Узнайте о партнерстве с непрямыми торговыми посредниками в рамках программы CSP.

Статья
03/21/2024

Соответствующие роли: глобальный администратор | Агент продаж

Благодаря такой сложной и быстро развивающейся технологии marketplace клиенты хотят конкурентного края, что технологические решения могут дать им. В таком климате для партнеров имеет смысл инвестировать в участие партнеров в расширении предложений и обеспечить клиентам еще больше возможностей.

Новые торговые посредники вступают на рынок и ищут способы предложить свои решения клиентам за пределами своих рынков и языковых стандартов. Как установленный поставщик технологий, вы хорошо позиционируете, чтобы быть их маршрутом на рынок.

Взаимодействие с косвенными торговыми посредниками в программе поставщик облачных решений (CSP) для подключения к другим партнерам, привлечения новых решений на рынок и продвижения клиентов по внедрению облачных служб.

В модели косвенного поставщика или торгового посредника (двухуровневого) вы работаете с косвенными торговыми посредниками, чтобы предложить клиентам облачные решения Майкрософт. Вы приобретаете продукты и подписки непосредственно от Корпорации Майкрософт, а затем предлагаете эти решения клиентам через ваши торговые посредники.

В качестве косвенного поставщика вы используете Центр партнеров для:

Подключение с косвенными торговыми посредниками, которые могут помочь расширить вашу доступную и клиентскую базу.
Создайте партнерские отношения с косвенными торговыми посредниками, которые позволяют обслуживать общих клиентов.
Назначьте косвенных торговых посредников для управления конкретными клиентами и их подписками.
Управляйте связями с корпорацией Майкрософт, клиентами и косвенными торговыми посредниками в одном месте.

Сведения о требованиях к программе CSP в качестве косвенного торгового посредника см. на веб-сайте Microsoft AI Cloud Partner Program.

Создание партнерских отношений с косвенными торговыми посредниками и клиентами и управление ими

Чтобы установить партнерство с косвенными торговыми посредниками и клиентами, и управлять ими, выполните следующие действия.

(Более подробно описаны шаги 2 и 3 в следующих разделах.)

Изучите профиль своей компании в списке официальных непрямых поставщиков корпорации Майкрософт.
- Чтобы внести изменения в список непрямых поставщиков вашей компании, обратитесь к представителю Майкрософт.
Подключение с косвенными торговыми посредниками.
- Прежде чем взаимодействовать и выполнять транзакции с торговыми посредниками, необходимо установить партнерские отношения с ними в Центре партнеров.
Подключение с клиентами.
- Свяжите новых клиентов и подписок с торговыми посредниками.
- Установите отношения торгового посредника с существующими клиентами.

Выполнив описанные выше действия, вы можете управлять партнерскими отношениями торгового посредника на странице косвенных торговых посредников из меню Центра партнеров.

Внимание

Прежде чем начать работу с торговыми посредниками, они должны быть подключены как косвенные торговые посредники CSP в Центре партнеров. Направьте торговым посредникам в партнер с непрямыми поставщиками в CSP сведения о регистрации в CSP .

Подключение с косвенными торговыми посредниками

Чтобы взаимодействовать с непрямыми торговыми посредниками в Центре партнеров, необходимо установить партнерство с ними. Партнерство с косвенным торговым посредником позволяет вам и торговому посреднику обслуживать общих клиентов.

Чтобы установить партнерство, отправьте запрос на партнерство торговому посреднику, используя ссылку, предоставленную в Центре партнеров. Прежде чем приступить к работе, обязательно укажите адрес электронной почты торгового посредника.

На странице сведений о подписке в поле Торгового посредника (PartnerID) добавьте торгового посредника, с которым вы хотите работать. Обязательно используйте PartnerID, связанный с учетной записью расположения партнера торгового посредника, которую они использовали для подключения к Центру партнеров. Это действие гарантирует, что торговый посредник получает соответствующие стимулы (при наличии права), и они имеют активную Соглашение с партнером Майкрософт для участия в транзакции.

Чтобы запросить партнерство с косвенным торговым посредником, выполните следующие действия.

В домашнем меню Центра партнеров перейдите в рабочую область "Клиенты".
Выберите косвенные торговые посредники.
Выберите " Запросить партнерство".
Появится черновик сообщения электронной почты.
- Нажмите кнопку "Открыть в электронной почте", чтобы открыть сообщение в приложении электронной почты по умолчанию.
  - или -
- Выберите "Копировать в буфер обмена ", чтобы скопировать и вставить сообщение в сообщение электронной почты.
Нажмите кнопку Готово.

Внимание

Вы можете изменить текст в сообщении электронной почты, но не забудьте включить ссылку, так как она персонализирована для учетной записи Центра партнеров. После того как торговый посредник принимает ваш запрос на партнерство, они будут отображаться в списке косвенных торговых посредников. Затем можно:
- Добавьте новых клиентов от их имени.
- Отправьте заказы от имени своих клиентов.
- Свяжите торгового посредника с подпиской, чтобы они могли управлять им от имени клиента, который приобрел его.
- Назначьте торгового посредника в качестве контакта в службу поддержки клиента для определенных подписок.

Обновление сведений о существующих подписках для включения косвенного торгового посредника

Для существующих подписок можно обновить сведения о подписке, чтобы включить непрямого торгового посредника.

Чтобы обновить сведения о существующих подписках для включения косвенного торгового посредника, выполните следующий шаг:

На странице сведений о подписке в поле Торгового посредника (PartnerID) добавьте торгового посредника, который должен получить кредит на транзакцию. Это гарантирует, что торговый посредник получает соответствующий кредит на поощрения и предоставляет контактные данные для клиентов на Центр администрирования Microsoft 365.

В раскрывающемся списке Торгового посредника (PartnerID) выполните следующие действия:
- Выберите существующего косвенного торгового посредника или
- Чтобы добавить другого торгового посредника, выберите непрямого торгового посредника в списке? Введите идентификатор партнера. Введите идентификатор партнера торгового посредника и нажмите кнопку "Проверить"
Выберите Отправить.

Настройка уровня доступа и участия торгового посредника

В зависимости от уровня доступа и участия торгового посредника может потребоваться выполнить одно или несколько действий, описанных в следующей таблице.

Для этого выполните указанные ниже действия.	Сделайте следующее:	В этом расположении:
Разрешить торговому посреднику управлять учетной записью клиента и иметь разрешения администратора для управления подписками.	Свяжите торгового посредника с учетной записью клиента при добавлении нового клиента.	Добавление страницы клиента .
Разрешить торговому посреднику управлять учетной записью клиента Azure.	Свяжите торгового посредника с учетной записью клиента Azure при добавлении нового клиента.	В Центре администрирования Microsoft Entra выберите user Параметры, чтобы изменить разрешения косвенного торгового посредника по умолчанию.
Присвойте торговому посреднику кредит на стимулы.	Свяжите торгового посредника с подпиской (новой или существующей).	Страница "Новая подписка"
Делегировать поддержку клиентов для определенных подписок торговому посреднику.	Выберите торгового посредника в списке контактов с назначенной поддержкой.	На странице сведений о подписке выберите клиента на странице "Клиенты", а затем выберите подписку на странице "Подписки клиента".

Удаление партнерства с косвенным торговым посредником

В меню Центра партнеров на панели мониторинга выберите косвенные торговые посредники.
На странице косвенных торговых посредников нажмите кнопку "Удалить партнерство".
Нажмите кнопку "Да ", когда появится сообщение с запросом подтверждения.

Внимание

Клиенты, связанные с косвенным торговым посредником, не будут удалены. Любые предоставленные делегированные права администратора останутся без изменений. В зависимости от уровня доступа и участия рекомендуется взаимодействовать с косвенным торговым посредником и конечным клиентом об этом изменении.

Вы, непрямый поставщик, представляете решение о прекращении отношений с косвенным торговым посредником было принято в добросовестном порядке, в соответствии с вашим соглашением с вашим клиентом или партнером, и вы соглашаетесь защищать и держать Майкрософт безвредными от любых сторонних претензий на противоположность.

Вам необходимо предоставить клиенту или партнеру официальное уведомление о прекращении отношений, если того требует ваше соглашение. Это средство не создает уведомление для клиента или партнера.

Завершив партнерство с косвенным торговым посредником, они больше не будут отображаться в списке косвенных торговых посредников.

Связь с клиентами

При получении новых клиентов необходимо создать учетные записи для них в Центре партнеров. При добавлении новой учетной записи клиента вы можете назначить торгового посредника для управления учетной записью и администрирования подписок и служб клиентов от их имени.

При связывании торгового посредника с новой учетной записью клиента вы делегируете управление учетными записями и подписками для этого торгового посредника. Это означает, что торговый посредник имеет доступ администратора к подпискам и службам клиента и может управлять ими от имени клиента.

Добавление новых клиентов и связывание их с косвенными торговыми посредниками

В домашнем меню Центра партнеров перейдите в рабочую область "Клиенты ".
Выберите косвенные торговые посредники в области навигации слева.
Найдите косвенного торгового посредника, которому вы хотите назначить новых клиентов.
Выберите " Добавить нового клиента". На странице "Добавление клиента" косвенный торговый посредник отображается в разделе сведений о косвенном торговом посреднике формы.
Укажите сведения о клиенте и нажмите кнопку "Далее: Проверка".
Просмотрите сведения о клиенте. После правильного нажатия кнопки "Отправить".
После отправки сведений клиента отобразятся имя учетной записи администратора и временный пароль. Скопируйте эти сведения и отправьте его клиенту.

Внимание

После закрытия страницы невозможно получить доступ к этой информации.
Теперь вы можете добавить продукты для клиента.
- Если клиент еще не принял Клиентское соглашение Майкрософт, вам будет предложено предоставить подтверждение принятия клиентом. Укажите необходимые сведения о клиенте для выполнения процесса приобретения.
После выбора службы или продукта для клиента нажмите кнопку "Добавить в корзину".
Когда все продукты добавляются в корзину, убедитесь, что вы выступаете в качестве косвенного партнера.
Выберите "Проверить", чтобы выполнить процесс проверка out.
Проверьте выбор корзины и убедитесь, что данные торгового посредника (идентификатор партнера) верны.
Выберите "Купить" , чтобы завершить транзакцию.
- Если заказ неверный, нажмите кнопку "Отмена ", чтобы завершить всю операцию и начать заново.

Добавление новых подписок в существующие учетные записи клиентов

Когда клиенты хотят купить новые подписки, обновить существующие или купить больше лицензий, вы вносите эти изменения в учетную запись клиента на портале Microsoft 365. Эти действия нельзя выполнить в портал Azure.

Чтобы добавить новые подписки в учетные записи клиентов, выполните следующие действия.

Выберите "Клиенты" в меню Центра партнеров.
Найдите клиента, учетная запись которого требуется изменить. Выберите клиента, чтобы ввести сведения о подписке.
Разверните запись клиента, выбрав стрелку вниз и выбрав "Добавить подписки".
При необходимости можно добавить новую подписку, выбрав "Создать подписку".
- На странице "Добавить новую" выберите подписки и введите количество лицензий, которые клиент хочет приобрести.
- Чтобы связать подписку с торговым посредником, выберите имя торгового посредника из списка и нажмите кнопку "Отправить". Связывание торгового посредника с подпиской позволяет им получать стимулы, если это применимо.
Когда все сведения о заказе верны, выберите "Купить ", чтобы завершить покупку. Новые подписки отображаются в списке подписок клиента в клиенте Центра партнеров.

Следующие шаги

Найдите ответы на ваши вопросы о Соглашение с партнером Майкрософт.

Как косвенные поставщики могут помочь своим торговым посредникам принять Соглашение с партнером Майкрософт - вопросы и ответы.
Дополнительные сведения об управлении учетными записями и подписками клиентов см. в разделе "Подписки клиентов".