Установка и настройка параметров занятости в Skype для бизнеса ServerInstall and configure Busy Options for Skype for Business Server

Прочитайте о том, как установить и настроить параметры «занят» в Скайп для Business Server 2015.Read about how to install and configure Busy Options in Skype for Business Server 2015.

Параметры занятости были представлены в накопительном пакете обновлений за июль 2016 года и определяют политику голосовой связи, которая задает порядок обработки входящих звонков, поступающих во время обычного, удерживаемого или конференц-звонка.Busy Options is a new voice policy introduced in the July 2016 Cumulative Update that allows you to configure how incoming calls are handled when a user is already in a call or conference or has a call placed on hold. В зависимости от настроек новые или входящие звонки могут отклоняться с сигналом "занято" или переадресовываться на голосовую почту.New or incoming calls can be rejected with a busy signal or forwarded to voice mail.

Если для организации включены параметры занятости, все ее пользователи, независимо от наличия доступа к корпоративной голосовой связи, могут использовать следующие параметры конфигурации:If Busy Options is enabled for the organization, all users at the Enterprise, both Enterprise Voice and non-Enterprise Voice users, can use the following configuration options:

  • Сигнал занятости — если пользователь занят, все входящие звонки отклоняются и подается сигнал "занято".Busy on Busy - In which new incoming calls will be rejected with a busy signal if the user is busy.

  • Голосовая почта — если пользователь занят, все входящие звонки переадресуются на голосовую почту.Voicemail on Busy - In which new incoming calls will be forwarded to voice mail if the user is busy.

Независимо от установленных параметров занятости, во время обычного, удерживаемого или конференц-звонка пользователи могут выполнять новые звонки. Regardless of how their busy options are configured, users in a call or conference, or those with a call on hold, are not prevented from initiating new calls or conferences.

Дополнительные сведения о функции «занят» параметры в разделе Планирование занят параметры Скайп для Business Server.For more information about the Busy Options feature, see Plan for Busy Options for Skype for Business Server.

Установка Install

Убедитесь, что у вас есть последней версии Скайп для установки Business Server и, что установлены последние обновления.Make sure you have the latest version of Skype for Business Server installed and that you have installed the most recent patch. Для этого сначала остановите все службы и запустите Скайп для установки обновлений Business Server следующим образом:To do this, first stop all services, and then run the Skype for Business Server update installer as follows:

  1. Выполните команду Stop-CsWindowsService.Run the Stop-CsWindowsService command.

  2. Запустите файл SkypeServerUpdateInstaller.exe для каждого сервера переднего плана в пуле.Run the SkypeServerUpdateInstaller.exe installer on each Front End server in a pool.

  3. Если необходимо реализовать отработку отказа на серверах обеспечения связи в филиалах, запустите установщик SkypeServerUpdateInstaller.exe на каждом из таких серверов.Run the SkypeServerUpdateInstaller.exe installer on each Survivable Branch Server (SBS), if you want to ensure support for failover on SBS.

Установщик разворачивает последнюю версию приложения параметров занятости, однако оно не будет включено по умолчанию. Для его включения необходимо выполнить приведенные ниже действия.The installer will deploy the latest version of the Busy Options application. However, the application is not enabled by default. To enable the application, perform the following steps:

  1. Выполните командлет Set-CsVoicePolicy глобально Включение параметров «занят», как показано в следующем примере:Run the Set-CsVoicePolicy cmdlet to globally enable Busy Options as shown in the following example:

    Set-CsVoicePolicy -EnableBusyOptions $true
    
  2. Затем, если для сайта настроена политика голосовой связи, необходимо включить параметры занятости для этой политики следующим образом.Next, if the site has a voice policy is place, you must enable Busy Options for the voice policy as follows:

    Во-первых выполните Командлет Get-CsSite для получения имени узла.First, run Get-CsSite to retrieve the name of the site:

    Get-CsSite
    

    Используйте значение Identity (например: Site: Redmond1) извлекается из командлет Get-CsSite для получения политики голосовой связи сайта, как показано ниже:Use the Identity value (for example: Site:Redmond1) retrieved from Get-CsSite to retrieve the voice policy of the site as follows:

    Get-CsVoicePolicy -Identity Site:Redmond1
    

    Если для сайта существует политика голосовой связи, выполните следующую команду:If a voice policy exists for the site, run the following command:

    Set-CsVoicePolicy -Identity Site:Redmond1 -EnableBusyOptions $true
    
  3. Затем выполните командлет New-CsServerApplication , чтобы добавить параметры «занят» в список серверных приложений, как показано в следующем примере:Next, run the New-CsServerApplication cmdlet to add Busy Options to the list of server applications as shown in the following example:

    New-CsServerApplication -Identity 'Service:Registrar:%FQDN%/BusyOptions' -Uri http://www.microsoft.com/LCS/BusyOptions -Critical $False -Enabled $True -Priority (Get-CsServerApplication -Identity 'Service:Registrar:%FQDN%/UserServices').Priority
    

    Примечание

    Полное доменное имя % необходимо заменить на полное доменное имя конкретного пула.You must replace %FQDN% with the fully-qualified domain name of a specific pool.

  4. Затем выполните командлет Update-CsAdminRole , чтобы обновить роли управления ДОСТУПОМ на основе ролей доступ по командлетам занят параметры, как показано в следующем примере:Next, run the Update-CsAdminRole cmdlet to update the Role-based access control (RBAC) roles for the Busy Options cmdlets as shown in the following example:

    Update-CsAdminRole
    
  5. И, наконец запустите Скайп для служб Business Server Windows на всех серверах переднего плана во всех пулах, где «занят» параметры была установлена и включена, выполнив команду Start-CsWindowsService :Finally, start the Skype for Business Server Windows services on all the Front End servers in all the pools where Busy Options was installed and enabled by running the Start-CsWindowsService command:

    Start-CsWindowsService
    

НастройкаConfigure

Чтобы настроить параметры «занят», используйте командлет Set-CsBusyOptions .To configure Busy Options, use the Set-CsBusyOptions cmdlet.

Например, следующая команда задает параметры занятости для пользователя "Ken Myer". В такой конфигурации при поступлении звонка этому пользователю во время активного звонка возвращается сигнал "занято":For example, the following command configures busy options for the user "Ken Myer". In this configuration, any call to "Ken Myer" will return a busy signal when he is already in a call:

Set-CsBusyOptions -Identity "Ken Myer"  -ActionType BusyOnBusy

В следующем примере эта команда задает параметры занятости для пользователя "Chrystal Velasquez".In the next example, the command configures busy options for the user "Chrystal Velasquez". В такой конфигурации новые входящие звонки, поступающие этому пользователю во время активного звонка, переадресуются на голосовую почту:In this configuration, new incoming calls to "Chrystal Velasquez" will be forwarded to voice mail when she is already in a call:

Set-CsBusyOptions -Identity "Chrystal Velasquez" -ActionType VoicemailOnBusy 

Сведения о занятости параметры конфигурации можно извлечь с помощью командлета Get-CsBusyOptions .You can retrieve configuration information about Busy Options by using the Get-CsBusyOptions cmdlet. В следующем примере возвращается текущее значение «занят» параметры «KenMyer@Contoso.com»:The following example returns the Busy Options setting for "KenMyer@Contoso.com":

Get-CsBusyOptions -Identity sip:KenMyer@Contoso.com

Параметры «занят» можно удалить с помощью командлета Remove-CsBusyOptions .You can remove Busy Options by using the Remove-CsBusyOptions cmdlet. Следующая команда удаляет параметры занятости для пользователя "Ken Myer":The following command removes Busy Options for "Ken Myer":

Remove-CsBusyOptions -Identity "Ken Myer"

Подробные сведения о командлетах, используется для настройки параметров «занят» см в разделе справочные материалы для Набора CsBusyOptions, Get-CsBusyOptionsи Remove-CsBusyOptions.For detailed information about the cmdlets you use to configure Busy Options, see the technical reference content for Set-CsBusyOptions, Get-CsBusyOptions, and Remove-CsBusyOptions.

Включение ведения журналовEnable logging

Чтобы включить ведение журналов с использованием соответствующей централизованной службы, введите следующую команду:To enable logging for Busy Options by using the Centralized Logging Service, specify the following:

$p1 = New-CsClsProvider -Name S4 -Type WPP -Level Info -Flags All
$p2 = New-CsClsProvider -Name Sipstack -Type WPP -Level Info -Flags
 "TF_PROTOCOL,TF_CONNECTION,TF_SECURITY,TF_DIAG,TF_SHOW_CONFERENCE,TF_SHOW_ALLREQUESTS,TF_SHOW_ALLSIPHEADERS" -Role Registrar
$p3 = New-CsClsProvider -Name BusyOptions -Type WPP -Level Verbose -Flags All
New-CsClsScenario -Parent Global -Name BusyOptions -Provider @{Add=$p1,$p2,$p3} 

Проверка и устранение неполадокVerify and troubleshoot

После установки параметров «занят», вы можете проверить, что установка прошла успешно, с помощью командлета Get-CsServerApplication для получения списка серверов приложений.After installing Busy Options, you can verify that the installation was successful by using the Get-CsServerApplication cmdlet to retrieve the list of server applications. Если параметры занятости установлены надлежащим образом, этот командлет вернет следующую конфигурацию этой функции:If Busy Options is installed properly, the output of the cmdlet should show the Busy Options configuration as follows:

Identity   : Service:Registrar:pool0.vdomain.com/BusyOptions 
Priority   : 5 
Uri        : http://www.microsoft.com/LCS/BusyOptions 
Name       : BusyOptions 
Enabled    : True 
Critical   : False  
ScriptName : 
Script     : 

Также можно использовать средство просмотра событий Windows для проверки успешности установки параметров «занят» и что Скайп для Business Server успешно загружен параметры «занят».You can also use Windows Event Viewer to verify that the Busy Options installation was successful and that Skype for Business Server successfully loaded Busy Options. Чтобы проверить параметры «занят», откройте окно просмотра событий -> журналы служб - приложений и> Скайп (или Lync) сервера и выполните поиск события ID = 30253.To verify Busy Options, open Event Viewer -> Application and Services Logs -> Skype (or Lync) Server and search for Event ID = 30253.