Использование готовых шаблонов ботов в Microsoft Teams

Важно

Возможности и функции Power Virtual Agents теперь являются частью Microsoft Copilot Studio после значительных инвестиций в генеративный искусственный интеллект и расширенную интеграцию с Microsoft Copilot.

Некоторые статьи и снимки экрана могут ссылаться на Power Virtual Agents, пока мы обновляем документацию и учебные материалы.

Заметка

Эта статья относится к ботам, созданным в приложении Copilot Studio только для Microsoft Teams. Версия веб-приложения Copilot Studio еще не поддерживает шаблоны.

Боты помогают вашим сотрудникам самообслуживать кадровые ресурсы (HR), ИТ и другие внутренние функции сотрудников, предоставляя автоматические ответы и предпринимая значимые действия. Такая автоматизация ботов повышает эффективность сотрудников и экономит деньги и время вашей организации.

Вы можете использовать шаблоны, созданные рабочей группой Copilot Studio, которые поможет вам создавать и настраивать ботов в соответствии с вашими потребностями.

Шаблон часто задаваемых вопросов (FAQ) сотрудников

Шаблон бота часто задаваемых вопросов для сотрудников поможет вам создать бота для ответа на наиболее распространенные вопросы ваших сотрудников. Шаблон добавляет контент, соответствующий потребностям вашего бизнеса.

Шаблон может регистрировать запрос сотрудника на эскалацию, уведомлять эксперта и запрашивать быстрый ответ сотруднику — все это внутри Teams.

Бот получает отзывы сотрудников, чтобы вы могли со временем улучшать бота.

Бот можно легко настроить и расширить в соответствии с вашими потребностями без необходимости иметь опыт обработки и анализа данных.

Загрузите шаблон бота с GitHub:

• Шаблон бота часто задаваемых вопросов для сотрудников