Получение обратной связи

  • Статья

Завершив создание работающего программного обеспечения, можно начать собирать отзывы заинтересованных лиц. Можно попросить рецензентов предоставить видеоролики, снимки экранов, письменные комментарии и оценки. Их отзывы записываются в рабочие элементы, которые можно проверить и использовать для создания ошибки или предложения нового элемента невыполненной работы.

Запрос на отзыв

Чтобы запросить отзыв, необходимо заполнить форму, создающую запрос, отправляемый заинтересованным лицам по электронной почте.

  1. С домашней страницы Team Web Access (TWA) (например, http://myserver:8080/tfs/DefaultCollection/MyProject) запустите запрос отзыва. Если вы не видите ссылку Запрос на отзыв, попросите, чтобы вам назначили права уровня «расширенный доступ» в TWA.

    Ссылка "Запрос на отзыв" на домашней странице

    Примечание

    Если командный проект был обновлен с предыдущей версии Team Foundation Server до текущей, вам потребуется обновить командный проект с помощью мастера настройки компонентов.

    Если отображается следующее сообщение, необходимо настроить SMTP-сервер.

    Error message about email notifications not configured

  2. Добавьте рецензентов. Если в списке поиска не отображаются нужные имена, предоставьте этим пользователям разрешение на предоставление отзывов.

    Выберите заинтересованных лиц в форме запроса на отзыв

  3. Сообщите рецензентам, как запустить проверяемое ими приложение.

    Launch application instructions rich-text area on Request Feedback form

  4. Для каждой интересующей вас области решите, какой тип отзыва вы хотите получить. Задайте контекст для рецензентов, предоставив достаточно справочных сведений. Добавьте до четырех дополнительных областей интереса с помощью ссылки Добавить элемент отзыва.

    Текстовое поле фокуса отзыва в форме запроса на отзыв

  5. Отправьте запрос.

    Кнопка отправки в форме запроса на отзыв

Предоставление отзыва

Рецензенты запустят ваше приложение и предоставят отзывы, используя бесплатный клиент Microsoft Feedback Client.

  1. Рецензенты, на компьютерах которых не установлены Visual Studio 2012 или Visual Studio 2013, могут загрузить клиент создания отзывов напрямую из полученного запроса на отзыв.

    Install the feedback tool link on the Feedback Request email

    Кроме того, они могут перейти на веб-сайт загрузки Visual Studio 2013.

  2. Рецензенты запускают сеанс создания отзыва.

    Start your feedback session link on the Feedback Request email

  3. Они запускают приложение для проверки, используя средство создания отзывов.

    URL-ссылка на начальной странице Feedback Client

  4. Рецензенты приступают к созданию отзыва.

    Страница отзыва в Feedback Client

  5. Рецензенты могут добавлять снимки экранов, комментарии и файловые вложения и даже записывать сеанс создания отзыва. Результаты отображаются в нижней части экрана. В этом случае можно просмотреть комментарии, написанные заинтересованными лицами после вложения снимка экрана.

    Screenshot icon and comment text box on Provide page

    Примечание о безопасностиПримечание по безопасности

    Если не остановить запись, будет записан весь сеанс — все выполняемые действия и все, что вы говорите.Если предоставляются конфиденциальные данные, такие как имена пользователей и пароли, эти данные будут зафиксированы в записи.Однако всегда можно удалить запись, удалив образ для сеанса записи, который появляется в текстовом поле средства обратной связи.

    Сведения о записи звука на удаленном компьютере см. в разделе Включение записи звука.

  6. Рецензенты могут изменять или даже удалять части отзывов, такие как записи, перед отправлением отзыва.

    Страница отправки в Feedback Client

Проверка отзывов

  1. Откройте запрос отзыва.

    Ссылка "Отзыв" на странице запросов в Team Web Access

    Кроме того, можно создать запрос отзыва, используя параметры, как показано ниже.

    Представление редактора запроса на отзыв с использованием плоского списка

    На экран должен быть выведен список всех активных ответов на запросы отзывов для вашего командного проекта.

    Представление результатов ответов на отзывы

  2. Откройте элемент ответа и воспроизведите или сохраните запись.

    Play session recording link on Feedback Response work item form. URL link to recording. Open button on Do you want to open or save recording file dialog box.

  3. Кроме того, можно создать ошибку или элемент невыполненной работы, связанный с отзывом.

    All Links tab on Feedback Response form. Add new link icon. Add New Linked work item dialog box.

Интерфейс работы с отзывами TFS позволяет часто привлекать заинтересованных лиц к работе для предоставления непрерывной обратной связи. Взаимодействуя с рабочими приложениями, заинтересованные лица могут записывать форматированные данные, с которыми можно производить действия. TFS автоматически сохраняет эти данные в форме видео- или аудиозаписей, комментариев и снимков экранов с примечаниями. По каждому ответу на запрос можно принять меры, назначив его участнику команды или создав ошибки и элементы невыполненной работы для связанных отзывов.

Вопросы и ответы

Как изменить устройство записи звука или средство аннотации, используемое клиентом?

О. Средство записи звука или средство аннотации можно изменить, используя Значок параметровзначок изменения параметров в клиенте Microsoft Feedback Client.

Как предоставить отзыв, если я работаю с удаленного компьютера?

О. Если вы получаете доступ к клиенту Microsoft Feedback Client с удаленного компьютера, можно включить удаленную запись звука.

Где можно загрузить Microsoft Feedback Client?

О. Здесь: сайт загрузки Visual Studio 2013.