Что такое кредиты на связь?What are Communications Credits?

[] С помощью кредитов на связь удобно оплачивать минуты аудиоконференций и плана звонков. При своевременной оплате вашим пользователям всегда будут доступны следующие возможности.Communications Credits are a convenient way to pay for Audio Conferencing and Calling Plan minutes. It helps ensure you and your users are never caught without being able to:

  • Добавление бесплатных номеров для аудиоконференций, автосекретарей и очередей звонков. Бесплатные звонки оплачиваются на поминутной основе и требуют положительного остатка на счете кредитов на связь.Add toll-free numbers to use with Audio Conferencing meetings, auto attendants, or call queues. Toll-free calls are billed per minute and require a positive Communications Credits balance.

  • Исходящие вызовы из аудиоконференции, позволяющие добавить к конференции других пользователей из любой точки мира.Dialing out from an Audio Conference meeting to add someone else from anywhere in the world.

  • Исходящие звонки с голосовой конференции на мобильном телефоне с помощью приложения Microsoft Teams или приложения Skype для бизнеса, установленного для конечных точек, еще не включенных в подписку.Dialing out from an Audio Conference meeting to your mobile phone with the Microsoft Teams app or Skype for Business app installed to destinations that aren't already included in your subscription.

  • Звонки на любые международные телефонные номера при наличии подписки на план внутренних звонков.Dial any international phone number when you have Domestic Calling Plan subscriptions.

  • Наберите международные телефонные номера помимо того, что входит в план внутренних и международных звонков .Dial international phone numbers beyond what is included in a Domestic and International Calling Plan subscription.

  • Исходящие звонки и платить за минуту после того, как вы исчерпали месячный срок выполнения.Dial out and pay per minute once you have exhausted your monthly minute allotment.

Примечание

Исходящие звонки в некоторые места могут быть включены в подписку на аудиоконференцию. Дополнительные сведения см. в информации о подписке.Outbound calls to some destinations may be included in your Audio Conferencing subscription. Please check your subscription information for details.

Примечание

Если регион, в котором находится клиент, не совпадает с адресом выставления счетов, указанным в вашем корпоративном соглашении (EA), возможно, вы не сможете приобрести кредиты на связь. Если вам не удается приобрести кредиты на связь, откройте обращение в службу поддержки на портале. Наши специалисты будут работать с вами, чтобы устранить эту проблему, пока не будет найдено постоянное решение.If your organization is located in a different region than the billing address of your Enterprise Agreement (EA), you might not be able to purchase Communications Credits. If you are unable to acquire Communications Credits, open a support incident from the portal and we will work with you to mitigate this issue until a permanent solution is in place.

Тарифы по кредитам на связьWhat are the Communications Credits rates?

Если вы не знаете, каковы затраты на звонки на планы звонков, ознакомьтесь с тарифами на тарифы в планах (прокрутите страницу вниз до раздела "тарифы для тех, кому вы хотите позвонить").If you're wondering how what the cost of the calls are for Calling Plans, see Communications Credits Rates for Calling Plans (scroll down to "See rates for where you want to call").

Что это?What is it?

Для использования бесплатных номеров требуется кредитовая подсчета, так как эти звонки выставляются за минуту.To use toll-free numbers, Communications Credits are required as these calls are billed per minute. Также рекомендуем настроить кредиты на связь для пользователей планов звонков и аудиоконференций, которым нужна возможность делать звонки на любые номера ТСОП.Also, we recommend that you set up Communications Credits for your Calling Plan and Audio Conferencing users who need the ability to dial out to any PSTN destination. Подписки на планы звонков и аудиоконференции охватывают множество стран и регионов, но некоторые точки могут быть недоступны.Many countries/regions are included, but some destinations may not be included in your Calling Plan or Audio Conferencing subscriptions. Если не настроить кредиты на связь или не назначить своим пользователям лицензию, то, когда у организации закончатся оплаченные минуты (количество которых зависит от плана по звонкам и аудиоконференции в вашей стране или регионе), пользователи не смогут совершать звонки или присоединяться обратным звонком к проводимым в сети аудиоконференциям.If you don't set up Communications Credits or assign a license to your users and you run out minutes for your organization (depending on your Calling Plan, Audio Conferencing plan, or your country/region), those users won't be able to make calls or dial out from Online Audio Conferencing meetings.

Примечание

Вы должны настроить кредиты на связь, а затем назначить лицензию на обмен информацией для каждого пользователя в центре администрирования Microsoft 365 , который является > Users > активными пользователями.You must set up Communications Credits and then assign a Communications Credits license for each user in the Microsoft 365 admin center > Users > Active Users. Лицензии на кредиты на связь будут отображаться как неограниченные, так как они используются для предоставления доступа к балансу на все пользователи, которым вы назначаете лицензию на обмен данными.Communications Credits licenses will appear as unlimited in quantity as they are used to grant access to the Communications Credits balance for any user to which you assign the Communications Credits license.

Рекомендуется тщательно оценить использование услуг PSTN в Организации, чтобы понять, как лучше настроить кредиты на связь.It's recommended that you carefully evaluate your organization's PSTN Service usage in order to understand the best setup for Communications Credits. Дополнительные сведения о службах PSTN можно узнать в статье вопросы и ответы на телефонные системы, планы звонков и голосовые решения.You can see more about PSTN services by reading Phone System and Calling Plans and Audio Conferencing common questions.

В услуге выставления счетов можно задать Единовременный платеж для формирования баланса ИЛИ включить функцию Автопополнение ( рекомендуется ), которая будет пополнять баланс на заданную сумму при достижении установленного минимального баланса. Вначале рекомендуется выбрать вариант с автопополнением, который позволит отслеживать фактическое использование и определить подходящие пороги автопополнения, соответствующие вашим потребностям и моделям использования. Следует провести мониторинг использования кредитов на связь за достаточный отрезок времени, а затем скорректировать минимальный баланс и сумму пополнения в соответствии с потребностями организации.You can set up consumption billing using a one-time funding of the pre-paid balance OR by setting up an auto-recharge ( recommended ) amount with a minimum balance that will trigger a purchase for that recharge amount. Initially, it's suggested that you set up auto recharge amounts that allow you to monitor actual usage and find the right auto recharge thresholds that meet your needs and usage patterns. Communications Credits should be monitored over time and then adjust the minimum balance and recharge amounts as needed to be tailored for each organization's needs.

Примечание

Вы можете просмотреть планы и цены, войдя в центр администрирования Microsoft 365 и перейдя на > подписку на план подписки > Add subscriptions.You can see the plans and pricing by signing in to the Microsoft 365 admin center and going to Billing > Subscriptions > Add subscriptions.

В центре администрирования Microsoft 365 > , выставлении счетов за > услуги покупки > Add Ons , вы можете выбрать кредитовое подписку, чтобы добавить кредиты, и вы можете добавить деньги вручную в любое время.In the Microsoft 365 admin center > Billing > Purchase Services > Add Ons you can select Communication Credits to add the credits, and you can add credit manually at any time. Также можно выбрать вариант Автопополнение для автоматического заполнения счета при снижении баланса ниже заданного уровня.You can also enable the Auto-recharge option, which will allow automatic account refills when the balance falls below the threshold that you set. Если вы решили использовать единовременный платеж для пополнения своего баланса кредитов на связь и в какой-то момент этот баланс сокращается до нуля, дополнительные сценарии звонков, указанные выше, окажутся недоступными, в том числе звонки с бесплатных номеров.If you choose to fund your Communications Credits balance with a one-time amount and then the balance falls to zero, the additional calling scenarios above will no longer work, including toll-free phone numbers. Поэтому рекомендуется использовать параметр Автопополнение во избежание приостановки обслуживания при достижении нулевого баланса кредитов на связь.As such, it's recommended that you use the Auto-recharge setting to avoid any disruption of service should your Communications Credits balance reach 0 (zero). Вы можете просмотреть текущий баланс кредитов на связи, перейдя в расчетные баллы за связь с > товарами > Communications Credits.You may view your current Communication Credits balance by going to Billing > Your products > Communications Credits.

Примечание

Вы будете отправлять сообщения всем пользователям с помощью администратора служб Lync, администратора компании, администратора выставления счетов, администратора организации, администратора учетных записей пользователей, администратора службы поддержки, администратора выставления счетов, администратор служб Lync, Администраторы устройств, администратор приложений, Администратор лицензий, администратор службы проверки подлинности, администратор службы поддержки клиентов, администратор служб для обмена сообщениями, специалист по поддержке программного обеспечения, администраторы Teaming Administrators, сотрудник отдела обслуживания программных сетей, роль администратора для работы с группамиYou will be sent emails to all users with Lync Service Administrator, Company Administrator, Billing Administrator, Company Administrator, User Account Administrator, Helpdesk Administrator, Service Support Administrator, Billing Administrator, Lync Service Administrator, Device Administrators, Application Administrator, License Administrator, Cloud Device Administrator, Authentication Administrator, Privileged Authentication Administrator, Teams Communications Administrator, Teams Communications Support Engineer, Teams Communications Support Specialist, Teams Service Administrator admin roles, when recharge transactions succeed, recharge transactions fail (such as an expired credit card), and or your Communications Credits balance reaches 0 (zero).

Кредиты на связьCommunications Credits

У каждой организации свой объем планов звонков и тарифы.Each organization will have a different usage of Calling Plans volume and rates to consider. Эти сведения по использованию можно получить у текущего поставщика услуг.You will need to get this type of usage data from your current service provider. Для организаций, использующих группы в качестве поставщика услуг, вы можете получить данные об использовании, просмотрев их в центре администрирования Microsoft Teams > Analytics & отчеты > об использовании , а затем выберите Использование КТСОП.For organizations using Teams already as their service provider, you can get usage data by reviewing it in the Microsoft Teams admin center > Analytics & reports > Usage reports , and then select PSTN usage.

При настройке кредитов на связь нужно проанализировать объем звонков в своей организации, чтобы определить сумму пополнения счета.When you are setting up Communications Credits, you will need to investigate call usage for your organization to determine the amounts that you will need to put in. Вы можете получить информацию об использовании звонков, просмотрев отчет об использовании КТСОП.You can get call usage information by reviewing the PSTN usage report. Записи по звонкам из этого отчета можно экспортировать в Excel для хранения или создания настраиваемых отчетов.This report lets you export the call data records to Excel and create custom reports.

Важные уведомления, связанные с балансом на связь в вашей организации, будут отправлены следующим администраторам:Important notifications related to the Communication Credits balance of your organization will be sent to the following admins:

  • Администратор выставления счетовBilling Administrator
  • Администратор Skype для бизнесаSkype for Business Administrator
  • Администратор ОрганизацииCompany Administrator
  • Администратор учетной записи пользователяUser Account Administrator
  • Администратор службы поддержкиHelpdesk Administrator
  • Администратор службы технической поддержкиService Support Administrator
  • Администраторы устройствDevice Administrators
  • Администратор приложенияApplication Administrator
  • Администратор лицензийLicense Administrator
  • Администратор облачных устройствCloud Device Administrator
  • Администратор проверки подлинностиAuthentication Administrator
  • Администратор привилегированной проверки подлинностиPrivileged Authentication Administrator
  • Администратор коммуникаций TeamsTeams Communications Administrator
  • Инженер поддержки по коммуникациям TeamsTeams Communications Support Engineer
  • Специалист по поддержке взаимодействия в TeamsTeams Communications Support Specialist
  • Администратор служб TeamsTeams Service Administrator

Примечание

Для платных тарифных номеров также используются кредиты на связь.Communications Credits are also used for premium rate numbers. Вызывающий абонент оплачивает расходы.The caller pays the charges.

Мы рекомендуем начать с использования небольшой суммы финансирования, которая для малых организаций может быть даже не менее $50.We recommended that you begin by using a small funding amount, which for smaller organizations could be even the minimum of $50. После того как вы соберете один или два месяца по протоколу PSTN с помощью отчета об использовании PSTN, вы сможете настроить эти суммы, чтобы они соответствовали обычному использованию в Организации.After you gather a month or two of PSTN usage using the PSTN usage details report, you'll be able to adjust the amounts to meet the normal usage in your organization.

При готовности к установке см. статью Настройка кредитов на связь для организации.If you're ready to set this all up, see Set up Communications Credits for your organization.

Что необходимо знать о планах и тарифах?Want to know about plans and pricing?

С планами и тарифами можно ознакомиться по следующим ссылкам:You can see the plans and pricing by visiting one of the following links:

Вы также можете просмотреть сведения о ценах, войдя в центр администрирования Microsoft 365 и перейдя к услугам выставление счетов > Purchase Services.You can also see information about pricing by signing in to the Microsoft 365 admin center and going to Billing > Purchase Services.

Чтобы просмотреть таблицу с лицензией или лицензиями, которые понадобятся для каждой функции, ознакомьтесь со страницей Лицензирование Microsoft Teams.To see a table with the license or licenses you will need for each feature, see Microsoft Teams add-on licensing.

Отчет об использовании PSTN в TeamsTeams PSTN usage report