SharePoint Online не возвращает результаты поиска

Проблема

Рассмотрим следующий сценарий.

  • Вы просматриваете веб-сайт Microsoft SharePoint Online.

  • Поиск выполняется с помощью одного из следующих методов:

    • Вы выбираете область Этот сайт в поле Поиск этого сайта.

    • Для поиска библиотеки используется поле Найти файл.

В этом сценарии вы испытываете один из следующих симптомов:

  • Результаты поиска для существующего контента не возвращаются.

  • Вы получаете следующее сообщение об ошибке:

    • Извините, что-то пошло не так.
  • Результаты поиска из неправильного источника, например только тегов или Интернета.

Примечание

Если в первом методе в этом сценарии вы выбираете область Все для поиска, результаты возвращаются, как и ожидалось.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что источники результатов (как в коллекции сайтов, так и на уровне сайта) настроены с помощью одного и того же локального источника результатов, например локальных результатов SharePoint, или использовать тот же настраиваемый источник результатов, который скопирован из нестандартного источника результатов. Мы рекомендуем сделать это, так как эта проблема обычно наблюдается при использовании определенных пользовательских источников результатов, таких как источник результатов Bing.

Чтобы решить проблему, выполните описанные ниже действия.

Проверьте конфигурацию источников результатов поиска для коллекции сайтов

  1. Просмотрите затронутый сайт SharePoint Online.

  2. Щелкните значок передач для меню "Параметры", а затем нажмите параметры сайта.

  3. В статье Администрирование коллекций сайтов нажмите кнопку Источники результатов поиска, а затем убедитесь, что локальные результаты SharePoint имеют контрольную метку по умолчанию, назначенную ему.

  4. Если эта отметка не рядом с локальными результатами SharePoint, щелкните стрелку для локальных результатов SharePoint, а затем щелкните Set as Default.

Если эта проблема возникает для подвида, проверьте конфигурацию Источников результатов для подвида

  1. Просмотрите затронутый подсеть SharePoint Online.

  2. Щелкните значок передач для меню "Параметры", а затем нажмите параметры сайта.

  3. В статье Поиск щелкните Источники результатов и убедитесь, что локальные результаты SharePoint имеют контрольный знак по умолчанию, назначенный ему.

  4. Если эта отметка не рядом с локальными результатами SharePoint, щелкните стрелку для локальных результатов SharePoint, а затем щелкните Set as Default.

    Выбор набора по умолчанию в локальных результатах SharePoint

Дополнительные сведения

Эта проблема возникает при настройке SharePoint Online для получения результатов поиска из источника, не относящемся к локальным результатам SharePoint. Если параметр Local SharePoint Results не является по умолчанию, результаты возвращаются из других источников. Эта проблема не влияет на корпоративный поиск. (Это вариант при поиске с помощью области Все.)

Требуется дополнительная помощь? Перейдите в сообщество SharePoint.