Задачи управления пользователями для учетных записей клиентов

Относится к:

  • Центр партнеров

Вы можете создавать и удалять новых пользователей в учетной записи клиента. Вы также можете восстанавливать одну или несколько учетных записей пользователей, которые ранее были удалены, в течение 30дней после удаления. Предыдущие подписки пользователя также будут восстановлены (если они доступны).

При покупке новых подписок для клиентов они должны предоставить вам список всех пользователей, которым потребуются учетные записи, их разрешения и необходимые каждому пользователю службы.

Вы можете назначить подписки нескольким пользователям одновременно, импортируя их имена с помощью CSV-файла Excel.

Создание учетных записей пользователей для клиента

  1. В меню Информационная панель выберите пункт Клиенты. Выберите клиента в списке.

  2. В меню клиента выберите пункт Пользователи и лицензии.

  3. Для каждого пользователя нажмите кнопку Добавить пользователя, а затем внесите сведения, включая данные о разрешениях и лицензиях. В конце необходимо сохранить изменения.

  4. Не забудьте записать имя пользователя и временный пароль, чтобы отправить их пользователю.

  5. Если вы добавляете несколько пользователей одновременно, выберите пункт Добавить еще одного пользователя.

  6. Вы также можете добавить несколько пользователей одновременно, импортируя CSV-файл Excel. Вы можете дождаться завершения обработки всех пользователей, прежде чем отправить или распечатать имена и пароли на экране подтверждения.

добавление и удаление пользовательских лицензий для клиента;

  1. В меню Информационная панель выберите пункт Клиенты. Выберите клиента в списке.

  2. В меню клиента выберите пункт Пользователи и лицензии.

  3. Выберите одного или несколько пользователей в списке. Например, если клиент только что приобрел новые лицензии и вам необходимо назначить их пользователям, у которых их еще нет, можно использовать параметр Фильтровать пользователей по..., чтобы найти подходящую группу.

  4. Выберите элемент Управление лицензиями. Внесите необходимые изменения и нажмите кнопку Сохранить.

Сброс пароля пользователя для клиента

  1. В меню Информационная панель выберите пункт Клиенты. Выберите клиента в списке.

  2. В меню клиента выберите пункт Пользователи и лицензии. Выберите пользователя в списке.

  3. Внизу экрана нажмите кнопку Сбросить пароль.

  4. Отправьте новый временный пароль пользователю.

Удаление учетных записей пользователей для клиента

  1. В меню Информационная панель выберите пункт Клиенты. Выберите клиента в списке.

  2. В меню клиента выберите пункт Пользователи и лицензии. Выберите пользователя в списке.

  3. Внизу экрана нажмите кнопку Удалить учетную запись пользователя.

Если потребуется восстановить эту учетную запись, ее можно будет найти на вкладке Удаленные пользователи списка Пользователи и лицензии клиента. Восстановить удаленного пользователя можно в течение 30 дней.

Восстановление удаленных учетных записей пользователей

  1. В меню Информационная панель выберите пункт Клиенты, а затем выберите клиента в списке.

  2. Выберите Пользователи и лицензии.

  3. Откройте вкладку Удаленные пользователи (). При наличии удаленных пользователей, которых можно восстановить, на ней должно быть показано (1) или большее значение.

  4. Установите один или несколько флажков удаленных пользователей, а затем нажмите кнопку Восстановить.

    Все выбранные учетные записи пользователей появятся на странице Пользователи и лицензии.

Назначение и отзыв лицензий для нескольких пользователей

Создание нескольких пользователей для учетной записи клиента