Поддержка изменений, внесенных сторонними средствами в SharePoint Online

Сводка

Корпорация Майкрософт напрямую не поддерживает проблемы, вызванные использованием сторонних средств в Microsoft SharePoint Online. Сторонним средством может быть любой автоматический метод, предназначенный для импорта, обновления или экспорта любых типов данных, учетных записей пользователей, метаданных или контента.

При использовании сторонних средств основная поддержка проблем, связанных с созданием, управлением или эксплуатацией любой функции SharePoint, является единственной ответственностью сторонного поставщика инструментов.

Если у вас возникли проблемы в SharePoint Online, вызванные использованием сторонних средств, необходимо напрямую связаться с сторонним поставщиком инструментов для поддержки, прежде чем Корпорация Майкрософт сможет предоставить дополнительную поддержку.

Дополнительные сведения

После тщательного анализа, если поставщик сторонних средств считает, что проблема вызвана SharePoint, он может обратиться в Службу поддержки Майкрософт от вашего имени, чтобы предоставить сводку своих выводов и объяснение того, почему они считают, что ответственность за решение проблемы лежит на Корпорации Майкрософт.

Служба поддержки Майкрософт проводит полное расследование проблемы после того, как к нам обратились сторонние поставщики. Если установлено, что проблема связана с использованием сторонних средств, корпорация Майкрософт будет консультировать поставщика инструментов об их ответственности за решение проблемы. Если установлено, что проблема не связана с использованием сторонного средства, корпорация Майкрософт будет напрямую работать с вами для устранения проблемы.

Требуется дополнительная помощь? Перейдите в сообщество SharePoint.