Ошибка "Превышено ежедневное ограничение электронной почты и ваш рабочий процесс приостановлен" или "Не удается отправить получателю" в рабочем процессе SharePoint Online

• Применяется к:

  SharePoint Online

Проблема

Рассмотрим следующий сценарий.

• В SharePoint Online есть рабочий процесс, использующий тип платформы рабочих процессов SharePoint 2010 или SharePoint 2013.

• Рабочий процесс настроен для отправки пользовательского сообщения электронной почты более чем 200 пользователям одновременно, более чем 10 000 получателям в день или более 30 сообщений в минуту.

• При запуске рабочего процесса сообщение электронной почты не отправляется, и вы заметите следующее поведение:

  • Для рабочего процесса с типом платформы SharePoint 2013 перейдите на страницу Состояние рабочего процесса. На странице Состояние рабочего процессадля параметра Внутреннее состояниезадано значение Приостановлено, а всплывающее окно со сведениями отображает следующее сообщение:

    Превышено ежедневное ограничение электронной почты, а рабочий процесс приостановлен.

  • Для рабочего процесса с типом платформы SharePoint 2010 перейдите на страницу Состояние рабочего процесса, и на странице показано, что рабочий процесс завершен. Однако вы обнаружите, что сообщение электронной почты не было отправлено. Вы также можете заметить на странице дополнительные сведения о том, что сообщение электронной почты не было отправлено.

• При запуске рабочего процесса будет получено несколько сообщений электронной почты, пока вы не завершите рабочий процесс, и вы заметите следующее поведение:

  • Для рабочего процесса с типом платформы SharePoint 2013 перейдите на страницу Состояние рабочего процесса . На странице Состояние рабочего процессадля параметра Внутреннее состояние задано значение Запущено, а на всплывающем окне со сведениями отображается следующее сообщение:

    Не удается отправить получателю

Решение или обходное решение

Чтобы обойти эту проблему, настройте рабочий процесс для отправки сообщений электронной почты без превышения ограничений Exchange Online отправителей. Например, используйте приостановку в рабочем процессе, отправьте сообщение электронной почты в группу Microsoft 365, группу рассылки или группу безопасности с поддержкой почты или отправьте сообщение менее чем 200 получателям одновременно.

Примечание.

Рекомендуется отправлять сообщения электронной почты в группу безопасности Microsoft 365, группу рассылки или группу безопасности с поддержкой почты.

Дополнительная информация

Эта проблема возникает при превышении ограничений Exchange Online сообщений, настроенных для исходящих сообщений SharePoint Online.

Требуется дополнительная помощь? Посетите сайт сообщества SharePoint.