Развертывание функций управления звонками в Skype для бизнеса 2015Deploy call management features in Skype for Business 2015

Развертывание функций управления вызовами в Скайп Business Server корпоративной голосовой связи.Deploying call management features in Skype for Business Server Enterprise Voice.

Корпоративная голосовая связь вызовов функций управления управлять как входящих звонков маршрутизируются и получен ответ.Enterprise Voice call management features control how incoming calls are routed and answered. Скайп для Business Server предоставляет при следующем вызове функции управления:Skype for Business Server provides the following call management features:

  • Парковка вызовов: позволяет пользователям голосовой связи временно приостановить вызов и затем ответить на него с того же самого или другого телефона.Call Park: Enables voice users to temporarily park a call and then pick it up from the same phone or another phone.

  • Групповой звонок раскладки: пользователи могут отвечать на вызовы, сделанные на другого пользователя, которому назначена раскладки группы, набирая номер раскладки группы вызова.Group Call Pickup: Enables users to answer calls made to another user who is assigned to a pickup group by dialing the call pickup group number.

  • Группы ответа: направляет входящие вызовы группам агентов с помощью сервисных групп или интерактивного автоответчика (IVR) вопросов и ответов.Response Group: Routes incoming calls to groups of agents by using hunt groups or interactive voice response (IVR) questions and answers.

  • Информационное сообщение: воспроизводит сообщение для вызовов, выполненных на не назначенный номер, перенаправляет вызов куда-нибудь еще или выполняет оба действия.Announcement: Plays a message for calls made to an unassigned number, or routes the call elsewhere, or both.

В этом разделе описываются способы настройки этих функций управления вызовами во время процесса развертывания корпоративной голосовой связи.This section describes how to configure these call management features during an Enterprise Voice deployment.

СодержаниеIn this section