Устранение проблем в случае, если Power BI Desktop не запускаетсяResolve Issues when Power BI Desktop will not launch

В Power BI Desktop пользователям, установившим и использующим предыдущие версии локального шлюза данных Power BI, может быть запрещен запуск Power BI Desktop из-за ограничений политики администрирования, которую локальный шлюз Power BI налагает на именованные каналы на локальном компьютере.In Power BI Desktop, users who installed and are running previous versions of the Power BI on-premises data gateway can be blocked from launching Power BI Desktop, due to administrative policy restrictions that the Power BI on-premises gateway placed on named pipes on the local machine.

Устранение проблем с локальным шлюзом данных и Power BI DesktopResolve issues with the on-premises data gateway and Power BI Desktop

Существует три варианта устранения проблемы, связанной с локальным шлюзом данных, и обеспечения запуска Power BI Desktop:There are three options to resolve the issue associated with the on-premises data gateway, and enable Power BI Desktop to launch:

Решение 1. Установите последнюю версию локального шлюза данных Power BIResolution 1: Install the latest version of Power BI on-premises data gateway

Последняя версия локального шлюза данных Power BI не налагает ограничения на именованные каналы на локальном компьютере и разрешает запускать Power BI Desktop должным образом.The latest version of the Power BI on-premises data gateway does not place named pipe restrictions on the local machine, and allows Power BI Desktop to launch properly. Если вам нужно и дальше использовать локальных шлюз данных Power BI, это рекомендуемое решение.If you need to continue using Power BI on-premises data gateway, this is the recommended resolution. Последнюю версию локального шлюза данных Power BI можно скачать в этом расположении.You can download the latest version of Power BI on-premises data gateway from this location. Обратите внимание, что ссылка является прямой ссылкой для скачивания исполняемого файла установки.Note that the link is a direct download link to the installation executable.

Решение 2. Удалите или остановите службу Windows локального шлюза данных Power BIResolution 2: Uninstall or stop the Power BI on-premises data gateway Windows service

Если вам больше не нужен локальный шлюз данных Power BI, вы можете удалить его или остановить службу Windows локального шлюза данных Power BI. Это приводит к удалению ограничения политики и позволяет запустить Power BI Desktop.If you no longer need the Power BI on-premises data gateway, you can uninstall it, or you can stop the Power BI on-premises data gateway Windows service, which removes the policy restriction, and allows Power BI Desktop to launch.

Решение 3. Запустите Power BI Desktop с правами администратораResolution 3: Run Power BI Desktop with administrator privilege

Кроме того, вы можете запустить Power BI Desktop от имени администратора, что также позволит успешно запустить Power BI Desktop.Alternatively, you can successfully launch Power BI Desktop as administrator, which also allows Power BI Desktop to successfully launch. По-прежнему рекомендуется установить последнюю версию локального шлюза данных Power BI, как описано ранее в этой статье.It is still recommended that you install the latest version of Power BI on-premises data gateway, as described earlier in this article.

Справка по другим проблемам при запуске Power BI DesktopHelp with other issues when launching Power BI Desktop

Мы стараемся описать как можно больше проблем, связанных с использованием Power BI Desktop.We strive to cover as many issues that occur with Power BI Desktop as possible. Мы регулярно просматриваем описание проблем, которые возникают у многих наших клиентов, и включаем их в наши статьи.We regularly look at issues that may be affecting many customers, and include them in our articles.

Если проблема с запуском Power BI Desktop не связана с локальным шлюзом данных или если предыдущие решения не помогли, вы можете обратиться в службу поддержки Power BI (https://support.powerbi.com). Вам помогут определить и устранить проблему.If the issue with launching Power BI Desktop is not associated with the on-premises data gateway, or when the previous resolutions don't work, you can submit a support incident to Power BI support (https://support.powerbi.com) to help identify and solve your issue.

Чтобы оптимизировать изоляцию и выявление проблем с Power BI Desktop, которые могут возникнуть в будущем (мы надеемся, что их не будет или будет мало), необходимо включить трассировку и сбор файлов журналов.For other issues you may encounter in the future with Power BI Desktop (we hope there are none, or very few), it is helpful to turn on tracing and gather log files, to better isolate and identify the issue. Чтобы включить трассировку, выберите Файл > Параметры и настройки > Параметры, щелкните Диагностика и установите флажок Включить трассировку в разделе Параметры диагностики.To turn on tracing, select File > Options and settings > Options and then select Diagnostics, then check Enable tracing under Diagnostic Options. Мы понимаем, что необходимо запустить Power BI Desktop, чтобы задать этот параметр, который больше полезен для будущих проблем, связанных с запуском Power BI Desktop.We realize that Power BI Desktop must be running to set this option, which is more helpful for future issues associated with launching Power BI Desktop.