Шаблон: сообщение

Хотите быстро обмениваться новостями, объявлениями о событиях и самой последней актуальной информацией с вашими сотрудниками, где бы они ни находились? Обычное использование Microsoft Power Platform заключается в предоставлении персонализированных и визуально привлекательных сообщений через приложение.

В этой статье приведено несколько примеров реальных случаев использования, которые демонстрируют организации, использующие Microsoft Power Platform, чтобы донести информацию до сотрудников.

Как распознать шаблон связи/объявлений

В типичном сценарии связи:

1. Коммуникационная рабочая группа создает информацию для публикации в организации. Например:

   • Отдел кадров может делиться новостями по всей организации.

   • Рабочая группа выездного обслуживание может создавать бюллетени для выездного техника.

2. Информация публикуется сотрудникам.

   • Это может быть сделано на регулярной основе, например, ежедневные новости или еженедельные информационные бюллетени, периодические объявления о событиях, таких как обучение, или срочная передача важных новостей во время чрезвычайной ситуации.

   • Приложение может использовать модель принудительной отправки или извлечения для получения самой последней информации из облака.

3. Сотрудники потребляют сообщаемую информацию.

   • Приложение связи хранит всю необходимую информацию в одном месте.

   • Коммуникационное приложение также может позволить сотрудникам действовать, например, записываться на обучение или событие прямо из объявления.

   • Организация может проводить анализ того, сколько сотрудников открыли и прочитали сообщение, чтобы узнать, что лучше всего подходит для их рабочей группы.

Шаблон: приложение антикризисных коммуникаций Microsoft

Приложение антикризисных коммуникаций — это шаблон, который связывает пользователей с информацией во время кризиса. Вы можете быстро получать обновления внутренних новостей компании, ответы на часто задаваемые вопросы и доступ к важной информации, такой как ссылки и экстренные контакты.

Решение сочетает в себе возможности Power Apps, Power Automate, Microsoft Teams и SharePoint. Его можно использовать в браузере, на мобильном устройстве или в Teams.

Ключевые возможности:

• Сотрудники могут получать информацию, сообщать о своем статусе работы (например, работа из дома) и делать запросы. Это помогает менеджерам координировать свои действия в своих командах и помогает центральным группам реагирования отслеживать статус в организации.

• Администраторы могут использовать приложение для отправки новостей, обновлений и контента, относящегося к их организации, и могут предоставлять контакты для экстренных ситуаций, относящиеся к разным местам.

• Приложение включает возможность добавлять RSS-каналы с последней информацией из авторитетных источников, таких как ВОЗ, CDC или местные органы власти.

Приложение администратора антикризисных коммуникаций позволяет администратору составлять новости и информацию в дополнение к настройке функций приложения для сотрудников.

![Снимок экрана приложения администратора "Антикризисные коммуникации".](media/crisis-communication-admin-app.png "Снимок экрана приложения администратора "Антикризисные коммуникации"")

Приложение для сотрудников, которое можно встроить в Teams, позволяет пользователям получать новости и информацию, а также обращаться за помощью.

![Снимок экрана приложения "Антикризисные коммуникации" для сотрудников.](media/crisis-communication-employee-app.jpg "Снимок экрана приложения "Антикризисные коммуникации" для сотрудников")

Дополнительные сведения:
Видео-демонстрация решения "Антикризисные коммуникации"
Настройка и дополнительные сведения о шаблоне "Антикризисные коммуникации"

Как клиенты используют шаблон связи

Приложение Schlumberger Coronavirus Stay SAFE

Прочитайте всю историю.

Для Schlumberger здоровье и безопасность сотрудников и подрядчиков являются приоритетом. Функции здоровья, безопасности и охраны окружающей среды (HSE) компании Schlumberger были объединены на самых ранних этапах вспышки вируса COVID-19 для повышения осведомленности и обучения сотрудников профилактическим мерам.

Компания Schlumberger разработала решение Power Apps под названием Coronavirus Stay SAFE для своевременного предоставления обновлений их мобильным сотрудникам. Приложение позволило быстро распространять важную и актуальную информацию от официальных организаций здравоохранения, таких как ВОЗ и CDC, в дополнение к информации о компании. Приложение представляет собой единый источник достоверной информации и справочник по профилактическим мерам по минимизации воздействия.

Приложение Telstra Technician Plus

Прочитайте всю историю.

Telstra, ведущая австралийская телекоммуникационная компания, использовала ряд ресурсов на протяжении многих лет — такие как электронные таблицы, бумажные документы, электронные письма и веб-сайты — для поддержки потребностей выездных технических специалистов для надлежащего обслуживания своих клиентов. Компания осознала, что им нужен современный мобильный источник знаний и коммуникаций для сотрудников на местах.

С помощью Microsoft Power Platform группа цифровых технологий выездного обслуживания в Telstra создала приложение Technician Plus для своих выездных техников с приложениями для конкретных ролей, которые помогают во многих задачах, жизненно важных для полевых работ и управления выездным обслуживанием. Решение также включает в себя новостную ленту, каталог продукции Telstra, который открывает возможности для дополнительных продаж в полевых условиях, а также центры обучающих видео и подкастов. Решение используется лидерами для эффективной отправки сообщений на места.

Смотрите решение в этом видео:

Приложение Hexion для управления коммуникациями в масштабах компании

Прочитайте всю историю.

В глобальной химической компании Hexion менеджеры и отдел коммуникаций широко рассылали электронную почту по всей компании. Им нужно было ориентироваться на заранее определенные группы людей и требовать утверждения сообщений перед их распространением. В таком случае Microsoft Power Platform используется для составления и публикации сообщений, которые используются в электронной почте и в Teams.

ИТ-команда в Hexion использовала Power Apps для создания нового приложения Broadcaster с более широкими возможностями, чем их предыдущая система, и более низкой стоимостью поддержки. Теперь приложение используется коммуникационным лидером для трансляции сообщений во всей компании по электронной почте и в Teams, и они планируют распространить его среди всех руководителей основных проектных групп. Основные возможности и преимущества приложения включают в себя:

• Создание сообщений электронной почты с динамическим просмотром отформатированных версий.

• Предоставление авторам возможности сосредоточиться на содержании, в то время как инструмент управляет брендингом и оформлением.

• Возможность отправить тестовое сообщение электронной почты перед отправкой окончательного сообщения.

• Ориентация на заранее определенные группы пользователей.

• Выбор автора, от имени которого отправляется сообщение электронной почты с автоматическим заполнением его подписи.

Примечание

Каковы ваши предпочтения в отношении языка документации? Пройдите краткий опрос (обратите внимание, что этот опрос представлен на английском языке).

Опрос займет около семи минут. Личные данные не собираются (заявление о конфиденциальности).