Ошибка при попытке получить доступ к списку "Запросы доступа"

Симптомы

Вы получаете одно из следующих сообщений при попытке получить доступ к списку "Запросы доступа" в SharePoint Online или OneDrive для бизнеса:

  • Отказано в доступе
  • Для доступа к этому сайту необходимо разрешение
  • Пользователь, не найденный в каталоге

Причина

Многие сценарии могут создавать одно из этих сообщений. Наиболее частой причиной является то, что разрешения для пользователя или администратора настроены неправильно или вообще не настроены.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, пользователи должны быть администраторами сайтов или членами группы Владельцев для сайта. Группа Владельцев также должна иметь разрешения на доступ к списку запросов доступа.

Используйте метод, подходящий для конкретной конфигурации.

  • Пользователь должен быть администратором сайта

    Если затронутый пользователь должен быть администратором коллекции веб-сайтов, см. статью Управление администраторами коллекции сайтов для получения дополнительных сведений о том, как управлять администраторами для своих сайтов.

  • Пользователь должен быть владельцем сайта

    Если пользователь должен быть владельцем сайта, добавьте его в группу Owners для сайта с помощью следующих действий.

    1. Просмотрите затронутый сайт или коллекцию сайтов.
    2. Выберите значок передач для меню "Параметры", а затем выберите параметры сайта.
    3. Выберите разрешения сайта.
    4. Выберите группу Owners для сайта.
    5. Выберите New.
    6. В диалоговом окне Share введите учетную запись пользователя, который необходимо добавить в группу. Затем выберите Share.
    7. Проверка, чтобы убедиться, что пользователь теперь может получить доступ к списку и утвердить или отклоть запросы.
  • Убедитесь, что группа Владельцев имеет разрешения в списке запросов доступа

    Если группа Владельцев была изменена или удалена из списка запросов доступа, добавьте разрешения группы Владельцев для списка. Убедитесь, что пострадавший пользователь включен в список Владельцев следующим образом:

    Примечание

    Необходимо иметь доступ к уровню разрешений управления разрешениями на затрагиваемом сайте и доступ к списку запросов доступа (например, администратору сайта).

    1. Просмотрите список запросов доступа в Edge или Internet Explorer.

    2. Нажмите кнопку F12, чтобы открыть окно средств разработчика F12.

    3. Выберите вкладку Network и нажмите кнопку F5, чтобы включить захват сетевого трафика.

    4. Обновление страницы Запросы доступа в браузере. После загрузки страницы нажмите кнопку Shift+F5, чтобы остановить захват сетевого трафика.

    5. В окне Средства разработчика дважды щелкните первый результат в списке URL-адресов (он должен закончиться в "pendingreq.aspx").

    6. В окне Средства разработчика выберите тело ответа.

    7. В поле поиска введите pagelistid: и нажмите кнопку Ввод.

      Примечание

      В поиске выделен текст pageListId.

    8. Скопируйте GUID, который следует за pageListId. GUID будет между открываемой скобки ({) и закрываемой скобки (}) следующим образом:

      {GUID}

      Примечание

      Включай символы открытия и закрытия скобки при копировании GUID. Этот GUID является идентификатором списка запросов доступа к SharePoint Online для вашей организации.

    9. В панели адресов браузера введите https:// <URL of affected site, or site collection> /_layouts/15/ListEdit.aspx? List={} <GUID> } и нажмите кнопку Ввод.

      Примечание

      В этом адресе представлен URL-адрес для коллекции сайтов, в котором необходимо изменить запросы доступа <URL of affected site or site collection> (например, https://contoso.sharepoint.com ). Кроме того, <GUID> {} представляет GUID, скопированную в шаге 8.

    10. На странице Параметры выберите Разрешения для этого списка.

    11. Убедитесь, что группа Владельцев сайта включена в список разрешений для списка запросов доступа. Если группы Владельцев для коллекции сайтов не существует, выберите разрешения гранта, введите имя группы Владельцев для сайта в диалоговом окне Share и выберите Share.

    12. Выполните действия в разделе "Добавление пользователя в группу Владельцев для сайта", чтобы убедиться, что пользователь включен в группу Owners.

Дополнительные сведения

Эта проблема возникает из-за того, что только администраторы сайтов или пользователи, которые являются членами группы Владельцев для коллекции сайтов, имеют разрешение на утверждение или отклонение ожидающих запросов в списке Запросов доступа. Для ситуаций, в которых пользователи являются членами группы Владельцев для сайта, группа Владельцев также должна иметь разрешения на полный контроль, чтобы иметь доступ к списку запросов доступа.

Дополнительные сведения о том, как настроить и управлять запросами доступа, см. в дополнительных сведениях о настройках и управлении запросами доступа.

Дополнительные сведения о том, как использовать средства разработчика F12, см. в руб. Использование средств разработки F12.

Дополнительные сведения об уровнях разрешений в SharePoint Online см. в разделЕ Понимание уровней разрешений.

Дополнительные сведения об ошибках в SharePoint или OneDrive для бизнеса см. в следующих статьях:

Остались вопросы? Перейдите в сообщество SharePoint.