Что такое кредиты на связь?

[] С помощью кредитов на связь удобно оплачивать минуты аудиоконференций и плана звонков. При своевременной оплате вашим пользователям всегда будут доступны следующие возможности.

  • Добавление бесплатных номеров для аудиоконференций, автосекретарей и очередей звонков. Бесплатные звонки оплачиваются на поминутной основе и требуют положительного остатка на счете кредитов на связь.

  • Исходящие вызовы из аудиоконференции, позволяющие добавить к конференции других пользователей из любой точки мира.

  • Звонок из аудиоконференции на мобильный телефон с помощью приложения Microsoft Teams или Skype для бизнеса, установленного в назначениях, которые еще не включены в вашу подписку.

  • Звонки на любые международные телефонные номера при наличии подписки на план внутренних звонков.

  • Набирайте международные номера телефонов, не включая их в подписку на план внутренних и международных звонков.

  • Вы можете звонить и платить за минуты, как только у вас уже есть ежемесячные минуты оплаты.

Примечание

Исходящие звонки в некоторые места могут быть включены в подписку на аудиоконференцию. Дополнительные сведения см. в информации о подписке.

Примечание

Если регион, в котором находится клиент, не совпадает с адресом выставления счетов, указанным в вашем корпоративном соглашении (EA), возможно, вы не сможете приобрести кредиты на связь. Если вам не удается приобрести кредиты на связь, откройте обращение в службу поддержки на портале. Наши специалисты будут работать с вами, чтобы устранить эту проблему, пока не будет найдено постоянное решение.

Тарифы по кредитам на связь

Если вы хотите узнать стоимость звонков для планов звонков, см. облачные планы телефонная система голосовых звонков (прокрутите страницу вниз до уровня "Просмотреть тарифы для того, где вы хотите позвонить").

Что это?

Для использования бесплатных номеров требуются кредиты на связь, так как эти звонки взимания платы за минуту. Также рекомендуем настроить кредиты на связь для пользователей планов звонков и аудиоконференций, которым нужна возможность делать звонки на любые номера ТСОП. Подписки на планы звонков и аудиоконференции охватывают множество стран и регионов, но некоторые точки могут быть недоступны. Если не настроить кредиты на связь или не назначить своим пользователям лицензию, то, когда у организации закончатся оплаченные минуты (количество которых зависит от плана по звонкам и аудиоконференции в вашей стране или регионе), пользователи не смогут совершать звонки или присоединяться обратным звонком к проводимым в сети аудиоконференциям.

Примечание

Необходимо настроить кредиты на связь, а затем назначить лицензию на кредиты на связь каждому пользователю в Центр администрирования Microsoft 365 > Пользователи > Активные пользователи. Лицензии на кредиты на связь будут иметь неограниченное количество, так как они используются для предоставления доступа к балансу кредитов на связь для любого пользователя, которому вы назначаете лицензию на кредиты на связь.

Рекомендуется тщательно оценить использование службы STN в организации, чтобы лучше всего настроить кредиты на связь. Дополнительные информацию о службах STN см. в общих вопросах телефонная система и планов звонков и аудиоконференций.

В услуге выставления счетов можно задать Единовременный платеж для формирования баланса ИЛИ включить функцию Автопополнение ( рекомендуется ), которая будет пополнять баланс на заданную сумму при достижении установленного минимального баланса. Вначале рекомендуется выбрать вариант с автопополнением, который позволит отслеживать фактическое использование и определить подходящие пороги автопополнения, соответствующие вашим потребностям и моделям использования. Следует провести мониторинг использования кредитов на связь за достаточный отрезок времени, а затем скорректировать минимальный баланс и сумму пополнения в соответствии с потребностями организации.

Примечание

Чтобы узнать планы и цены, во Центр администрирования Microsoft 365 в статью Подписки на выставление счета > > Добавьте подписки.

В Центр администрирования Microsoft 365 выставлении счета за покупки служб вы можете выбрать Кредиты на связь, чтобы добавить кредиты, а также добавить кредиты > > > вручную в любое время. Также можно выбрать вариант Автопополнение для автоматического заполнения счета при снижении баланса ниже заданного уровня. Если вы решили использовать единовременный платеж для пополнения своего баланса кредитов на связь и в какой-то момент этот баланс сокращается до нуля, дополнительные сценарии звонков, указанные выше, окажутся недоступными, в том числе звонки с бесплатных номеров. Поэтому рекомендуется использовать параметр Автопополнение во избежание приостановки обслуживания при достижении нулевого баланса кредитов на связь. Чтобы просмотреть текущий баланс кредитов на связь, переходить к выставлению счета за кредиты на связь ваших > > продуктов.

Примечание

Вы будете отправлять сообщения всем пользователям: администратору службы Lync, администратору организации, администратору вы выставления счетов, администратору организации, администратору учетных записей пользователей, администратору службы технической поддержки, администратору поддержки службы, администратору службы Lync, администраторам служб устройств, администраторам приложений, администратора лицензий, администратора облачных устройств, администратора проверки подлинности, привилегированного администратора проверки подлинности, Teams Администратор связи, инженер службы поддержки Teams, специалист службы поддержки связи Teams, администраторов Teams, после успешного пополнения счета, сбой пополнения счета (например, просроченной кредитной карты) или остаток на счете за кредиты на связь достигает нуля.

Кредиты на связь

У каждой организации свой объем планов звонков и тарифы. Эти сведения по использованию можно получить у текущего поставщика услуг. Организации, использующие Teams в качестве поставщика услуг, могут получить данные об использовании, просмотрев их в Центре администрирования Microsoft Teams > Аналитика& отчеты об использовании , а затем выберите > STN и SMS (предварительная версия)использование.

При настройке кредитов на связь нужно проанализировать объем звонков в своей организации, чтобы определить сумму пополнения счета. Вы можете получить сведения об использовании вызовов, просмотрев отчет об использовании ОКП. Записи по звонкам из этого отчета можно экспортировать в Excel для хранения или создания настраиваемых отчетов.

Важные уведомления о балансе кредитов на связь в организации отправляются следующим администраторам:

  • Администратор вы выставления счета
  • Skype для бизнеса Администратора
  • Администратор организации
  • Администратор учетной записи пользователя
  • Администратор справки
  • Администратор службы поддержки
  • Администраторы устройств
  • Администратор приложений
  • Администратор лицензий
  • Администратор облачных устройств
  • Администратор проверки подлинности
  • Привилегированный администратор проверки подлинности
  • Администратор коммуникаций Teams
  • Инженер поддержки по коммуникациям Teams
  • Teams Специалист службы поддержки связи
  • Администратор Teams

Примечание

Кредиты на связь также используются для номеров премиум-ставок. Звонок оплатит платеж.

Рекомендуется использовать небольшую сумму, которая для небольших организаций может быть даже минимальной суммой в 5000 рублей. После сбора месяца или двух сведений об использовании ННР с помощью отчета сведения об использовании ННР вы сможете скорректировать сумму для обычного использования в организации.

При готовности к установке см. статью Настройка кредитов на связь для организации.

Что необходимо знать о планах и тарифах?

С планами и тарифами можно ознакомиться по следующим ссылкам:

Вы также можете узнать о ценах, вовшись в службу Центр администрирования Microsoft 365 и переходить в службы покупки > вы выставлений счета.

Таблицу с лицензиями, необходимыми для каждой функции, см. в Microsoft Teams лицензирования надстройки.

Teams Отчет об использовании ОКП