Приобретение подписки на Microsoft Action Pack в первый раз или ее продление

Область применения

  • Центр партнеров
  • Partner Membership Center

Action Pack предлагает программное обеспечение, поддержку и преимущества для организаций, которые хотят расширить свои возможности работы с решениями Майкрософт в эпоху мобильных и облачных технологий. При покупке Action Pack вы получаете набор надежного программного обеспечения, обеспечивающего следующие преимущества.

  • Специализированная поддержка для уверенного удовлетворения потребностей ваших клиентов
  • Маркетинговые ресурсы, предоставляющие готовые кампании и рекомендации
  • Обширные аналитические сведения и средства планирования бизнеса
  • Обучение, ориентированное на использование облачных решений

Вы можете получить дополнительные сведения об Action Pack на сайте Microsoft Partner Network.

Приобретение Microsoft Action Pack в первый раз

Если вы еще не являетесь партнером корпорации Майкрософт, сначала необходимо присоединиться к сети Microsoft Partner Network. Если вы еще не являетесь членом сети партнеров, перейдите на страницу членства на сайте сети партнеров и выберите пункт Зарегистрироваться сейчас, когда вы будете готовы зарегистрироваться.

После успешного присоединения к сети партнеров выполните инструкции на сайте сети партнеров, чтобы приобрести первую подписку на Action Pack.

Продление подписки на Microsoft Action Pack

Важно!

До конца календарного года мы перенесем управление подписками Action Pack из Partner Membership Center (PMC) в информационную панель для партнеров, то есть на этот сайт. Способ продления подписки Action Pack за это время может измениться, поэтому внимательно ознакомьтесь с представленной ниже информацией.

Проверка наличия права на продление

  1. Войдите в Partner Membership Center (PMC).

  2. После входа:

    • Вы сможете выполнить действия по продлению подписки в PMC или

    • Получите сообщение с запросом на продление подписки на информационной панели для партнеров (на этом сайте)

Важно!

При появлении приглашения на продление подписки в информационной панели для партнеров обратите внимание, что мы изменили нашу политику в отношении периода продления и вы сможете продлить свою подписку только после его истечения. Например, если срок действия вашей подписки истекает 22июня, ее можно продлить с 23июня и на 30 дней после этой даты.
Дата окончания срока действия вашей подписки указана на вашей странице Предложений в рамках членства (требуется вход). Если у вас есть право на продление подписки или после его получения, выполните следующие действия на информационной панели для партнеров.

Чтобы продлить подписку на Microsoft Action Pack в информационной панели для партнеров, выполните следующие действия.

  1. Перейдите на страницу Предложений в рамках членства, а затем выберите Приобретено. Найдите плитку Подписка на Microsost Action Pack.

  2. Выберите Продлить подписку, а затем выберите способ оплаты. Вы можете осуществить оплату с помощью кредитной карты или электронного банковского перевода.

    Примечание

    Если пункт Продлить подписку не отображается или выделен серым, у вас нет права на продление подписки Action Pack. Мы изменили нашу политику в отношении периода продления и вы сможете продлить свою подписку только после его истечения. Например, если срок действия вашей подписки истекает 22июня, ее можно продлить с 23июня и на 30 дней после этой даты.

  3. При оплате кредитной картой выполните инструкции по добавлению информации о вашей кредитной карте. При оплате электронным банковским переводом предоставьте контактное имя, номер телефона и адрес электронной почты, а затем выберите Отправить.

  4. Просмотрите сведения о заказе, а затем выберите Купить, когда будете готовы приобрести Action Pack. Оплата сразу же будет произведена с вашей кредитной карты.

  5. Ваш заказ подтвержден. Нажмите Закрыть.

Ваша подписка на пакет Action Pack будет продлеваться автоматически каждый год в этот день. Можно отключить автоматическое продление в любое время в списке Приобретенных предложений. Однако вы не сможете включить автоматическое продление подписки, пока не продлите свою подписку еще раз.

Отключение автоматического продления подписки на Action Pack

  1. Перейдите на страницу Предложений в рамках членства, а затем выберите Приобретено. Выберите Подписка на Microsoft Action Pack, чтобы просмотреть подробные сведения о подписке.

  2. Выберите Отключить автоматическое продление, если вы не хотите, чтобы подписка на Action Pack автоматически продлевалась каждый год.

    Примечание

    Если отключить автоматическое продление подписки, вы не сможете снова включить эту функцию, пока заново не продлите подписку. Мы уведомим вас про необходимость обновления до истечения срока действия подписки.

Отмена подписки на Action Pack

Чтобы отменить подписку на Microsoft Action Pack, вы должны обратиться в службу поддержки Центра партнеров.

  1. Перейдите на страницу Предложений в рамках членства, а затем выберите Приобретено. Выберите Подписка на Microsoft Action Pack, чтобы просмотреть подробные сведения о подписке.

  2. Нажмите кнопку Отменить подписку. Следуйте инструкциям, чтобы создать запрос в службу поддержки.

  3. В форме запроса на поддержку выберите следующие значения, чтобы правильно сформулировать свой запрос:

    • Выберите Сообщить о проблемах с Центром партнеров, а затем выберите Новый запрос на следующей странице.

    • Разверните список Тип проблемы и выберите Помощь с партнерским счетом, оплатой или файлом выверки.

  4. Введите необходимую информацию, а затем нажмите кнопку Отправить. Служба поддержки Центра партнеров свяжется с вами, чтобы помочь отменить подписку.

Чтобы проверить состояние своего запроса на обслуживание, выберите Запросы в Центр партнеров в разделе Поддержка и нажмите кнопку Открыть. Выберите в списке соответствующий запрос на обслуживание.

Скачивание счета-фактуры для Action Pack

  1. Перейдите на страницу Предложений в рамках членства, а затем выберите Приобретено. Выберите Подписка на Microsoft Action Pack, чтобы просмотреть подробные сведения о подписке.

  2. Нажмите Скачать счет-фактуру.

Дальнейшие действия