Outlook 2013 не отвечает при утверждении рабочего процесса утверждения SharePoint Online в Office 365

Проблема

Изучите нижеприведенный сценарий.

  • Вы создали рабочий процесс списка в SharePoint Designer 2013 с помощью типа платформы рабочего процесса SharePoint 2010.
  • Рабочий процесс содержит по крайней мере одно действие процесса утверждения запуска.
  • Как и ожидалось, каждый экземпляр рабочего процесса отправляет уведомление по электронной почте одобрению. Каждый одобритель открывает сообщение электронной почты уведомления в Outlook 2013, а затем щелкает Откройте эту задачу.
  • В диалоговом окне "Утверждение задачи" одобрение нажимает кнопку Утверждение.

В этом сценарии Outlook 2013 не отвечает около 30 секунд, а затем снова становится отзывчивым.

Решение/обходное решение

Чтобы решить эту проблему, выполните одно из следующих действий.

  • В сообщении электронной почты уведомления об утверждении добавьте гиперссылку в задачу. Поручить пользователям щелкнуть гиперссылку в сообщении, а затем утвердить элемент с помощью веб-браузера в SharePoint Online вместо утверждения элемента с помощью Outlook 2013.

  • Преобразование рабочего процесса из типа платформы SharePoint 2010 в тип платформы рабочего процесса SharePoint 2013.

    Примечание

    Этот метод включает в себя переписывание всего рабочего процесса. Перед использованием этого метода просмотрите текущую конфигурацию для оценки требований.

Дополнительные сведения

Это известная проблема в SharePoint Online. Эта проблема возникает из-за того, что каждый рабочий процесс SharePoint 2010 компилироваться перед его выполнением. Чем сложнее рабочий процесс SharePoint Designer 2010, тем дольше эта компиляция требует завершения (до 30 секунд).

Дополнительные сведения о процессах утверждения перейдите к разделу Понять процессы утверждения в SharePoint Server.

Требуется дополнительная помощь? Перейдите в сообщество SharePoint.