Выбор очереди переполненияSelect Overflow Queue

Используйте диалоговое окно выберите очередь переполнения для выбора очереди, в которую направляются звонки после заполнения очереди группы ответа.Use the Select an overflow queue dialog box to select a queue where calls are forwarded when a response group queue is full.

В поле поиска введите полностью или частично имя очереди, которую вы хотите использовать.In the search box, type all or part of the name of the queue you want to use. Чтобы получить все доступные очереди, не заполняйте поле «Поиск» и щелкните значок поиска.To return all available queues, leave the search box empty and click the search icon.

В списке возвращенных в результате поиска очередей выберите очередь, которую вы хотите использовать для переадресации звонков после заполнения очереди группы ответа.In the list of queues returned by the search, select the queue you want to use to forward calls when a response group queue is full.