SharePoint Online не возвращает результаты поиска

• Применяется к:

  SharePoint Online

Проблема

Рассмотрим следующий сценарий.

• Вы переходите на Microsoft Office SharePoint Online сайт.

• Поиск выполняется одним из следующих методов:

  • Выберите область Этот сайт в поле Поиск по этому сайту.

  • Для поиска библиотеки используйте поле Найти файл .

В этом сценарии возникает один из следующих симптомов:

• Результаты поиска для существующего содержимого не возвращаются.

• Появляется указанное ниже сообщение об ошибке:

  • К сожалению, что-то пошло не так.

• Результаты поиска находятся в неправильном источнике, например только в тегах или в Интернете.

Примечание.

Если в первом методе в этом сценарии выбрано все область для поиска, результаты будут возвращены должным образом.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что источники результатов (как на уровне семейства веб-сайтов, так и на уровне сайта) настроены с помощью одного и того же исходного источника результатов, например локальных результатов SharePoint, или же вы используете один и тот же пользовательский источник результатов, скопированный из готовых источников результатов. Мы рекомендуем сделать это, так как эта проблема обычно наблюдается при использовании определенных пользовательских источников результатов, таких как источник результатов Bing.

Чтобы решить проблему, выполните описанные ниже действия.

Проверка конфигурации источников результатов поиска для семейства веб-сайтов

1. Перейдите на затронутый сайт SharePoint Online.

2. Щелкните значок шестеренки в меню Параметры , а затем выберите Параметры сайта.

3. В разделе Администрирование семейства веб-сайтов щелкните Источники результатов поиска и убедитесь, что локальным результатам SharePoint назначена проверка метка по умолчанию.

4. Если метка проверка не рядом с элементом Локальные результаты SharePoint, щелкните стрелку раскрывающегося списка Локальные результаты SharePoint и выберите команду Задать по умолчанию.

Если эта проблема возникает для дочернего сайта, проверка конфигурацию источников результатов для дочернего сайта.

1. Перейдите на затронутый дочерний сайт SharePoint Online.

2. Щелкните значок шестеренки в меню Параметры , а затем выберите Параметры сайта.

3. В разделе Поиск щелкните Источники результатов и убедитесь, что локальным результатам SharePoint назначена проверка метка по умолчанию.

4. Если метка проверка не рядом с элементом Локальные результаты SharePoint, щелкните стрелку раскрывающегося списка Локальные результаты SharePoint и выберите команду Задать по умолчанию.

   

Дополнительная информация

Эта проблема возникает, когда SharePoint Online настроен для получения результатов поиска из источника, отличного от локальных результатов SharePoint. Если параметр Локальные результаты SharePoint не используется по умолчанию, результаты возвращаются из других источников. Эта проблема не влияет на корпоративный поиск. (Это параметр при поиске с помощью область Все.)

Требуется дополнительная помощь? Посетите сайт сообщества SharePoint.