2 is disabled, re-enable it.

  5. Получение телефонных номеров для пользователей.Get phone numbers for your users. (Дополнительные сведения см. в разделе Управление номерами телефонов для Организации.)(For details see Manage phone numbers for your organization.)

    • Если вы будете использовать номера заново, отправьте заявку на перенос на свой перевозчик.If you will be re-using the numbers, submit a porting request to your carrier.
    • Кроме того, вы можете получать новые номера прямо из Microsoft.Alternatively, you can acquire new numbers directly from Microsoft.
  6. Обновите пользователя и при необходимости назначьте LineUri.Upgrade the user and if needed assign LineUri. С помощью локальных средств Skype для бизнеса выполните Move-CsUser с помощью переключателя-MoveToTeams.Using the on-premises Skype for Business tools, run Move-CsUser with the -MoveToTeams switch.

    • Если вы переносите номера в корпорацию Майкрософт, вы должны координировать время выполнения этой операции, когда порт будет происходить.If you are porting numbers to Microsoft, you should coordinate the timing of this operation to occur when the port occurs.

    • Если вы используете новые номера от корпорации Майкрософт, вам нужно будет изменить LineUri для этого пользователя.If you are using new numbers from Microsoft, you’ll need to change the LineUri for the user. Это необходимо сделать после перемещения пользователя через Интернет с помощью Set-CsOnlineVoiceUser.This must be done after the user is moved online using Set-CsOnlineVoiceUser.

Сводка по конфигурации "прямой маршрут" для каждого клиентаSummary of per-tenant configuration of Direct Routing

  1. Убедитесь, что ваш контроллер границ вашего сеанса (SBC) поддерживается прямой маршрутизацией, просмотрев этот список.Ensure that your Session Border Controller (SBC) is supported with Direct Routing by reviewing this list. Кроме того, необходимо убедиться, что у вас установлена правильная версия встроенного по.You must also ensure that you have correct version of firmware.

  2. Свяжите локальный одноранговый SBC с помощью службы прямой маршрутизации Teams.Pair your on-premises SBC with the Teams Direct Routing service. Подробности можно найти в разделе Связывание SBC с прямой маршрутизацией в телефонной системе.For details, see Pair the SBC to the Direct Routing service of Phone System.

  3. Эта конфигурация по сути является зеркалом локальной конфигурации.This configuration is essentially a mirror of the on-premises configuration. Сетевая конфигурация состоит из следующих элементов:The online configuration consists of:

    • OnlineVoiceRoutingPolicy (в зависимости от локального VoiceRoutingPolicy, если вы переносите пользователей из Skype для бизнеса Online, и в зависимости от того, VoicePolicy ли вы миграция пользователей из локальной сети в корпоративную голосовую почту).OnlineVoiceRoutingPolicy (based on the on-premises VoiceRoutingPolicy if migrating users from Skype for Business Online, and based on VoicePolicy if migrating users from on-premises with Enterprise Voice).
    • OnlinePSTNUsage объекты (в соответствии с использованием локальной сети PSTN).OnlinePSTNUsage objects (based on on-premises PSTN usage).
    • OnlineVoiceRoute объекты (на основе локальных VoiceRoute).OnlineVoiceRoute objects (based on-premises VoiceRoute).

Дополнительные сведения можно найти в разделе Настройка прямого маршрута.For more information, see Configure Direct Routing.

Управление свойством EnterpriseVoiceEnabled во время миграцииManage EnterpriseVoiceEnabled property during migration

У пользователя должно быть EnterpriseVoiceEnabled = true в Azure AD, чтобы пользователь имел возможность использовать функцию КТСОП.Whether using Direct Routing or a Microsoft Calling plan, a user must have EnterpriseVoiceEnabled=true in Azure AD for the user to have PSTN functionality. EnterpriseVoiceEnabled ("EV-Enabled") — это свойство (не политика), которое существует как в локальном, так и в облачном каталогах.EnterpriseVoiceEnabled (“EV-enabled”) is a property (not a policy) that exists in both an on-premises directory and in the cloud. Значение в облаке — это то, что важно для Teams.The value in the cloud is what matters for Teams. Точная логика использования режима EV определяется значением true зависит от следующего сценария:The exact logic for how EV-enabled gets set to true depends on the following scenario:

  • Если пользователь поддерживает функцию EV в локальной версии Skype для бизнеса и пользователю назначена лицензия на телефонную систему до того, как вы перейдете в облако с помощью функции Move-CsUser, пользователь в сети будет поддерживаться с параметром EV-enabled = true.If the user is EV-enabled in on-premises Skype for Business Server and a Phone System license is assigned to the user prior to moving the user to the cloud with Move-CsUser, the online user will be provisioned with EV-enabled=true.

  • Если существующему пользователю TeamsOnly или Skype для бизнеса Online назначена лицензия на телефонную систему, по умолчанию для EV включена не задано значение "true".If an existing TeamsOnly or Skype for Business Online user is assigned a Phone System license, EV-enabled is not set to true by default. Это происходит также в том случае, если локальный пользователь перемещается в облако до назначения лицензии на телефонную систему.This also is the case if an on-premises user is moved to the cloud prior to assigning the Phone System license. В любом случае администратор должен указать следующий командлет:In either case, the admin must specify the following cmdlet:

    Set-CsUser -EnterpriseVoiceEnabled $True 
    

Руководство по миграции и взаимодействию для организаций, использующих Teams вместе со Skype для бизнесаMigration and interoperability guidance for organizations using Teams together with Skype for Business

Настройка гибридной связи между Skype для бизнеса Server и Microsoft 365 или Office 365Configure hybrid connectivity between Skype for Business Server and Microsoft 365 or Office 365

Перемещение пользователей между локальной средой и облакомMove users between on-premises and cloud

Настройка сосуществования и обновленияSetting your coexistence and upgrade settings

Grant-CsTeamsUpgradePolicyGrant-CsTeamsUpgradePolicy

Использование службы миграции собраний (MMS)Using the Meeting Migration Service (MMS)