Добавление лицензий или служб к существующей подписке

Относится к:

  • Центр партнеров

Если клиенту требуются дополнительные места или другая версия с дополнительными службами, вы можете обновить подписку. Подробнее: Переход на другой план Office365 для бизнеса.

Поставщик облачных решений поддерживает следующие обновления:

Предложение Возможные обновления
Office 365 бизнес
  • Office 365 бизнес премиум¹
  • Office 365 профессиональный плюс
  • Office 365 корпоративный E3
  • Office 365 корпоративный E5
Office 365 бизнес премиум
  • Office 365 корпоративный E3
  • Office 365 корпоративный E5
Office 365 бизнес базовый
  • Office 365 бизнес премиум¹
  • Office 365 корпоративный E1
  • Office 365 корпоративный E3
  • Office 365 корпоративный E5

¹ Office 365 бизнес Индия и Office 365 бизнес базовый Индия можно обновить до Office 365 бизнес премиум Индия, но не до Office 365 бизнес премиум.

Подписки можно обновлять при таких условиях:

  • подписка должна быть активной (не приостановленной или отмененной);

  • у вас должны быть делегированные права администратора для этого клиента и службы; Узнайте, как запросить делегированные права администратора.

  • у клиента не должно быть подписок, в которые включены дополнительные службы;

  • у клиента не должно быть подписок, которые вы пытаетесь активировать.

В последних двух случаях клиент мог приобрести эти подписки или службы у другого партнера либо из иного канала, при этом клиент не сможет купить их у вас, пока существующие подписки или службы не будут отменены. Подробнее: Поддержка нескольких каналов.

Дополнительные сведения о влиянии этого процесса на выставление счетов см. в описании отмены подписки и добавлении новой подписки в общих сценариях выставления счетов.

Обновление подписки

  1. Чтобы узнать, можно ли обновить подписку, выберите клиента и откройте список подписок.
  2. Если подписку можно обновлять, вы увидите информационный значок рядом с именем подписки. Наведите указатель на этот значок, а затем выберите Обновить сейчас.
  3. Выберите новое предложение и нажмите кнопку Отправить.
  4. Для переноса некоторых учетных записей пользователей для определенных служб могут потребоваться дополнительные действия. В этом случае информационная панель Центра партнеров покажет список соответствующих учетных записей и служб. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Проблемы в переназначении лицензий при переключении планов в Office365.