Изображение профиля не отображается в SharePoint Online

• Применяется к:

  SharePoint Online

Изображение профиля SharePoint Online не отображается на сайтах SharePoint или в веб-частях Люди. Чтобы отобразить изображение профиля, попробуйте следующие разрешения.

Вариант решения 1. Запуск диагностики синхронизации рисунков

Примечание.

Для использования этой функции требуется учетная запись администратора Microsoft 365. Эта диагностика недоступна для сред GCC High или DoD, а также для Microsoft 365 под управлением 21Vianet.

Пользователи с правами администратора Microsoft 365 имеют доступ к диагностика, которые можно запустить в клиенте для проверки возможных проблем с фотографиями пользователей.

Выберите Выполнить тесты, чтобы заполнить диагностику в центре Microsoft 365 Admin.

Выполнение тестов: синхронизация рисунков

Диагностика выполняет широкий спектр проверок для пользователей, которые могут не видеть обновленное изображение профиля.

Вариант решения 2. Выберите наиболее подходящий вариант ниже и выполните действия

Если у вас есть почтовый ящик Exchange Online

1. Найдите фотографию, которую вы хотите использовать, и сохраните ее на компьютере, в OneDrive или в другом расположении, к которому вы можете получить доступ.
2. Войдите в Microsoft 365 с помощью рабочей или учебной учетной записи на office.com.
3. Выберите кружок в верхнем углу страницы, где отображаются ваши инициалы или значок человека.
4. В области Мои учетные записи выберите значок камеры рядом с вашими инициалами или значок пользователя.
5. Выберите Отправить новую фотографию и отправьте рисунок.
6. Дополнительные сведения см. в статье Добавление фото профиля в Microsoft 365.

Проверьте, не активирует ли рисунок синхронизацию между Exchange Online и SharePoint Online:

1. Добавьте пользователей, которым не хватает фотографии в SharePoint Online, в существующую веб-часть Люди или создайте новую страницу и добавьте пользователя в веб-часть Люди с помощью команды Показать профили пользователей на странице с веб-частью Люди.
2. В закрытом сеансе браузера (InPrivate/Incognito) попросите каждого пользователя перейти к расположению, где они были добавлены в веб-часть Люди.

Если все эти действия были выполнены и фотография не отображается в течение 24 часов после повтора действия, обратитесь к администратору Microsoft 365. Если вы не знаете, кто это, см. статью Разделы справки найти моего администратора Microsoft 365?

Если у вас нет почтового ящика Exchange Online

1. Найдите фотографию, которую вы хотите использовать, и сохраните ее на компьютере, в OneDrive или в другом расположении, к которому вы можете получить доступ.

2. Войдите в Microsoft 365 с помощью рабочей или учебной учетной записи на office.com.

3. Выберите кружок в верхнем углу страницы, где отображаются ваши инициалы или значок человека.

4. Выберите Мой профиль Office.

5. Щелкните значок камеры.

6. Выберите Отправить рисунок.

   

   Примечание Если вы видите команду Изменить фотографию, а не Отправить фотографию, у вас есть Exchange Online почтовый ящик. Выполните действия, описанные в статье Если у вас есть почтовый ящик Exchange Online.

7. Перейдите на вкладку Основные сведения , а затем выберите Отправить рисунок. Откроется диалоговое окно Выбор рисунка .

8. Отправьте рисунок в SharePoint Online из диалогового окна Выбор рисунка .

Дополнительные сведения см. в статье Просмотр и обновление профиля в Office Delve.

Если все эти действия выполнены, а фотография по-прежнему не отображается, обратитесь к администратору Microsoft 365. Если вы не знаете, кто это, см. статью Разделы справки найти моего администратора Microsoft 365?

Действия для администраторов SharePoint

Если пользователь сталкивается с этой проблемой, проверка, что для свойства профиль изображения задано значение , доступное для редактирования пользователем. Если для этого параметра не задано изменение пользователем, SharePoint не будет синхронизировать изображения с Exchange Online.

1. Перейдите в центр администрирования Microsoft 365.
2. Выберите Показать все>классические центры> администрированияSharePoint>Профили пользователей>Управление свойствами пользователей.
3. Выберите свойство Рисунок и нажмите кнопку Изменить.
4. Установите флажок Разрешить пользователям изменять значения этого свойства и нажмите кнопку ОК.

Когда вы подтвердите, что свойство Picture доступно для редактирования пользователем, убедитесь, что пользователь повторит действия, описанные в приведенных выше разделах. Если изображение по-прежнему не отображается, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Примечание.

• Для Exchange Online пользователей синхронизация и обновление изображения SharePoint по-прежнему займет 24 часа.
• Для пользователей Exchange Online изменение состояния синхронизации Обмена изображениями на 0 и отправка изображения пользователя непосредственно в SharePoint будет временным изменением. При следующей синхронизации рисунков из Exchange Online ранее загруженное изображение SharePoint пользователя будет перезаписан изображением профиля, которое существует в Exchange Online.

Ссылки

• Сведения о синхронизации изображений профилей в Microsoft 365

• Массовая отправка изображений профиля пользователя

  ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ Авторское право (c) Корпорация Майкрософт. Все права защищены. Этот сценарий предоставляется вам без каких-либо явных, подразумеваемых или установленных законом гарантий, даже не подразумеваемой гарантии пригодности для использования или пригодности для определенной цели, гарантии титула или ненарушения прав. Весь риск использования или результаты использования этого скрипта остается с вами.