"Ежедневное ограничение электронной почты превышено, а рабочий процесс приостановлен" или "Не удается отправить получателю" ошибки в рабочего процесса SharePoint Online

Проблема

Рассмотрим следующий сценарий.

  • В SharePoint Online есть рабочий процесс, использующий тип платформы sharePoint 2010 или SharePoint 2013.

  • Рабочий процесс настроен для отправки настраиваемой электронной почты более чем 200 пользователям одновременно, более 10 000 получателей в день или более 30 сообщений в минуту.

  • При запуске рабочего процесса сообщение электронной почты не отправляется, и вы заметите следующее поведение:

    • Для рабочего процесса с помощью типа платформы SharePoint 2013 просмотрите страницу Состояние рабочего процесса. На странице Состояние рабочего процесса заданная для внутреннего состояния приостановка, и на информационном шаре отображается следующее сообщение:

      Превышено ежедневное ограничение электронной почты, а рабочий процесс приостановлен.

    • Для рабочего процесса с помощью типа платформы SharePoint 2010 просмотрите страницу Состояние рабочего процесса, а на странице показано, что рабочий процесс завершен. Однако вы находите, что сообщение электронной почты не было отправлено. Вы также можете заметить дополнительные сведения на странице о том, что сообщение электронной почты не было отправлено.

  • При запуске рабочего процесса получаются несколько сообщений электронной почты до окончания рабочего процесса, и вы заметите следующее поведение:

    • Для рабочего процесса с помощью типа платформы SharePoint 2013 просмотрите страницу Состояние рабочего процесса. На странице Состояние рабочего процесса заданная настройка внутреннего состояния начинается, и на информационном шаре отображается следующее сообщение:

      Невозможно отправить получателю

Решение/обходное решение

Чтобы решить эту проблему, настройте рабочий процесс для отправки сообщений электронной почты без превышения ограничений отправитель exchange Online. Например, используйте паузу в рабочего процесса, отправьте сообщение группе Office 365, группе рассылки или группе безопасности с включенной почтой или отправьте сообщение менее чем 200 получателям одновременно.

Примечание

Считается, что наиболее оптимальным методом является отправка электронной почты группе Office 365, группе рассылки или группе безопасности с включенной почтой.

Дополнительные сведения

Эта проблема возникает при превышении лимитов сообщений Exchange Online, настроенных для исходяющих электронных писем SharePoint Online.

Требуется дополнительная помощь? Перейдите в сообщество SharePoint.