Файл, синхронизированный в SharePoint Online или OneDrive для бизнеса, перемещается в корзину

Проблема

В этой статье содержатся сведения, применимые при использовании клиента синхронизации OneDrive (onedrive.exe) или клиента синхронизации OneDrive для бизнеса (groove.exe) клиент синхронизации OneDrive для бизнеса.

Примечание

Чтобы определить, какой клиент синхронизации OneDrive используется, см. в этой версии OneDrive?

Если синхронизировать библиотеку Microsoft SharePoint Online или OneDrive для бизнеса на компьютере с помощью приложения синхронизации OneDrive для бизнеса, синхронизированный файл неожиданно перемещается из библиотеки SharePoint Online или OneDrive для бизнеса в корзину утилизации SharePoint Online или OneDrive для бизнеса.

Решение

Этот сценарий часто возникает из-за того, что файл был случайно удален или удален локальным приложением для пользователя, который синхронизировал библиотеку. Необходимо проверить поле "Удаленный по полям" для пострадавшего файла в корзине утилизации SharePoint Online или OneDrive для бизнеса. Учетная запись, указанная в этом поле, для пользователя, который выполнил операцию удаления файла. При локальном удалении файла в папке, настроенной для синхронизации с помощью приложения синхронизации OneDrive для бизнеса, операция удаления синхронизируется с SharePoint Online, а элемент перемещается в корзину.

Вы можете подтвердить, что файл не был намеренно или случайно удален пользователем, который указан в поле Deleted By. Это важно, когда несколько пользователей синхронизируются с одной библиотекой. Например, в некоторых случаях пользователь может попытаться скопировать файл, который, возможно, случайно был перемещен в другой каталог. Это удаляет файл из синхронизированной библиотеки.

Если файл не был намеренно удален или случайно удален, необходимо, чтобы пользователь, указанный в поле Deleted By, просмотрел свой компьютер, чтобы определить, перемещен ли локальный процесс или удален элемент. Например, локальное программное обеспечение для защиты от вирусов может быть настроено на карантинные файлы.

Дополнительная информация

Требуется дополнительная помощь? Перейдите в сообщество SharePoint.