Обзор телеметрии Office

Статья
02/14/2018

Применимо к: Office 2013, Office 365 ProPlus

Последнее изменение раздела: 2018-01-27

Сводка: сведения о телеметрии Office — новой платформе мониторинга совместимости, работающей с Office 2013, Office 2007 и Office 2003.

Аудитория: ИТ-специалисты

Телеметрия Office — это новая платформа мониторинга совместимости, которая позволяет ускорить выполнение развертываний Office, помогая вам находить критически важные решения и документы Office в своей организации. В данной статье вы можете подробнее познакомиться со средствами, работающими с компонентом телеметрии Office, видами документов и решений, за которыми осуществляется мониторинг, а также способами сбора данных телеметрии. Кроме того, вы можете узнать о навигации в панели мониторинга и управлении надстройками и параметрами конфиденциальности.

Важно!
Эта статья входит в состав набора Обзор содержимого для совместимости Office 2013. Используйте этот обзор в качестве начального этапа для поиска статей, загружаемых файлов, сценариев и видеозаписей, помогающих оценить совместимость Office 2013. Вы ищите информацию о совместимости отдельных приложений Office 2013? Для этого можно выполнить поиск по словам "2013 compatibility" (совместимость 2013) на сайте Office.com.

Эта статья входит в состав набора Обзор содержимого для совместимости Office 2013. Используйте этот обзор в качестве начального этапа для поиска статей, загружаемых файлов, сценариев и видеозаписей, помогающих оценить совместимость Office 2013.

Вы ищите информацию о совместимости отдельных приложений Office 2013? Для этого можно выполнить поиск по словам "2013 compatibility" (совместимость 2013) на сайте Office.com.

В этой статье

Что такое телеметрия Office?
Компоненты телеметрии Office
Типы документов и решений, отслеживаемые телеметрией Office в Office 2013
Способы сбора данных телеметрии
Навигация в панели мониторинга телеметрии
Управление надстройками с помощью панели мониторинга телеметрии
Управление параметрами конфиденциальности в панели мониторинга телеметрии

Что такое телеметрия Office?

Телеметрия Office — это новая платформа мониторинга совместимости, которая заменяет собой средства совместимости Office 2010, такие как диспетчер планирования миграции Office (OMPM), инспектор совместимости кода Office (OCCI) и средство оценки среды Office (OEAT). При использовании телеметрии Office в рамках современного процесса обеспечения совместимости Office, описанного в документе Оценка совместимости Office 2013, она помогает минимизировать время на оценку совместимости Office, а также снижает риски, связанные с обновлением Office.

Телеметрия Office в Office 2013 работает следующим образом: когда решение или документ Office загружается, используется, закрывается или выдает ошибку в определенных приложениях Office 2013, такое приложение добавляет запись о событии в локальное хранилище данных. Каждая запись включает в себя описание проблемы и ссылку на дополнительную информацию. Кроме того, отслеживаются данные инвентаризации и данные об использовании.

Как телеметрия Office работает в более ранних версиях Office? Телеметрия Office представлена для Office 2013 впервые, поэтому в Office 2003, Office 2007 и Office 2010 нет ее встроенных функций. Для таких клиентов следует развернуть агент, который собирает сведения об установленных надстройках и недавно использованных документах. Для названных клиентов невозможно получить данные о событиях приложений, доступные для клиентов Office 2013, но можно получить данные инвентаризации и данные об использовании, помогающие понять, что именно используется и имеет наибольшее значение для бизнеса.

Если у вас появились вопросы об использовании панели мониторинга телеметрии, вы можете задать их на форуме, посвященном планированию, развертыванию и совместимости Office 2013 и Office 365 профессиональный плюс на сайте TechNet. Вы можете прочитать записи о панели мониторинга телеметрии в блоге для ИТ-специалистов по Office.

Компоненты и средства телеметрии Office

Данные телеметрии можно просматривать с помощью двух новых средств: панель Панель мониторинга телеметрии для Office 2013 и журнал Журнал телеметрии для Office 2013. Оба этих средства описаны в следующей таблице:

Средства телеметрии Office

Средство	Описание
	Панель мониторинга телеметрии: Показывает ИТ-специалистам объединенное представление данных инвентаризации и телеметрии Требует Excel 2013 Устанавливается вместе с Office профессиональный плюс 2013 и Office 365 профессиональный плюс Осуществляет подключение к базе данных телеметрии Может просматриваться несколькими ИТ-специалистами
	Журнал телеметрии: Помогает разработчикам и опытным пользователям диагностировать проблемы совместимости, возникающие на клиенте Office 2013 Требует Excel 2013 Устанавливается вместе с Office профессиональный плюс 2013 и Office 365 профессиональный плюс Осуществляет подключение к локальному хранилищу данных на клиенте

Панель мониторинга телеметрии:

Показывает ИТ-специалистам объединенное представление данных инвентаризации и телеметрии
Требует Excel 2013
Устанавливается вместе с Office профессиональный плюс 2013 и Office 365 профессиональный плюс
Осуществляет подключение к базе данных телеметрии
Может просматриваться несколькими ИТ-специалистами

Журнал телеметрии:

Помогает разработчикам и опытным пользователям диагностировать проблемы совместимости, возникающие на клиенте Office 2013
Требует Excel 2013
Устанавливается вместе с Office профессиональный плюс 2013 и Office 365 профессиональный плюс
Осуществляет подключение к локальному хранилищу данных на клиенте

В следующей таблице описываются компоненты телеметрии Office. Два первых компонента из приведенных ниже требуются как для журнала Журнал телеметрии, так и для панели Панель мониторинга телеметрии. Остальные указанные компоненты применяются только для панели Панель мониторинга телеметрии. Эти компоненты собирают данные телеметрии по всей организации, чтобы вы могли их просмотреть с помощью панели Панель мониторинга телеметрии. Дополнительные сведения о развертывании этих компонентов см. в разделах Развертывание панели мониторинга телеметрии и Планирование топологии и оборудования для панели мониторинга телеметрии.

Компоненты телеметрии Office

Component	Описание
	Ведение журнала телеметрии: Осуществляет мониторинг событий для (и встроен в) Word 2013, Excel 2013, PowerPoint 2013 и Outlook 2013 По умолчанию отключен Включается посредством групповой политики, параметров реестра или выбора кнопки Включить ведение журнала в журнале Журнал телеметрии Полученные данные телеметрии можно просмотреть на локальном компьютере с помощью журнала телеметрии
	Агент телеметрии: Сообщает данные телеметрии и данные об использовании для всех клиентов Office Сообщает данные о событиях приложений для клиентов Office 2013 Должен быть развернут в клиентах Office 2003, Office 2007 и Office 2010 Встроен в клиенты Office 2013 Должен включаться с использованием групповой политики или реестра Выполняется как запланированная задача, кроме Windows XP Требует членство в домене Периодически отправляет данные в общую папку
	Параметры групповой политики: Включают и настраивают агент телеметрии на каждом клиенте. Входят в состав Office15.admx и Office15.adml. Расположены в "Конфигурация пользователя\Административные шаблоны\Microsoft Office 2013\Панель мониторинга телеметрии". Их можно скачать из Центра загрузки Майкрософт.
	Общая папка: Хранит данные телеметрии, отправленные агентами телеметрии Должна размещаться локально (облако не поддерживается) Может располагаться на том же компьютере, что и другие компоненты телеметрии Настраивается при установке обработчика данных телеметрии
	Обработчик данных телеметрии: Отправляет данные из общей папки в базу данных телеметрии Выполняется как служба Windows с именем "Office Telemetry Processor" Поддерживается в Windows Server 2008 и более поздних версий Может запускаться под управлением Windows 7, Windows 8 и Windows 8.1 в тестовых или небольших средах Может запускаться на том же компьютере, что и другие компоненты телеметрии Может устанавливаться на нескольких компьютерах для создания больших развертываний Требует членство в домене, если только не применяется обходной путь
	База данных телеметрии: Предоставляет источник данных для панели Панель мониторинга телеметрии Требует SQL Server 2005, SQL Server 2008, SQL Server 2008 R2 или SQL Server 2012 Может выполняться в выпусках SQL Express в тестовых или небольших средах Может запускаться на том же компьютере, что и другие компоненты телеметрии

Типы документов и решений, отслеживаемые телеметрией Office в Office 2013

В следующей таблице перечислены документы и решения, которые отслеживает телеметрия Office в Office 2013.

Типы документов и решений, отслеживаемые в Office 2013

Тип	Приложения Office	Описание
Активные документы	Word 2013, PowerPoint 2013, Excel 2013	Активные документы — это любые файлы документов Office, которые не включены в любые другие типы решений, указанные в данной таблице. К ним могут относиться следующие сведения: Двоичные форматы файлов Office (DOC, PPT, PPS, XLS) Форматы файлов OpenXML Office (DOCX, PPTX, PPSX, XLSX) Файлы с поддержкой макросов, содержащие код VBA (DOCM, DOTM, PPTM, POTM, XLSM, XLTM) Файлы, содержащие элементы управления ActiveX Файлы, имеющие подключения к внешним данным
Надстройки COM	Word 2013, PowerPoint 2013, Excel 2013, Outlook 2013	Надстройки COM включают в себя средства разработки Microsoft Office в надстройках уровня приложений Microsoft Visual Studio 2010.
Надстройки автоматизации Excel	Excel 2013	Этот тип решений включает в себя более ранние версии поддерживаемых в Excel надстроек автоматизации, построенные на базе надстроек COM. Функции в надстройках автоматизации могут вызываться из формул на листах Excel.
Надстройки XLL Excel	Excel 2013	Надстройки XLL (с расширением XLL) используются в Excel и создаются с помощью любого компилятора, поддерживающего построение библиотек DLL. Их не требуется устанавливать или регистрировать. Надстройки XLL также включают в себя библиотеки динамической компоновки, содержащие заданные пользователем команды и функции.
Надстройки RTD XLS Excel	Excel 2013	Надстройки данных реального времени (RTD) XLS являются листами Excel, использующими функцию листа RealTimeData для вызова сервера автоматизации с целью получения данных в режиме реального времени.
Надстройки WLL Word	Word 2013	Надстройки WLL (с расширением WLL) используются в Word и создаются с помощью любого компилятора, поддерживающего построение библиотек DLL.
Надстройки приложений	Word 2013, PowerPoint 2013, Excel 2013	Надстройки приложений — это файлы, которые связаны с конкретным приложением и содержат код VBA. Сюда относятся шаблоны Word с поддержкой макросов (DOTM), надстройки Excel (XLA, XLAM) и надстройки PowerPoint (PPA, PPAM).
Шаблоны	Word 2013	К шаблонам относятся шаблоны документов (DOT, DOTX), листов (XLT, XLTX) или презентаций (POT, POTX), прикрепленные к файлу Office.
Приложения для Office	PowerPoint 2013Excel 2013, Word 2013, Outlook 2013	Это приложения приложения для Office, которые размещаются в области задач, содержимом или сообщении электронной почты в клиентском приложении. Дополнительные сведения см. в статье Обзор приложений для Office 2013.

Способы сбора данных телеметрии

В следующей таблице описан процесс сбора данных и показан поток данных между агентами и панелью мониторинга телеметрии.

Этапы процесса сбора данных

Действие	Описание
Пользователи выполняют вход и активируют запланированную задачу агента телеметрии	Пользователи выполняют вход и активируют запланированную задачу, которая отправляет данные телеметрии. Агент ожидает 10 минут для завершения процедуры входа, а затем ожидает случайное количество минут (до 4 часов), прежде чем начать процесс отправки. После первоначальной отправки агент отправляет данные телеметрии с интервалом 8 часов. Мобильные клиенты или клиенты без подключения к сети отправляют данные, когда пользователь выполняет вход после восстановления подключения к сети. Дополнительные сведения о настройке интервала отправки данных для агентов телеметрии см. в разделе Включение и настройка агента телеметрии.
Агенты телеметрии отправляют данные в общую папку	На этом изображении агенты телеметрии для всех версий Office собирают следующие данные для их отправки в общую папку: Недавно использованные документы Зарегистрированные надстройки Информация о системе и пользователе Для некоторых приложений Office 2013 агенты телеметрии для Office 2013 также собирают следующие данные: События приложений Производительность надстроек Ниже приведен примерный размер отправляемых данных (в килобайтах) для агентов телеметрии. Реальные значения могут отличаться от указанных. Office 2003, Office 2007 и Office 2010: 50 КБ на операцию отправки Office 2013: 64 КБ на операцию отправки Дополнительные сведения о видах отправляемых данных и способах управления конфиденциальностью пользователей в отношении этих данных см. в разделе Управление параметрами конфиденциальности в панели мониторинга телеметрии.
Данные телеметрии обрабатываются и направляются в базу данных	После отправки данных агентами в общую папку обработчик Обработчик данных телеметрии импортирует эти данные в базу данных телеметрии. Общая папка, обработчик Обработчик данных телеметрии и база данных телеметрии могут выполняться как на одном компьютере, так и на разных компьютерах. Дополнительные сведения см. в разделе Планирование топологии и оборудования для панели мониторинга телеметрии.
ИТ-специалисты обращаются к данным телеметрии с помощью панели мониторинга телеметрии	ИТ-специалисты, которым выданы разрешения на базу данных телеметрии, могут использовать панель Панель мониторинга телеметрии для просмотра объединенных данных. Дополнительные сведения см. в разделе Предоставление другим администраторам доступа к базе данных телеметрии.

Навигация в панели мониторинга телеметрии

После развертывания всех компонентов и подключения панели Панель мониторинга телеметрии к базе данных телеметрии добавляются новые листы, отображающие телеметрическую информацию о документах, решениях и другие сведения. Область навигации в левой части окна панели Панель мониторинга телеметрии является основным средством навигации по листам в панели мониторинга. Вы также можете использовать область навигации для изменения диапазона данных и фильтров меток. В следующем видео описана процедура навигации в панели мониторинга.

Короткое видео о навигации в панели мониторинга телеметрии

Дополнительные сведения о листах в Панель мониторинга телеметрии см. на следующих ресурсах:

Отслеживание совместимости и развертывания Office с помощью панели мониторинга телеметрии — сведения о настройке фильтров, определении общей стабильности Office и сборе сведений о нестабильных документах и решениях.
Справочная информация о листах панели мониторинга телеметрии — описание каждого листа в Панель мониторинга телеметрии. Эта информация будет полезной, если вам нужны дополнительные сведения о столбцах и данных листа.
Справочник по настраиваемым отчетам и схеме базы данных для панели мониторинга телеметрии — помощь в создании настраиваемого отчета в Панель мониторинга телеметрии с использованием отчета сводной таблицы. Настраиваемые отчеты помогут вам настроить отображение данных телеметрии для различных бизнес-целей. Например, вы можете настроить отображение всех предупреждений об ошибках Excel для определенной бизнес-группы, создать перечень всех решений, использующих незарегистрированные элементы управления ActiveX, и т. д.

Управление надстройками с помощью панели мониторинга телеметрии

Если происходит сбой надстройки либо ее загрузка занимает слишком много времени, вы можете отключить эту надстройку для всех клиентов Office 2013. Используйте лист управления надстройками для создания сценария объекта групповой политики, который задает состояние конфигурации надстроек, используемых вместе с Office 2013. На следующем снимке экрана показан лист управления надстройками.

Пользовательский интерфейс для управления надстройками в панели мониторинга телеметрии

Снимок экрана с таблицей "Управление надстройками" из панели мониторинга телеметрии Office.

Используя административные шаблоны групповой политики, вы также можете создать список управляемых надстроек и избирательно блокировать любую из надстроек, не включенных в данный список. Пользователи не могут переопределить эти настройки, если только вы не предоставите им соответствующее разрешение.

Дополнительные сведения об управлении надстройками Office с помощью панели мониторинга телеметрии см. в статье Управление надстройками с помощью панели мониторинга телеметрии.

Управление параметрами конфиденциальности в панели мониторинга телеметрии

Панель Панель мониторинга телеметрии отображает имена файлов и заголовки документов из списка недавно использованных каждого пользователя, что может привести к распространению персональных или конфиденциальных сведений о пользователе или организации. Отображаются также названия надстроек и других решений, используемых Office. В разделе Управление параметрами конфиденциальности в панели мониторинга телеметрии приведены сведения о параметрах панели Панель мониторинга телеметрии, которые помогают вам защитить конфиденциальность пользователей путем сокрытия имен файлов и названий или посредством предотвращения отображения данных для выбранных приложений.

На следующем изображении приведен краткий обзор трех способов, доступных в панели Панель мониторинга телеметрии для защиты конфиденциальности пользователей.

Три способа настройки параметров конфиденциальности в панели мониторинга телеметрии

На этой схеме показаны три способа защиты конфиденциальности пользователя, предлагаемые панелью мониторинга телеметрии Office.

См. также

Обзор содержимого для совместимости Office 2013
Оценка совместимости Office 2013
Развертывание панели мониторинга телеметрии
Управление параметрами конфиденциальности в панели мониторинга телеметрии