Как Корпорация Майкрософт создала Центр превосходства

Совет

В этой статье рассматриваются возможности Майкрософт по созданию Центра превосходства. При настройке собственного центра превосходства рекомендуется также ознакомиться с информацией, описанной в стратегии внедрения Fabric.

Эта статья предназначена для ИТ-специалистов и ИТ-менеджеров. Вы узнаете, как настроить центр бизнес-аналитики и аналитики (COE) в вашей организации и как корпорация Майкрософт настроила их.

Для некоторых есть неправильное представление о том, что COE просто служба поддержки - это мышление, однако, далеко от реальности.

Как правило, БИЗНЕС и аналитика COE — это команда специалистов, которые отвечают за создание и обслуживание платформы бизнес-аналитики. Он также отвечает за создание единого источника истины и определение набора согласованных метрик всей компании для разблокировки и ускорения аналитических сведений. Тем не менее, COE является широким термином. Таким образом, его можно реализовать и управлять разными способами, а ее структура и область могут отличаться от организации к организации. В своей основе это всегда о надежной платформе, предоставляющей правильные данные и аналитические возможности для правильных людей в нужное время. В идеале она также способствует евангелизации, обучению и поддержке. В Корпорации Майкрософт она описывается как дисциплина в основном, и она поставляется как наша платформа бизнес-аналитики и единственный источник истины.

В крупных организациях можно найти несколько COE с основным COE , расширенным спутниковыми COEs, часто на уровне отдела. Таким образом, спутник COE является группой экспертов, знакомых с таксономиями и определениями, которые знают, как преобразовать основные данные в то, что имеет смысл для своего отдела. Аналитики отделов предоставляют разрешения на основные данные, и они доверяют им для использования в своих отчетах. Они создают решения, которые опираются на тщательно подготовленные основные измерения, факты и бизнес-логику. Иногда они также могут расширить его с помощью небольших, определенных отделом семантических моделей и бизнес-логики. Важно, что вспомогательные coEs никогда не отключаются и не действуют в изоляции. В Корпорации Майкрософт вспомогательные coes способствуют гибкости на краю.

Для успешного выполнения этого расширенного сценария отделы должны платить за игру. Другими словами, отделы должны финансово инвестировать в основной COE. Таким образом, нет проблем, что они "не получают их справедливую долю" или что их требования когда-либо де-приоритеты.

Для поддержки этого сценария основной COE должен масштабироваться в соответствии с финансируемыми потребностями отдела. После подключения нескольких семантических моделей в масштабируемом наборе. В Корпорации Майкрософт быстро стало очевидно, что работа централизованно является более экономической и приносит более быстрые результаты. Когда каждая новая тема была подключена, мы испытали еще большую экономию масштаба, которая позволила использовать и способствовать на всей платформе, повышая нашу базовую культуру данных.

Рассмотрим пример: наша платформа бизнес-аналитики предоставляет основные измерения, факты и бизнес-логику для финансов, продаж и маркетинга. Он также определяет сотни ключевых показателей эффективности (КПЭ). Теперь аналитик в бизнесе Power Platform должен подготовить панель мониторинга руководства. Некоторые ключевые показатели эффективности, такие как доход и конвейеры, приходят непосредственно из платформы БИЗНЕС. Другие, однако, основаны на более детализированных потребностях бизнеса. Одна из таких задач заключается в том, чтобы ключевое значение ключевого показателя эффективности было связано с внедрением пользовательской функции Power BI: потоков данных. Таким образом, аналитик создает составную модель Power BI для интеграции данных платформы core BI с отделальными данными. Затем они добавляют бизнес-логику для определения ключевых показателей эффективности отдела. Наконец, они создали свою панель мониторинга лидерства на основе новой модели, которая использует ресурсы COE, расширяемые локальными знаниями и данными.

Важно, что разделение ответственности между основным и вспомогательным coEs позволяет отделным аналитикам сосредоточиться на прорыве новой платформы, а не управлять платформой данных. Иногда может быть даже взаимопривыгодная связь между спутником COEs и ядром COE. Например, вспомогательный coE может определить новые метрики, которые, будучи полезными для своего отдела, в конечном итоге являются основными метриками, полезными для всей компании, доступной от (и поддерживаемой) основной COE.

Платформа бизнес-аналитики

В вашей организации COE может быть распознан по другому имени, например команде бизнес-аналитики или группе. Имя имеет значение меньше, чем то, что на самом деле делает. Если у вас нет официальной команды, рекомендуется создать группу, которая объединяет основных экспертов бизнес-аналитики для создания платформы бизнес-аналитики.

В Корпорации Майкрософт COE называется платформой бизнес-аналитики. Она имеет множество заинтересованных групп, представляющих различные подразделения в компании, такие как финансы, продажи и маркетинг. Она организована для запуска общих возможностей и выделенных поставок.

Общие возможности

Общие возможности необходимы для создания и эксплуатации платформы бизнес-аналитики. Они поддерживают все группы заинтересованных лиц, которые финансируют платформу. Они состоят из следующих команд:

• Базовая разработка платформы: мы разработали платформу бизнес-аналитики с помощью инженерного мышления. Это действительно набор платформ, поддерживающих прием данных, обработку для обогащения данных и доставку этих данных в семантических моделях бизнес-аналитика. Инженеры отвечают за техническую разработку и реализацию основных возможностей платформы бизнес-аналитики. Например, они разрабатывают и реализуют конвейеры данных.
• Инфраструктура и размещение: ИТ-инженеры отвечают за подготовку и управление всеми службами Azure.
• Поддержка и операции. Эта команда продолжает работу платформы. Поддержка выполняется после того, как пользователю требуются разрешения на данные. Операции сохраняют работу платформы, обеспечивая соблюдение соглашений об уровне обслуживания и обмен данными о задержках или сбоях.
• Управление выпусками: изменения в выпуске технических руководителей программ (PM). Изменения могут варьироваться от обновлений платформы до запросов на изменения, внесенные в семантические модели бизнес-аналитики. Они является последней линией обороны, чтобы гарантировать, что изменения не ломаются ничего.

Выделенные поставки

Для каждой группы заинтересованных лиц существует выделенная группа доставки. Обычно он состоит из инженера по обработке данных, инженера аналитики и технического pm — всех, финансируемых их группой заинтересованных лиц.

Роли группы бизнес-аналитики

В Корпорации Майкрософт наша платформа бизнес-аналитики работает масштабируемыми командами профессионалов. Команды выровнены по выделенным и общим ресурсам. Сегодня у нас есть следующие роли:

• Руководители программ: PMs — это выделенный ресурс. Они действуют в качестве основного контакта между группой бизнес-аналитики и заинтересованными лицами. Это их задача перевести бизнес-требования заинтересованных лиц в техническую спецификацию. И они управляют приоритетом конечных результатов заинтересованных сторон.
• Потенциальные клиенты базы данных: они — выделенный ресурс, отвечающий за подключение новых семантических моделей в централизованное хранилище данных. Подключение семантической модели может включать настройку соответствующих измерений, добавление бизнес-логики и настраиваемых атрибутов, а также стандартные имена и форматирование.
• Аналитика ведет: это выделенный ресурс, отвечающий за проектирование и разработку семантических моделей бизнес-аналитики. Они стремятся применить согласованную архитектуру с помощью стандартного именования и форматирования. Оптимизация производительности является важной частью их роли.
• Операции и инфраструктура. Они — общий ресурс, отвечающий за управление заданиями и конвейерами данных. Они также отвечают за управление подписками Azure, емкостями Power BI, виртуальными машинами и шлюзами данных.
• Поддержка: это общий ресурс, ответственный за написание документации, организацию обучения, обмен данными об изменениях семантической модели бизнес-аналитики и ответы на вопросы пользователя.

Система управления и соответствие требованиям

Для каждой группы заинтересованных лиц премьер-министры обеспечивают межпрограммное управление и надзор. Ее переопределяющая цель — обеспечить инвестиции в ИТ-подразделение и снизить риск. Собрания руководящих комитетов проводятся регулярно для рассмотрения прогресса и утверждения основных инициатив.

Расширение собственного сообщества

Создайте и развивайте сообщество в организации, выполнив указанные ниже действия.

• Проведение регулярных мероприятий "Office Hours", которые откладывают время с группой бизнес-аналитики, чтобы позволить людям задавать вопросы, делать предложения, делиться идеями и даже подать жалобы.
• Создание канала Teams для предоставления поддержки и поощрения всех, кто будет задавать и отвечать на опубликованные вопросы.
• Запустите и продвигайте неофициальные группы пользователей и поощряйте сотрудников присутствовать или присутствовать.
• Выполните более формальные учебные мероприятия для конкретных продуктов и самой платформы бизнес-аналитики. Рассмотрите возможность доставки панели мониторинга Power BI в день, которая доступна как бесплатный набор курсов и является отличным способом познакомить сотрудников с Power BI в первый раз.

Связанный контент

Дополнительные сведения об этой статье проверка следующих ресурсов:

• Архитектура решения бизнес-аналитики в COE
• Стратегия внедрения структуры: Центр превосходства
• Вопросы? Задайте их в сообществе Power BI.
• Есть предложения? Участие в разработке идей по улучшению Power BI

В следующей статье этой серии вы узнаете об архитектуре решений бизнес-аналитики в COE и различных технологиях, используемых.

Профессиональные услуги

Сертифицированные партнеры Power BI могут помочь вашей организации добиться успеха при настройке COE. Они могут предоставлять вам экономичное обучение или аудит данных. Чтобы привлечь партнера Power BI, посетите портал партнеров Power BI.

Вы также можете взаимодействовать с опытными партнерами-консультантами. Они могут помочь вам оценить, оценить или реализовать Power BI.