Определение рабочих часов для группы ответа в Skype для бизнеса 2015 (необязательно)(Optional) Define Response Group business hours in Skype for Business 2015

Создание или изменение группы ответа рабочих часов, в Скайп Business Server корпоративной голосовой связи.Create or modify Response Group business hours, in Skype for Business Server Enterprise Voice.

Определение рабочих часовDefining Business Hours

Настройки рабочих часов определяют, когда рабочий процесс доступен для ответа на вызовы, и задают процессы обработки вызовов, поступающих в нерабочее время.Business hour settings define when the workflow is available to answer calls and specify the actions to take for calls outside of business hours. Администраторы групп ответа можно использовать командлет New-CsRgsHoursOfBusiness для создания предварительно заданных расписаний, которые можно использовать для любого числа групп ответа.Response Group administrators can use the New-CsRgsHoursOfBusiness cmdlet to create predefined schedules that you can use for any number of response groups.

Совет

При создании или изменение рабочего процесса, можно указать настраиваемое расписание, которое применяется только для этого рабочего процесса.When you create or modify a workflow, you can specify a custom schedule that applies only to that workflow. Дополнительные сведения см проектирования и создания рабочих процессов для группы ответа в Скайп для 2015 бизнеса.For details, see Designing and creating response group workflows in Skype for Business 2015.

Примечание

Если рабочий процесс был определен как управляемый, все пользователи, которым назначена роль CsResponseGroupManager, могут задавать и изменять рабочие часы для управляемых ими рабочих процессов.If a workflow is defined as a Managed workflow, then any user who is assigned the CsResponseGroupManager role can set and modify custom business hours for workflows that they manage.

Важно!

Время для параметров в этих командлетах задается в 24-часовом формате (например, 20:00=8:00 PM).Use 24-hour notation for the parameters in the following cmdlets (for example, 20:00=8:00 P.M.).

Создание предварительно определенной коллекции рабочих часовTo create a predefined business hours collection

  1. Выполните вход как член группы RTCUniversalServerAdmins или одной из предварительно заданных административных ролей, поддерживающих группу ответа.Log on as a member of the RTCUniversalServerAdmins group, or as a member of one of the predefined administrative roles that support Response Group.

  2. Запустите командную консоль Skype для бизнеса: нажмите кнопку Пуск, последовательно выберите пункты Все программы и Skype для бизнеса 2015 и щелкните элемент Командная консоль Skype для бизнеса.Start the Skype for Business Server Management Shell: Click Start, click All Programs, click Skype for Business 2015, and then click Skype for Business Server Management Shell.

  3. Для каждого уникального определяемого диапазона рабочих часов выполните команду:For each unique range of hours you want to define, run:

    $x = New-CsRgsTimeRange [-Name <name of time range>] -OpenTime <time when business hours begin> -CloseTime <time when business hours end>
    

    Чтобы создать коллекцию рабочих часов, использующую заданные диапазоны, выполните команду:To create the business hours collection that uses the ranges you defined, run:

    New-CsRgsHoursOfBusiness -Parent <service where the workflow is hosted> -Name <unique name for collection> [-MondayHours1 <first set of opening and closing times for Monday>] [-MondayHours2 <second set of opening and closing times for Monday>] [-TuesdayHours1 <first set of opening and closing times for Tuesday>] [-TuesdayHours2 <second set of opening and closing times for Tuesday>] [-WednesdayHours1 <first set of opening and closing times for Wednesday>] [-WednesdayHours2 <second set of opening and closing times for Wednesday>] [-ThursdayHours1 <first set of opening and closing times for Thursday>] [-ThursdayHours2 <second set of opening and closing times for Thursday>] [-FridayHours1 <first set of opening and closing times for Friday>] [-FridayHours2 <second set of opening and closing times for Friday>] [-SaturdayHours1 <first set of opening and closing times for Saturday>] [-SaturdayHours2 <second set of opening and closing times for Saturday>] [-SundayHours1 <first set of opening and closing times for Sunday>] [-SundayHours2 <second set of opening and closing times for Sunday>]
    

    Ниже приведены примеры, в которых указываются рабочие часы с 9:00 до 17:00 для рабочих дней; с 8:00 до 10:00 и с 14:00 до 18:00 для суббот и не задаются рабочие часы для воскресений:The following example specifies business hours of 9:00 A.M. to 5:00 P.M. for weekdays, 8:00 A.M. to 10:00 A.M. and again from 2:00 P.M. to 6:00 P.M. for Saturdays, and no business hours for Sundays:

    $a = NewRgsTimeRange -Name "Weekday Hours" -OpenTime "9:00" -CloseTime "17:00"
    $b = NewRgsTimeRange -Name "Saturday Morning Hours" -OpenTime "8:00" -CloseTime "10:00" 
    $c = NewRgsTimeRange -Name "Saturday Afternoon Hours" -OpenTime "14:00" -CloseTime "18:00" 
    New-CsRgsHoursOfBusiness -Parent "ApplicationServer:Redmond.contoso.com" -Name "Help Desk Business Hours" -MondayHours1 $a -TuesdayHours1 $a -WednesdayHours1 $a -ThursdayHours1 $a -FridayHours1 $a -SaturdayHours1 $b -SaturdayHours2 $c
    

См. такжеSee also

New-CsRgsTimeRangeNew-CsRgsTimeRange

Новый CsRgsHoursOfBusinessNew-CsRgsHoursOfBusiness