Передача подписок Azure

Относится к:

  • Центр партнеров

Клиент может решить перейти к партнеру из программы поставщиков облачных решений или другому партнеру, предоставляющему доступ к службам Microsoft Azure. Но это ручной процесс, требующий участия как партнера, так и клиента.

Примечание. В данный момент невозможно изменить партнеров для подписок поставщика облачных решений для Office 365, Enterprise Mobility Suite и Microsoft Dynamics CRM.

Переключение партнеров для подписок Azure

  1. Для передачи подписки Azure новому партнеру клиент должен инициировать процесс и обратиться к текущему зарегистрированному партнеру в письменном виде.

    Примечание
    Создание заявки на обслуживание, инициирующей процесс передачи, входит в обязанности текущего партнера. Microsoft не может вмешиваться в процесс от имени клиента или нового партнера. Клиент должен тщательно спланировать взаимодействие с текущим партнером, чтобы переход прошел без проблем.

  2. Партнер для подписки должен выполнить следующие задачи:

    Создать запрос в службу поддержки Azure в Центре партнеров, чтобы запросить форму передачи подписки:

    • В меню информационной панели выберите Клиенты, выберите своего клиента из списка, а затем выберите пункт Управление службами. В разделе Запросы в службу поддержки выберите раскрывающееся меню Новый запрос и нажмите Microsoft Azure.

    • На портале Azure выберите Новый запрос на поддержку.

      На шаге 1 выберите Управление подписками в качестве типа проблемы, укажите идентификатор нужной подписки и выберите Поставщик облачных решений в качестве плана поддержки.

      На шаге 2 выберите C — минимальное влияние и укажите Другие общие вопросы в качестве типа проблемы.

      Скачайте форму передачи подписки CSP.

  3. Партнер для подписки: заполните форму передачи подписки CSP, подпишите ее и отправьте клиенту. Чтобы заполнить форму, вам потребуются следующее сведения:

    • Контактные данные и идентификатор Майкрософт текущего партнера. В меню Центра партнеров выберите Параметры учетной записи > Профиль организации и используйте идентификатор Майкрософт, название организации и адрес, указанные здесь.

    • Идентификатор Майкрософт клиента. В меню Центра партнеров выберите Клиенты, а затем разверните раздел описания клиента, чтобы узнать идентификатор Майкрософт.

    • Идентификатор передаваемой подписки. В развернутом описании клиента выберите Смотреть подписки, а затем разверните выбранную подписку, чтобы просмотреть ее идентификатор.

    Примечание
    Передача подписки приводит к появлению у нее двух идентификаторов, которые будут отображаться на странице Редактирование подписки передаваемой подписки: 1- ИД подписки в Центре партнеров используется для выставления счетов. Этот идентификатор будет отображаться в файле выверки. 2- исходный ИД подписки Azure сохраняется и будет отображаться в Центре партнеров, а также на портале управления Azure. При регистрации запросов в службу поддержки необходимо использовать оба идентификатора.

  4. Клиент и новый партнер для подписки:

    Изучите форму, введите информацию о новом партнере и подпишите ее. Убедитесь, что нового клиента есть действующее соглашение. Отправьте форму текущему зарегистрированному партнеру.

    Важно. Если у нового партнера CSP нет связи торгового представителя с клиентом, необходимо установить такую связь до передачи подписки. Сведения о том, как это сделать, можно найти здесь.

  5. Текущий партнер:

    Убедитесь, что форма содержит контактные данные обоих администраторов партнеров — служба поддержки Майкрософт свяжется с ними для подтверждения передачи. Убедитесь, что все три подписи на месте, а затем вложите заполненную форму к существующему запросу на обслуживание с помощью параметра Отправка файлов. Инженер службы поддержки Майкрософт свяжется с вами в течение восьми рабочих часов, чтобы подтвердить получение.

  6. Новый партнер:

    Обновите параметры подписки Azure, чтобы удалить старого партнера из учетной записи. Чтобы узнать, какие роли назначены, выполните два командлета Powershell.

    • Добавьте нового партнера как торгового посредника в учетной записи:

      PS C:\> Add-AzureRMAccount -tenant "CustomerDomainName"

      Чтобы найти customerDomainName, в меню Центра партнеров выберите Клиенты. Выберите клиента в списке клиентов. В меню клиента выберите Учетная запись и используйте доменное имя.

    • Просмотрите роли в учетной записи, в том числе для предыдущих партнеров CSP:

      PS C:\> Get-AzureRMRoleAssignment

  7. Удаление устаревших разрешений на доступ

    • В меню Центра партнеров выберите Клиенты.
    • Разверните описание клиента и выберите Смотреть подписки.
    • В меню клиента выберите пункт Управление службами.
    • В разделе Microsoft Azure щелкните ссылку, чтобы перейти на портал управления Microsoft Azure.