Поставленные в очередь, отложенные и возвращенные сообщения EOP: вопросы и ответыEOP queued, deferred, and bounced messages FAQ

В этом разделе приводятся ответы на часто задаваемые вопросы о сообщениях, добавленных в очередь, отложенных или возвращенных в ходе процесса фильтрации Microsoft Exchange Online Protection (EOP).This topic provides answers to frequently asked questions about messages that have been queued, deferred, or bounced during the Microsoft Exchange Online Protection (EOP) filtering process.

В. Почему сообщения добавляются в очередь?Q. Why is mail queuing?

О. Сообщения добавляются в очередь или откладываются, если службе не удается установить соединение с сервером получателя для доставки. Сообщения не откладываются, если сеть получателя возвращает ошибку серии 500.A. Messages are queued or deferred if the service is unable to make a connection to the recipient server for delivery. It will not defer messages if a 500-series error is returned from the recipient network.

В. Как откладываются сообщения?Q. How does a message become deferred?

О. Сообщения будут удерживаться, когда не удается установить соединение с сервером получателя, или сервер возвращает временную ошибку, например истечение времени ожидания подключения, отказ в соединении или ошибку серии 400. В случае постоянной ошибки, например ошибки серии 500, сообщение будет возвращено отправителю.A. Messages will be held when a connection to the recipient server cannot be made and the recipient's server is returning a "temporary failure" such as a connection time-out, connection refused, or a 400-series error. If there is a permanent failure, such as a 500-series error, then the message will be returned to the sender.

В. Как долго сообщение остается отложенным, и чему равен интервал между повторными попытками?Q. How long does a message remain in deferral and what is the retry interval?

О.A. Отложенные сообщения будут оставаться в очереди в течение 2 дней.Messages in deferral will remain in our queues for 2 days. Попытки повторной отправки сообщений зависят от ошибки, полученной от почтовой системы получателя.Message retry attempts are based on the error we get back from the recipient's mail system. Первые несколько РБП выводятся 15 минут или меньше, при последующих повторах (на ближайшие половины десятков) увеличивается интервал до нескольких повторов в течение 60 минут.The first few deferrals are 15 minutes or less, with subsequent retries (over the next half dozen or so) increasing the interval over multiple retries to a max of 60 minutes. Расширение длительности интервала является динамическим, учитывая несколько переменных, таких как размер очереди и внутренний приоритет сообщений.The interval duration expansion is dynamic, taking into consideration multiple variables like queue sizes and internal message priority. В основном это 15 минут (или меньше) для запуска, а затем развертывание в течение следующих нескольких часов до 60 мин.In basic, it's 15 minutes (or less) to start, then expanding from there over the next few hours to 60 mins max.

В. Как сообщения распределяются из очередь после восстановления почтового сервера?Q. After your email server is restored, how are queued messages distributed?

О. После восстановления почтового сервера все сообщения из очереди автоматически обрабатываются в то же порядке, в котором они были получены и добавлены в очередь, когда сервер стал недоступен.A. After your email server is restored, all queued messages are automatically processed in the order in which they were received and queued when the server became unavailable.