Поделиться через

Персонализация электронных писем с помощью динамического текста

  • Статья

Общие приветствия, такие как «Уважаемый клиент», снижают вероятность взаимодействия клиентов с вашими электронными письмами. Вместо этого персонализируйте свою работу с помощью динамического текста в шаблонах электронной почты.

Динамический текст заменяет объект-заполнитель значением сущности при отправке электронного письма. Например, ваш шаблон электронной почты может содержать «Уважаемый{!User:First Name;}", но ваш клиент видит "Уважаемый Сэл".

Вставка динамического текста

Вы можете вставлять динамический текст в существующие шаблоны электронной почты или шаблоны, которые вы создаете.

  1. Выберите Шаблон электронной почты для редактирования существующего шаблона или создания нового шаблона электронной почты.

  2. В редакторе шаблонов поместите курсор туда, где вы хотите, чтобы отображался персонализированный контент.

  3. Выберите Вставить динамический текст.

    Редактор шаблонов электронной почты с выделенным пунктом «Вставить динамический текст».

  4. Выберите Тип записи и Имя поля.

    Категория, которую вы указали при создании шаблона электронной почты, определяет типы записей, которые вы можете выбрать. Выбранный вами тип записей определяет поля, которые вы можете выбрать.

    Панель редактирования динамического текста с выделенным типом записей и именем поля.

Вставка настраиваемых полей

Вы можете вставлять поля из настраиваемых сущностей, вводя их непосредственно в шаблон электронной почты.

Используйте следующий синтаксис:

Тип поля Синтаксис
  • Однострочный текст
  • Валюта
  • Несколько строк текста
  • Десятичное число
  • Число с плавающей запятой
 {!EntityLogicalName:FieldLogicalName;}
  • Подстановка
  • Набор параметров с множественным выбором
  • Option set
 {!EntityLogicalName:FieldLogicalName/@name;}
Date {!EntityLogicalName:FieldLogicalName/@date;}
Время {!EntityLogicalName:FieldLogicalName/@time;}

Например, допустим, вы хотите вставить пользовательское поле Customer ID, связанное с типом записей User. Введите следующий заполнитель в свой шаблон: {{!User:CustomerId;}}.

Если вы хотите вставить пользовательское поле, ModifiedOn, связанное с типом записей User. Введите следующий заполнитель в свой шаблон: {{!User:ModifiedOn/@date;}}.

См. также

Как создать шаблон электронной почты в приложениях на основе моделей
Включение страницы редактора шаблонов улучшенной электронной почты

Примечание

Каковы ваши предпочтения в отношении языка документации? Пройдите краткий опрос (обратите внимание, что этот опрос представлен на английском языке).

Опрос займет около семи минут. Личные данные не собираются (заявление о конфиденциальности).