Share via

Создание отчетов по проблемам с Центром служб

  • Статья

  1. Используйте зарегистрированный адрес электронной почты для входа в Центр служб. Перейдите в меню «Cправка», а затем выберите Связаться со службой поддержки Центра служб. Затем нажмите Связаться со службой поддержки Центра служб, заполните соответствующую форму связи и нажмите кнопку «Отправить», чтобы завершить отправку запроса на получение помощи.*

  2. Заполните форму и предоставьте подробное описание проблемы.

  3. Прежде чем нажать «Отправить», просмотрите все рекомендуемые решения, если они доступны.

    Снимок экрана, на котором отображается форма связи со службой поддержки Центра служб.

  4. Если рекомендуемые решения не помогают решить проблему, нажмите кнопку «Отправить», чтобы отправить запрос.

  5. Вы получите автоматическое сообщение с подробными сведениями о вашей заявке в службу поддержки.

Примечание.

Как правило, на запросы о помощи по Центру служб отвечают в течение 8 рабочих часов. Это бесплатная служба, использование которой не ограничивается какими-либо договорными обязательствами. При возникновении проблем, связанных с платформой и функциями Services Hub, поддержка предоставляется по электронной почте.