Ошибка "DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN" при доступе к OneDrive или Sharepoint

Симптом

При попытке доступа к OneDrive или SharePoint вы получите следующую ошибку:

Этот сайт не может быть достигнут

Причина

Возможно, срок действия подписки на OneDrive или SharePoint истек.

Решение

Повторная активация подписки

Чтобы активировать подписку Microsoft 365, см. в журнале Reactive your subscription

Флеш-кэш DNS

Если ваша подписка активна и вы все еще столкнулись с проблемой, это может быть отставание в локальном кэше DNS систем, который можно удалить.

Для очистки локального кэша DNS систем:

  1. Выберите кнопку Начните.

  2. Введите командную команду и откройте приложение Командная подсказка.

  3. В окне Командная подсказка введите команду ipconfig /flushdns .

  4. Выберите Ввод на клавиатуре.

После очистки DNS попробуйте снова получить доступ к OneDrive или SharePoint.

Если вы по-прежнему не можете получить доступ к службе, обратитесь в службу технической поддержки Майкрософт.

Дополнительная информация

Требуется дополнительная помощь? Перейдите в сообщество SharePoint.