Анализ в Power Virtual Agents в Teams

Выберите версию Power Virtual Agents, которую вы используете, здесь:

Power Virtual Agents имеет полный набор аналитики, которая показывает ключевые показатели эффективности для вашего бота.

Несколько графиков показывают тенденции и использование тем вашего бота. На этих графиках ИИ используется для выделения тем, которые оказывают наибольшее влияние на производительность вашего бота.

Примечание

Расшифровки сеансов недоступны для загрузки в приложении Power Virtual Agents в Teams. Чтобы просмотреть и экспортировать информацию о сеансе, вам необходимо подписаться на веб-приложение Power Virtual Agents

Предварительные условия

Аналитика в Power Virtual Agents

Раздел аналитики разделен на несколько страниц, чтобы дать вам несколько способов понять производительность ботов.

Примечание

Панели мониторинга аналитики обновляются каждый час, поэтому вы увидите все данные с некоторой задержкой.

Просмотр аналитики

  • В Power Virtual Agents выберите Аналитика на боковой панели навигации.

    Открытие панели мониторинга аналитики.

См. также

Описание Описание
Анализ производительности и использования бота Просмотрите общую аналитику для ваших ботов.
Анализ удовлетворенности клиентов Определите общие тенденции в удовлетворенности клиентов, и где степень удовлетворенности отстает.
Анализ использования тем Посмотрите, как работают отдельные темы и насколько хорошо они работают при решении проблем.
Анализ сведений о сеансе с выставленным счетом Узнайте, как выставляются счета за оплачиваемые сеансы исходя из их использования.