Факторы, которые следует учесть при обновлении НН TEAMS из локальной Skype для бизнеса службы

В этой статье описаны вопросы, которые следует учитывать при обновлении до Teams.

Важно!

Поддержка Skype для бизнеса Online прекратится 31 июля 2021 г. Если до этой даты пользователи Skype для бизнеса Online не будут переведены в Microsoft Teams, для них будет автоматически запланирован переход с помощником. Если вы хотите самостоятельно обновить организацию до Teams, настоятельно рекомендуем начать планирование пути обновления уже сегодня. Необходимо помнить, что успешный переход требует и технической подготовки, и подготовки пользователей, поэтому для подготовки перехода на Microsoft Teams обязательно воспользуйтесь нашим руководством по обновлению.

Кроме того, в следующих статьях описаны важные понятия обновления и принципы совместной работы.

Примечание

  • Использование телефонная система с Teams поддерживается только в том случае, если учетной записи пользователя назначена политика Teams обновления в режиме Teams только для пользователей.
  • Использование телефонная система с Skype для бизнеса поддерживается только в том случае, если учетной записи пользователя назначена политика Teams обновления в режиме SFB.
  • телефонная система не поддерживается, если учетной записи пользователя назначена политика обновления Teams режиме "Острова".
  • Любые параметры переад вызовов, группового звонка и делегирования из Skype для бизнеса не переносились, и их потребуется воссоздать для Teams.
  • Общие сведения о Microsoft Teams голосовых функций в облаке и о том, как определить, какое из решений голосовой почты Майкрософт должно быть правильной для вашей организации, см. в Teams голосового решения.

Сценарии звонков по ПСС

При переходе в режим TeamsOnly возможны четыре сценария звонков:

  • Пользователь в Skype для бизнеса Online с планом звонков Майкрософт. После обновления у этого пользователя сохранится план Microsoft Calling.

  • Пользователь в Skype для бизнеса Online с функцией локального голосового подключения через Skype для бизнеса или Cloud Connector Edition. Обновление пользователя до Teams должно быть согласовано с миграцией пользователя на прямую маршрутику, чтобы обеспечить пользователю TeamsOnly функциональные возможности ПСПС.

  • Пользователь в Skype для бизнесалокальной службе Корпоративная голосовая связь , который будет передвигаться на веб-сайт и поддерживать локальное подключение к ОКП. Для переноса этого пользователя в Teams требуется переместить его локальное Skype для бизнеса учетную запись в облако и координировать эти действия с переносом пользователя на прямую маршрутию.

  • Пользователь в Skype для бизнеса локальнойслужбе Корпоративная голосовая связь , который переходит на веб-сайт и использует план Microsoft Calling. Для переноса этого пользователя в Teams требуется переместить его локальной учетной записи Skype для бизнеса в облако и координировать перенос с помощью А) переноса номера телефона этого пользователя в план звонков Майкрософт или Б), назначив новый номер абонента из доступных регионов.

В этой статье представлен только общий обзор. Дополнительные сведения см. в телефонная система маршрутизов и планов звонков.

Из Skype для бизнеса Online с планами звонков Майкрософт

Это самый простой сценарий обновления с голосовым голосом.

  1. Убедитесь, что пользователям назначена Teams лицензия. По умолчанию при назначении лицензии Microsoft 365 или Office 365 лицензия Teams включена, поэтому если вы ранее не отключили Teams лицензию, никаких действий не требуется.

  2. Если у пользователей уже есть план звонков Майкрософт с номером телефона, необходимо лишь назначить пользователю режим TeamsOnly в TeamsUpgradePolicy. Перед назначением режима TeamsOnly входящие звонки по STN будут переназначаться в клиент Skype для бизнеса пользователя. После обновления до режима TeamsOnly входящие звонки по STN будут перенаться в клиент Teams пользователя.

Из Skype для бизнеса Online с локальной голосовой сетью

В этом сценарии пользователь уже Skype для бизнеса Online, но его подключение по STN является локальной либо с помощью Skype для бизнеса Server гибридного режима, либо Cloud Connector Edition. Миграция этих пользователей в режим TeamsOnly с функциями STN означает включение прямой маршрутии, при которой линии STN подключаются напрямую к службе прямой маршрутации в облаке через собственный пограничный контроллер сеанса (SBC).

Ниже перечислены основные действия. Шаги 1–4 указаны в предложенной последовательности, но их можно сделать в любом порядке. Важно, чтобы все эти этапы были выполнены до шага 5.

  1. При настройке политики для всего клиента в одном из режимов Skype для бизнеса, убедитесь, что все существующие пользователи островов явно назначили им режим "Острова", как описано выше.

  2. Настройте для клиента прямую маршрутику. См. сводку конфигурации direct Routingдля каждого клиента.

  3. При желании настройте различные политики Teams для этих пользователей (например, TeamsMessagingPolicy, TeamsMeetingPolicy и т. д.). Это можно сделать в любое время, но если вы хотите убедиться, что у пользователей должна быть правильная конфигурация при обновлении, лучше сделать это до того, как пользователь будет обновлен до режима TeamsOnly.

  4. Подготовка выбранных пользователей к переносу голосовой почты

    • При необходимости назначьте лицензию Teams лицензии. Предположим, что пользователь уже работает в локальной Skype для бизнеса Online, у него уже есть Skype для бизнеса план 2, а также Телефон (Майкрософт) Система. Оставьте оба этих плана включенными, включая Skype для бизнеса Online (план 2).
    • Назначьте нужный OnlineVoiceRoutingPolicy.
  5. Обновление пользователя. Эти действия должны быть согласованы.

    • В Microsoft 365 или Office 365 до режима TeamsOnly (Grant-CsTeamsUpgradePolicy).
    • В SBC настройте голосовую маршрутику, чтобы включить входящие звонки, направив звонки на прямую маршрутику, а не на локального сервера-посредника.

От Skype для бизнеса Server локальной и Корпоративная голосовая связь к прямой маршрутике

В этом сценарии пользователь по-прежнему находится в локальной Skype для бизнеса, а его подключение к ДНР также является локальной. Перенос этих пользователей в режим TeamsOnly с функциями STN означает включение прямой маршрутации и перемещение пользователя в облако.

Ниже перечислены основные действия. Шаги 1–5 указаны в предложенной последовательности, но их можно сделать в любом порядке. Важно, чтобы все эти этапы были выполнены до шага 6.

  1. Если вы назначите политику для всего клиента одному из режимов Skype для бизнеса, убедитесь, что существующие пользователи островов были совмедомы, явно назначив им режим "Острова", как описано выше.

  2. Если вы еще не сделали этого, настройте гибридную конфигурацию Skype для бизнеса организации.

  3. Настройте для клиента прямую маршрутику. См. сводку конфигурации direct Routingдля каждого клиента.

  4. При желании настройте различные политики Teams для этих пользователей (например, TeamsMessagingPolicy, TeamsMeetingPolicy и т. д.). Это можно сделать в любое время, но если вы хотите убедиться, что у пользователей должна быть правильная конфигурация при обновлении, лучше сделать это до обновления пользователя до TeamsOnly.

  5. При необходимости Microsoft 365 лицензии Office 365 лицензии. Пользователь должен иметь как Teams, так и Skype для бизнеса Online (план 2), а также телефонная система. Если Skype для бизнеса Online (план 2) отключен, снова включим его.

  6. Обновление пользователя. Эти действия должны быть согласованы.

    • Используя инструменты локального Skype для бизнеса, запустите Move-CsUser с переключателем -MoveToTeams. Если вы используете версию Skype для бизнеса Server, которая не поддерживает переключатель -MoveToTeams, сначала запустите Move-CsUser, а затем назначьте режим TeamsOnly в клиентской удаленной консоли PowerShell или Teams администратора.

    • В SBC настройте голосовую маршрутику, чтобы включить входящие звонки, направив звонки на прямую маршрутику, а не на локального сервера-посредника.

    • В Microsoft 365 или Office 365: назначьте соответствующий OnlineVoiceRoutingPolicy, чтобы включить исходяющие звонки.

От Skype для бизнеса Server локальной службы с Корпоративная голосовая связь до плана звонков Майкрософт

В этом сценарии пользователь по-прежнему находится в локальной Skype для бизнеса, а его подключение к ДНР также является локальной. Перенос этих пользователей в режим TeamsOnly с функциями STN означает перемещение пользователя в облако и перенос номера из старого оператора в план Microsoft Calling или назначение пользователю нового номера.

Ниже перечислены основные действия.Шаги 1–5 указаны в предложенной последовательности, но их можно сделать в любом порядке. Важно, чтобы все эти этапы были выполнены до шага 6.

  1. Если вы назначите политику для всего клиента одному из режимов Skype для бизнеса, убедитесь, что существующие пользователи островов были совмедомы, явно назначив им режим "Острова", как описано выше.

  2. Если вы еще не сделали этого, настройте гибридную конфигурацию Skype для бизнеса организации.

  3. При желании настройте различные политики Teams для этих пользователей (например, TeamsMessagingPolicy, TeamsMeetingPolicy и т. д.). Это можно сделать в любое время, но если вы хотите убедиться, что у пользователей должна быть правильная конфигурация при обновлении, лучше сделать это до обновления пользователя до TeamsOnly.

  4. При необходимости Microsoft 365 лицензии Office 365 лицензии.Пользователь должен иметь как Teams, так и Skype для бизнеса Online (план 2), а также телефонная система. Если Skype для бизнеса Online (план 2) отключен, снова включим его.

  5. Получите номера телефонов для пользователей. (Подробные сведения см. в управлении номерами телефонов для организации.)

    • Если вы будете повторно использовать номера, отправьте запрос на перенос номеров вашему оператору связи.
    • Кроме того, вы можете получить новые номера непосредственно у корпорации Майкрософт.
  6. Обновите пользователя и при необходимости назначьте LineUri. Используя средства управления локальной Skype для бизнеса, запустите Move-CsUser с переключателем -MoveToTeams.

    • При переносе номеров в корпорацию Майкрософт необходимо координировать время переноса.

    • Если вы используете новые номера от Майкрософт, вам потребуется изменить LineUri для пользователя. Это необходимо сделать после того, как пользователь переместился в Интернет с помощью Set-CsOnlineVoiceUser. 

Сводка конфигурации для клиента прямой маршрутации

  1. Убедитесь, что ваш контроллер границы сеанса (SBC) поддерживает прямую маршрутику, просмотрев этот список. Кроме того, необходимо убедиться, что у вас правильная версия программного обеспечения.

  2. Привяжи свою локальное SBC к службе Teams Direct Routing. Подробные сведения см. в теме Связь SBC с службой direct Routing телефонная система.

  3. Эта конфигурация фактически является зеркальным отражением локальной конфигурации. Конфигурация сети включает в себя:

    • OnlineVoiceRoutingPolicy (на основе локальной voiceRoutingPolicy при миграции пользователей из Skype для бизнеса Online и VoicePolicy при переносе пользователей из локальной сети Корпоративная голосовая связь).
    • Объекты OnlinePSTNUsage (с учетом использования локального ПСОП).
    • Объекты OnlineVoiceRoute (на основе локальной voiceRoute).

Дополнительные сведения см. в этой ссылке.

Управление свойством EnterpriseVoiceEnabled во время миграции

Для использования прямой маршрутики или плана звонков Майкрософт пользователь должен иметь EnterpriseVoiceEnabled=true в Azure AD, чтобы пользователь мог пользоваться функциями ЗВОНКОВ. EnterpriseVoiceEnabled ("с поддержкой ОО") — это свойство (а не политика), которое существует как в локальном каталоге, так и в облаке. Значение в облаке очень важно для Teams. Точная логика того, как с поддержкой ОО получается истина, зависит от следующего сценария:

  • Если пользователь включил ОО в локальной Skype для бизнеса Server и ему назначена лицензия телефонная система перед перемещением пользователя в облако с помощью Move-CsUser, ему будет назначена лицензия на EV-enabled=true.

  • Если существующему пользователю TeamsOnly или Skype для бизнеса Online назначена лицензия телефонная система, то по умолчанию не включена ОО. Это также происходит, если пользователь из локальной сети перемещается в облако перед назначением телефонная система лицензии. В обоих случаях администратор должен указать следующий cmdlet:

    Set-CsUser -EnterpriseVoiceEnabled $True 
    

Планирование решения Teams голосовой почты

Руководство по миграции и взаимодействию для организаций, использующих Teams вместе со Skype для бизнеса

Настройка гибридного подключения между Skype для бизнеса Server и Microsoft 365 или Office 365

Перемещение пользователей между локальной средой и облаком

Настройка сосуществования и обновления

Grant-CsTeamsUpgradePolicy

Использование службы переноса собраний (MMS)