Ключевые понятия — расширенные возможности разработки в Power Virtual Agents

Выберите версию Power Virtual Agents, которую вы используете, здесь:

Вы можете выйти за рамки базовой разработки в Power Virtual Agents, пользуясь рядом дополнительных функций. Эти функции улучшают опыт разработки, позволяя вам:

  • Улучшение ИИ, на котором работают ваши боты
  • Расширить типы информации, которую бот понимает и может анализировать
  • Использовать переменные для извлечения информации из одной части темы и использовать ее в другой, чтобы обеспечить согласованное взаимодействие с пользователями вашего бота
  • Использовать существующий контент поддержки со страниц веб-сайта, например страниц часто задаваемых вопросов, для быстрого создания надежного набора тем, которые можно использовать в боте
  • Разрешить пользователям входить непосредственно внутри бота, а затем использовать эту аутентификацию для извлечения информации из серверных систем
  • Использовать расширенные потоки Power Automate для извлечения и отправки информации в другие базы данных
  • Добавлять специальные узлы, которые берут контекст всего разговора с ботом и делятся им с агентом службы поддержки

Предварительные условия

В этом разделе

Описание Описание
Использование расширенных функций ИИ Узнайте больше о моделях ИИ в Power Virtual Agents и использовании расширенных возможностей ИИ, такие как улучшенный запуск намерений и автоматическая персонализация из Azure Active Directory и Microsoft Graph.
Использование сущностей и заполнение слотов Использование готовых сущностей и определение пользовательских для расширения типов информации, которую бот может анализировать.
Использование переменных Извлекайте информацию для согласованного использования по темам.
Создание тем из существующего контента поддержки Используйте свой существующий веб-контент для быстрого создания ботов и тем.
Добавление проверки подлинности конечных пользователей Разрешите пользователям входить в систему из бота.
Добавление действий с помощью Power Automate Подключайтесь к существующим и создавайте новые потоки, которые позволяют автоматизировать, отправлять и получать данные.
Активация передачи агенту Отправляйте целые стенограммы разговора с ботом агенту, если бот не может решить проблему.