Сбой установки OneDrive для бизнеса для пользователей, ограниченных внутренней сетью

• Применяется к:

  OneDrive for Business, SharePoint Online, SharePoint Server 2013

Исходный номер базы знаний: 2976863

Симптомы

Эта статья содержит сведения, которые применяются при использовании клиента синхронизации OneDrive для бизнеса (groove.exe).

Примечание.

Чтобы определить, какой клиент приложение синхронизации OneDrive вы используете, см. статью Какое приложение OneDrive?

Предположим, что вы скачали файл установки для автономной установки Microsoft Office OneDrive для бизнеса из раздела Установка предыдущего клиента приложение синхронизации OneDrive с Помощью Office и SharePoint. При предоставлении файла пользователям, у которых нет доступа к Интернету, установка завершается сбоем.

Причина

Автономная версия OneDrive для бизнеса доступна только для установки "нажми и запускай". Процесс "нажми и запуск" передает данные с серверов Майкрософт для установки и обновления продукта.

Разрешение

Чтобы предоставить OneDrive для бизнеса пользователям, у которых нет доступа к Интернету, или выполнить автоматическую установку OneDrive, используйте один из следующих методов:

• Лицензирование продукта Office 2013, который включает в себя OneDrive для бизнеса в установке MSI (обычной).
• Создайте пакет установки с помощью средства развертывания Office для "нажми и запускай".

В этой статье описывается, как использовать средство развертывания Office (ODT) для "нажми и работу", чтобы предоставить OneDrive для бизнеса пользователям с ограниченным доступом или выполнить автоматическую установку.

Создание пакета установки

1. Скачайте ODT для "нажми и работай" со следующего веб-сайта Центра загрузки Майкрософт и нажмите кнопку Выполнить:

   Средство развертывания Office 2013 для технологии «нажми и работай»

2. Сохраните файлы (Setup.exe и Configuration.xml) в локальную папку. Вы сможете получить доступ к этому расположению из командной строки. Поэтому может потребоваться создать короткий путь. В этом примере используется C:\swsetup\c2r.

3. Откройте файл Configuration.xml в Блокноте.

4. Замените содержимое файла следующими средствами:

   <Configuration>
   
   <Add SourcePath="C:\swsetup\c2r" OfficeClientEdition="32" >
    <Product ID="GrooveRetail">
    <Language ID="en-us" />
    </Product>
    </Add>
   
   <Display Level="None" AcceptEULA="TRUE" />
   <Logging Path="%temp%" />
   
   </Configuration>
   

5. Настройте значения SourcePathпараметров , OfficeClientEditionи идентификатора языка для среды. Для параметра SourcePath необходимо задать расположение файлов Setup.exe и Configuration.xml.

6. Откройте окно командной строки от имени администратора.

7. В командной строке перейдите в папку локального хранилища. Например, выполните следующую команду:

   cd \swsetup\c2r
   

8. Выполните следующую команду:

   setup /download configuration.xml
   

Программа установки использует сведения в файле Configuration.xml для поиска файлов OneDrive для бизнеса ("Groove"). Затем создается подкаталог Office\Data, содержащий CAB-файлы для установки. Этот процесс занимает около 20 минут через быстрое сетевое подключение. Однако при совместном использовании папки необходимо создать пакет установки только один раз.

Тестирование установки

После получения CAB-файлов выполните автоматическую установку в качестве теста, выполнив следующую команду:

setup /configure configuration.xml

Примечание.

Установка может длиться от 10 минут до часа.

Распространение установки

Чтобы распространить установку, выполните следующие действия.

1. Скопируйте папку, выбранную на шаге 2 процедуры Создания пакета установки , в расположение, к которому пользователи могут получить доступ.

2. В новом расположении откройте файл Configuration.xml в Блокноте.

3. Измените значение параметра SourcePath в соответствии с новым расположением папки.

4. Закажите, чтобы пользователи выполнили команду, setup /configure configuration.xml внеся все изменения, соответствующие расположению. Например, пользователи должны выполнить следующую команду:

   \\server\share\Setup.exe /configure \\server\share\CustomConfiguration.xml
   

Чтобы использовать System Center Configuration Manager для развертывания установки, запустите мастер для создания пакета. При появлении запроса укажите команду из шага 4.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о средстве развертывания Office для "нажми и запускай" см. в статье Обзор средства развертывания Office.