Сбой установки OneDrive для бизнеса для пользователей, ограниченных внутренней сетью

Исходный номер КБ:   2976863

Симптомы

В этой статье содержатся сведения, применимые при использовании клиента синхронизации OneDrive для бизнеса (groove.exe).

Примечание

Чтобы определить, какой клиент синхронизации OneDrive используется, см. в приложении OneDrive?.

Предположим, что вы скачиваете файл установки для самостоятельной установки Microsoft Office OneDrive для бизнеса из Установки предыдущего клиента синхронизации OneDrive с Office и SharePoint. При предоставлении файла пользователям, у которых нет доступа к Интернету, установка сбой.

Причина

Автономный вариант OneDrive для бизнеса доступен только в качестве установки Click-to-Run. Процесс Click-to-Run передает данные с серверов Майкрософт для установки и обновления продуктов.

Решение

Чтобы предоставить OneDrive для бизнеса пользователям, у которых нет доступа к Интернету, или выполнить бесшумную установку OneDrive, используйте один из следующих методов:

  • Лицензировать продукт Office 2013, который включает OneDrive для бизнеса в установке MSI (обычный).
  • Создайте пакет установки с помощью средства развертывания Office для click-to-Run.

В этой статье обсуждается, как использовать средство развертывания Office (ODT) для click-to-Run для предоставления OneDrive для бизнеса для ограничения пользователей или выполнения бесшумной установки.

Создание пакета установки

  1. Скачайте ODT для click-to-Run на следующем веб-сайте Центра загрузки Майкрософт, а затем нажмите кнопку Выполнить:

    Средство развертывания Office 2013 для технологии «нажми и работай»

  2. Сохраните файлы (Setup.exe и Configuration.xml) в локализованную папку. Вы будете получать доступ к этому расположению из командной строки. Поэтому может потребоваться создать короткий путь. В этом примере используется C:\swsetup\c2r.

  3. Откройте Configuration.xml в блокноте.

  4. Замените содержимое файла следующим образом:

    <Configuration>
    
    <Add SourcePath="C:\swsetup\c2r" OfficeClientEdition="32" >
     <Product ID="GrooveRetail">
     <Language ID="en-us" />
     </Product>
     </Add>
    
    <Display Level="None" AcceptEULA="TRUE" />
    <Logging Path="%temp%" />
    
    </Configuration>
    
  5. Настройка значений параметров SourcePath OfficeClientEdition , и языковых ID для вашей среды. SourcePath должен быть установлен в расположении Setup.exe и Configuration.xml файлов.

  6. Откройте окно Командная подсказка в качестве администратора.

  7. В командной подсказке переходить к локальной папке хранения. Например, выполните следующую команду:

    cd \swsetup\c2r
    
  8. Выполните следующую команду:

    setup /download configuration.xml
    

Программа установки использует сведения в файле Configuration.xml для поиска файлов OneDrive для бизнеса ("Groove"). Затем создается подтекст Office\Data, содержащий файлы кабины для установки. Этот процесс занимает около 20 минут, чтобы завершить быстрое подключение к сети. Однако, если вы разделяете папку, необходимо создать пакет установки только один раз.

Тестирование установки

После того как вы получили файлы кабины, выполните бесшумную установку в качестве теста, выполив следующую команду:

setup /configure configuration.xml

Примечание

Установка может длиться от 10 минут до часа.

Распространение установки

Чтобы распространить установку, выполните следующие действия:

  1. Скопируйте папку, выбранную на шаге 2 процедуры создания пакета установки, в расположение, к которое могут получить доступ пользователи.

  2. В новом расположении откройте файл Configuration.xml Notepad.

  3. Изменить значение параметра SourcePath, чтобы соответствовать расположению новой папки.

  4. Чтобы пользователи запускали setup /configure configuration.xml команду, внося любые изменения, соответствующие расположению. Например, чтобы пользователи запускали следующую команду:

    \\server\share\Setup.exe /configure \\server\share\CustomConfiguration.xml
    

Чтобы использовать System Center Configuration Manager для развертывания установки, запустите мастер для создания пакета. Когда вам будет предложено, укачите команду с 4-го шага.

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения о средстве развертывания Office для click-to-Run см. в обзоре средства развертывания Office.