Ошибка "Этот элемент может не существовать" при доступе к OneDrive

Симптомы

При попытке получить доступ к веб-странице Microsoft OneDrive вы получите следующее сообщение об ошибке:

Этот элемент может не существовать или больше не доступен.

Этот элемент мог быть удален, истек срок действия или у вас может не быть разрешения на просмотр. Дополнительные сведения обратитесь к владельцу этого элемента.

Этот элемент может не существовать ошибки.

Причина

Имя библиотеки документов по умолчанию на сайте OneDrive было изменено с "Documents" на другое.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, необходимо переименовать библиотеку документов в "Документы", используя один из следующих методов.

Примечание

Чтобы внести эти изменения, необходимо иметь административные разрешения или обратиться к администратору для внесения этих изменений.

Метод 1. Использование сайта Microsoft Admin

  1. Перейдите на сайт Microsoft Admin.

  2. В левой области выберите поддержку и выберите новый запрос на службу.

  3. В поле Краткое описание проблемы введите измененный путь библиотеки документов OneDrive.

  4. В разделе Run diagnostics введите значение для основного имени пользователя (UPN) для пользователя, о которого идет речь, и выберите выполнить тесты.

    На изображении показан раздел Run Diagnostics.

  5. Если результаты тестирования указывают на то, что имя библиотеки документов по умолчанию изменено, выберите почтовый ящик и выберите Параметры обновления.

    На изображении показана кнопка Параметры обновления.

Метод 2. Использование конструктора SharePoint

  1. В SharePoint Designerоткройте сайт OneDrive.

  2. Перейдите к всем файлам.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши библиотеку, выберите переименование и переименуем библиотеку в Documents.

    Перемещение GIF с указанием переименования библиотеки документов.

Примечание

Рекомендуется не использовать SharePoint Designer для настроек на сайтах OneDrive.

Дополнительная информация

Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.