Отчет по распределению отказов в Skype для бизнеса Server 2015Failure Distribution Report in Skype for Business Server 2015

Сводка: Сведения об отчете распределения сбоев в Скайп Business Server 2015.Summary: Learn about the Failure Distribution Report in Skype for Business Server 2015.

В отчете о распределении сбоев неудачные сеансы оцениваются в следующих категориях:The Failure Distribution Report ranks failed sessions in the following categories:

  • Самые распространенные причины диагностикиTop diagnostic reasons

  • Самые распространенные модальностиTop modalities

  • Самые распространенные пулыTop pools

  • Самые распространенные источникиTop sources

  • Самые распространенные компонентыTop components

  • Самые распространенные вызывающие пользователиTop from users

  • Самые распространенные вызываемые пользователиTop to users

  • самые распространенные вызывающие агенты пользователей.Top from user agents

С помощью этих категорий вы можете точно определить, где именно возникла проблема (а в некоторых случаях и причину ее возникновения). Предположим, что вы записали 242 аудио- или видеосеанса с ошибками за день. В отчете о распределении сбоев может быть показано, что 237 неудачных сеансов состоялись в пуле Дублин. Это дает вам хорошую отправную точку для отслеживания и диагностики причин этих сбоев. Если выбрать пул Дублин в категории Основные пулы, вы увидите отчет о распределении сбоев только для этого пула. Затем вы можете начать анализировать, почему в пуле Дублин было так много проблем.You can use these categories to determine exactly where a problem is occurring and, in some cases, why the problem is occurring. For example, suppose you recorded 242 failed audio/video sessions during a given day. If you look at the Failure Distribution Report, it might show that 237 of those failed sessions took place in your Dublin pool. That gives you a good place to start when it comes to tracking down and diagnosing the causes behind those failures. If you click on the Dublin pool under the Top pools category, you will see a Failure Distribution Report just for that pool. You can then begin analyzing why the Dublin pool was experiencing so many difficulties.

Просмотр отчета о распределении сбоевViewing the Failure Distribution Report

Обратиться к отчету о распределении сбоев можно из любого из следующих отчетов, щелкнув показатель Том ожидаемого сбоя или Том неожиданного сбоя:You can access the Failure Distribution Report from any of the following reports by clicking either the Expected failure volume or the Unexpected failure volume metric:

Из отчета о распределении сбоев вы можете щелкнуть один из следующих показателей, чтобы просмотреть Отчет по списку сбоев в Скайп для Business Server 2015:From the Failure Distribution Report, you can click any of the following metrics to view the Failure List Report in Skype for Business Server 2015:

  • Top diagnostic reasons (sessions) (Основные причины диагностики (сеансы))Top diagnostic reasons (sessions)

  • Top modalities (sessions) (Основные условия (сеансы))Top modalities (sessions)

  • Top pools (sessions) (Основные пулы (сеансы))Top pools (sessions)

  • Top sources (sessions) (Основные источники (сеансы))Top sources (sessions)

  • Top components (sessions) (Основные компоненты (сеансы))Top components (sessions)

  • Top from users (sessions) (Основные пользователи с ошибками исходящей связи (сеансы))Top from users (sessions)

  • Top to users (sessions) (Основные пользователи с ошибками входящей связи (сеансы))Top to users (sessions)

  • Top from user agents (sessions) (Основные агенты пользователей, используемые в сеансах, завершившихся с ошибками (сеансы))Top from user agents (sessions)

Использование отчета о распределении сбоевUsing the Failure Distribution Report

В зависимости от размера и разрешения экрана некоторые данные в отчете о распределении сбоев при просмотре на экране могут усекаться. Это особенно актуально для таких показателей, как агенты пользователя, у которых могут быть очень длинные метки. Например, агент пользователя с именем UCCAPI/4.0.7400.0 OC/4.0.7400.0 (Microsoft Lync 2013) может только частично появится на экране:Depending on your monitor size and screen resolution, it's possible that some of the data shown in the Failure Distribution Report might be truncated when you view it onscreen. This is especially true for metrics such as user agents, which can have very long labels. For example, a user agent with a name like "UCCAPI/4.0.7400.0 OC/4.0.7400.0 (Microsoft Lync 2013)" might only partially appear onscreen:

UCCAPI/4.0.7400.0 OC/4.0.7400.0 (Microsoft Ly...UCCAPI/4.0.7400.0 OC/4.0.7400.0 (Microsoft Ly...

К счастью, всю метку можно увидеть, просто удерживая указатель мыши над усеченным значением.Fortunately, you can see the entire label simply by holding your mouse over the truncated value.

Один из интересных показателей, который можно использовать для фильтрации с помощью отчета распределения сбоев – это код диагностики. Если вы видите один и тот же код в других отчетах, можно отфильтровать отчет по этому коду и получить очень подробные сведения о том, где именно и как часто этот код появлялся в ошибочном сеансе.One interesting metric that you can filter on by using the Failure Distribution Report is Diagnostic ID. If you see the same Diagnostic ID cropping up in other reports you can filter on that ID in the Failure Distribution Report and get a very detailed look at exactly where, and how often, that ID has been reported during a failed session.

ФильтрыFilters

Фильтры позволяют получать более точный набор данных или просматривать данные различными способами. Например, отчет распределения сбоев позволяет фильтровать данные по таким элементам, как тип деятельности (одноранговый сеанс или сеанс конференц-связи) или код диагностики, связанный с каждым ошибочным сеансом.Filters provide a way for you to return a more finely-targeted set of data or to view the returned data in different ways. For example, the Failed Distribution Report enables you to filter on such things as the activity type (peer-to-peer session or conferencing session) or by the diagnostic ID that accompanied each failed session.

В следующей таблице приведены фильтры, которые можно использовать с отчетом распределения сбоев.The following table lists the filters that you can use with the Failure Distribution Report.

Фильтры отчета распределения сбоевFailure Distribution Report Filters

Имя.Name ОписаниеDescription
СFrom
Начальные дата/время для временного диапазона. Чтобы просмотреть данные по часам, введите начальные дату и время следующим образом:Start date/time for the time range. To view data by hours, enter both the start date and time as follows:
7/7/2015 13:007/7/2015 1:00 PM
Если вы не вводите начальное время, отчет автоматически начинается с 12:00 AM указанного дня. Чтобы просмотреть данные по дням, просто введите дату:If you do not enter a start time, the report automatically begins at 12:00 AM on the specified day. To view data by day, enter just the date:
7/7/20157/7/2015
Чтобы просмотреть данные за неделю или месяц, введите дату, выпадающую на любое время в рамках недели или месяца, которые вы хотите просмотреть (вам не требуется вводить первый день недели или месяца):To view by week or by month, enter a date that falls anywhere within the week or month that you want to view (you do not have to enter the first day of the week or month):
7/3/20157/3/2015
Недели всегда отсчитываются с воскресенья по субботу.Weeks always run from Sunday through Saturday.
ПоTo
Конечные дата/время для временного диапазона. Чтобы просмотреть данные по часам, введите конечные дату и время следующим образом:End date/time for the time range. To view data by hours, enter both the end date and time as follows:
7/7/2015 13:007/7/2015 1:00 PM
Если вы не вводите конечное время, отчет автоматически заканчивается в 12:00 AM указанного дня. Чтобы просмотреть данные по дням, просто введите дату:If you do not enter an end time, the report automatically ends at 12:00 AM on the specified day. To view data by day, enter just the date:
7/7/20157/7/2015
Чтобы просмотреть данные за неделю или месяц, введите дату, выпадающую на любое время в рамках недели или месяца, которые вы хотите просмотреть (вам не требуется вводить первый день недели или месяца):To view by week or by month, enter a date that falls anywhere within the week or month that you want to view (you do not have to enter the first day of the week or month):
7/3/20157/3/2015
Недели всегда отсчитываются с воскресенья по субботу.Weeks always run from Sunday through Saturday.
ПулPool
Полное доменное имя пула регистратора или пограничного сервера. Можно выбрать отдельный пул или нажать [Все], чтобы просмотреть данные для всех пулов. Этот раскрывающийся список автоматически заполняется на основе записей в базе данных.Fully qualified domain name (FQDN) of the Registrar pool or Edge Server. You can either select an individual pool or click [All] to view data for all the pools. This drop-down list is automatically populated for you based on the records in the database.
Activity type (Тип активности)Activity type
Тип деятельности, к которому требуется применить фильтр. Выберите один из следующих параметров:Type of activity to filter on. Select one of the following:
All[All]
ОдноранговаяPeer-to-peer
КонференцияConference
Session category (Категория сеанса)Session category
Указывает, была ли рассматриваемая активность успешна. Выберите одно из следующих значений:Indicates whether the activity in question succeeded or failed. Select one of the following:
All[All]
Success (Успешно)Success
Expected failure (Ожидаемый сбой)Expected failure
Unexpected failure (Неожиданный сбой)Unexpected failure
«Ожидаемый сбой» – это ошибка, возникновение которой было предсказуемым. Например, если пользователь установил статус «Не беспокоить», то ожидаемое, что все вызовы этого пользователя завершатся неудачно. «Непредвиденный сбой» – это ошибка, которая происходит в работоспособной системе. Например, вызов не должен прерываться, если вызывающий абонент помещается на удержание. В этом случае это считается непредвиденным сбоем.An "expected failure" is a failure that is expected to happen. For example, if a user has set his or her status to Do Not Disturb you would expect any call to that user to fail. An "unexpected failure" is a failure that occurs in what would appear to be an otherwise healthy system. For example, a call should not be terminated if the caller is placed on hold. If that occurs, that would be flagged as an unexpected failure.
Diagnostic ID (ИД диагностики)Diagnostic ID
Прикрепленный к SIP-сообщению уникальный идентификатор (в форме заголовка ms-diagnostics), который часто содержит информацию, полезную при поиске и устранении ошибок. Заголовки диагностики не являются обязательными (можно иметь сеансы SIP без таких заголовков), а идентификаторы диагностики указываются только для сеансов, в которых возникли какие-либо проблемы.Unique identifier (in the form of an ms-diagnostics header) attached to a SIP message that often provides information useful in troubleshooting errors. Diagnostics headers are optional (it is possible to have SIP sessions that do not include these headers), and diagnostic IDs are reported only for sessions that experienced problems of some kind.

Показатели для самых распространенных причин диагностикиMetrics for Top Diagnostic Reasons

В следующей таблице представлены сведения, приведенные в отчете распределения сбоев на основе самых распространенных кодов диагностики.The following table lists the information provided in the Failure Distribution Report based on the most frequently reported diagnostic ID.

Метрики для самые распространенные причины диагностикиMetrics for Top Diagnostic Reasons

Имя.Name Можно отсортировать по этому элементу?Can you sort on this item? ОписаниеDescription
Rank (Ранг)Rank
НетNo
Относительное ранжирование неудачных сеансов на основе кодов диагностики. Код диагностики – это уникальный идентификатор (в виде заголовка ms-diagnostics), прикрепленный к сообщению SIP, которое часто содержит полезные сведения для устранения ошибок.Relative ranking of failed sessions based on diagnostic IDs. The diagnostic ID is a unique identifier (in the form of an ms-diagnostics header) attached to a SIP message that often provides information useful in troubleshooting errors.
Самые распространенные причины диагностикиTop diagnostic reasons
НетNo
Код, созданный во время сеанса.Diagnostic ID generated in a session.
СеансыSessions
НетNo
Общее количество неудачных сеансов, в которых был создан указанный код диагностики.Total number of failed sessions where the specified diagnostic ID was generated.

Показатели для самых распространенных модальностейMetrics for Top Modalities

В следующей таблице содержатся сведения, приведенные в отчете распределения сбоев на основе модальностей сеансов, в которых произошло больше всего ошибок.The following table lists the information provided in the Failure Distribution Report based on the session modalities that experienced the most failures.

Показатели для самых распространенных модальностейMetrics for Top Modalities

Имя.Name Можно отсортировать по этому элементу?Can you sort on this item? ОписаниеDescription
Rank (Ранг)Rank
НетNo
Относительное ранжирование неудачных сеансов на основе типа сеанса (например, аудио- или видеоконференция или одноранговый сеанс передачи файлов).Relative ranking based of failed session based on session type (for example, an audio/video conference or a peer-to-peer file transfer session).
Самые распространенные модальностиTop modalities
НетNo
Тип сеанса.Session type.
СеансыSessions
НетNo
Общее количество неудачных сеансов с указанной модальностью.Total number of failed sessions involving the specified modality.

Показатели для самых распространенных пуловMetrics for Top Pools

В следующей таблице содержатся сведения, приведенные в отчете распределения сбоев на основе пулов, в которых произошло больше всего ошибок.The following table lists the information provided in the Failure Distribution Report based on the pools that experienced the most failures.

Показатели для самых распространенных пуловMetrics for Top Pools

Имя.Name Можно отсортировать по этому элементу?Can you sort on this item? ОписаниеDescription
Rank (Ранг)Rank
НетNo
Относительное ранжирование неудачных сеансов на основе пула регистраторов или пограничного сервера, где выполнялся сеанс.Relative ranking of failed sessions based on the Registrar pool or Edge Server where the session was conducted.
Самые распространенные пулыTop pools
НетNo
Имя пула регистраторов или пограничного сервера.Name of the Registrar pool or Edge Server.
СеансыSessions
НетNo
Общее количество неудачных сеансов на пул регистраторов или пограничного сервера.Total number of failed sessions per Registrar pool or Edge Server.

Показатели для самых распространенных источниковMetrics for Top Sources

В следующей таблице содержатся сведения, приведенные в отчете распределения сбоев на основе компьютеров, в которых произошло больше всего ошибок.The following table lists the information provided in the Failure Distribution Report based on the computers that experienced the most failures.

Показатели для самых распространенных источниковMetrics for Top Sources

Имя.Name Можно отсортировать по этому элементу?Can you sort on this item? ОписаниеDescription
Rank (Ранг)Rank
НетNo
Относительное ранжирование неудачных сеансов на компьютер.Relative ranking failed sessions per computer.
Самые распространенные источникиTop sources
НетNo
Имя компьютера, используемого в неудачном сеансе.Name of the computer involved in the failed session.
СеансыSessions
НетNo
Общее количество неудачных сеансов на компьютер.Total number of failed sessions per computer.

Показатели для самых распространенных компонентовMetrics for Top Components

В следующей таблице содержатся сведения, приведенные в отчете распределения сбоев на основе компонентов, в которых произошло больше всего ошибок.The following table lists the information provided in the Failure Distribution Report based on the components that experienced the most failures.

Показатели для самых распространенных компонентовMetrics for Top Components

Имя.Name Можно отсортировать по этому элементу?Can you sort on this item? ОписаниеDescription
Rank (Ранг)Rank
НетNo
Относительное ранжирование неудачных сеансов на основании компонентов (например, ExumRouting, GroupChat или MediationServer).Relative ranking of failed sessions based on component (for example, ExumRouting, GroupChat, or MediationServer).
Самые распространенные компонентыTop components
НетNo
Имя компонента, используемого в неудачном сеансе.Name of the component involved in the failed session.
СеансыSessions
НетNo
Общее количество неудачных сеансов на компонент.Total number of failed sessions per component.

Показатели для самых распространенных вызывающих пользователейMetrics for Top From Users

В следующей таблице представлены сведения, приведенные в отчете распределения сбоев на основе числа пользователей, у которых возникло больше всего ошибок, когда они пытались звонить кому-нибудь еще (которых также называют "вызывающими" пользователями).The following table lists the information provided in the Failure Distribution Report based on users who experienced the most failures when they tried to call someone else (known as "From" users).

Показатели для самых распространенных вызывающих пользователейMetrics for Top From Users

Имя.Name Можно отсортировать по этому элементу?Can you sort on this item? ОписаниеDescription
Rank (Ранг)Rank
НетNo
Относительно ранжирование неудачных сеансов на основе пользователя, который был приглашен для присоединения к сеансу.Relative ranking of failed sessions based on the user who was invited to join the session.
Самые распространенные вызывающие пользователиTop from users
НетNo
SIP-адрес пользователя, приглашенного в сеанс.SIP address of the user invited to join the session.
СеансыSessions
НетNo
Общее количество неудачных сеансов на пользователя.Total number of failed sessions per user.

Показатели для самых распространенных вызываемых пользователейMetrics for Top To Users

В следующей таблице представлены сведения, приведенные в отчете распределения сбоев на основе пользователей, у которых возникло больше всего ошибок, когда кто-то другой пытался позвонить им (их также называют "вызываемыми" пользователями).The following table lists the information provided in the Failure Distribution Report based on the users who experienced the most failures when another user tried to call them (known as "To" users).

Имя.Name Можно отсортировать по этому элементу?Can you sort on this item? ОписаниеDescription
Rank (Ранг)Rank
НетNo
Относительно ранжирование неудачных сеансов на основе пользователя, инициировавшего сеанс.Relative ranking of failed sessions based on the user who initiated the session.
Самые распространенные вызываемые пользователиTop to users
НетNo
SIP-адрес пользователя, инициировавшего сеанс.SIP address of the user who initiated the session.
СеансыSessions
НетNo
Общее количество неудачных сеансов на пользователя.Total number of failed sessions per user.

Показатели для самых распространенных агентов пользователейMetrics for Top User Agents

В следующей таблице содержатся сведения, приведенные в отчете распределения сбоев на основе программного обеспечения конечных точек, в которых произошло больше всего ошибок.The following table lists the information provided in the Failure Distribution Report based on the endpoint software that experienced the most failures.

Показатели для самых распространенных агентов пользователейMetrics for Top User Agents

Имя.Name Можно отсортировать по этому элементу?Can you sort on this item? ОписаниеDescription
Rank (Ранг)Rank
НетNo
Относительное ранжирование неудачных сеансов на основе агента пользователя (программного обеспечения), применяемого в сеансе. Например: RTCC/4.0.0.0 Входящее перенаправление/4.0.0.0.Relative ranking of failed sessions based on the user agent (software) involved in the session. For example: RTCC/4.0.0.0 Inbound Routing/4.0.0.0.
Самые распространенные агенты пользователейTop user agents
НетNo
Имя агента пользователя, применяемого в неудачном сеансе.Name of the user agent involved in the failed session.
СеансыSessions
НетNo
Общее количество неудачных сеансов на агента пользователя.Total number of failed sessions per user agent.