Отчет о производительности сервера в Skype для бизнеса Server 2015Server Performance Report in Skype for Business Server 2015

Сводка: Сведения об отчете производительности серверов в Скайп Business Server 2015.Summary: Learn about the Server Performance Report in Skype for Business Server 2015.

Server Performance Report список Скайп Business Server 2015 серверов, испытывавших максимальный процент звонков низкого уровня.The Server Performance Report provides a list of Skype for Business Server 2015 servers that have experienced the highest percentage of poor calls. В отчете сервера распределены по типам, для каждого из них дается статистика следующих видов:The report breaks down servers by server type, reporting separate statistics for the following types:

  • посредникMediation Server

  • аудио- и видео конференцийA/V Conferencing Server

  • Пограничный сервер аудио и видеоA/V Edge Server

  • Шлюз (сервер-посредник)Gateway (Mediation Server)

  • Шлюз (в обход сервера-посредника)Gateway (Mediation Server bypass)

  • Видео (включая показатели видео для серверов аудио и видеоконференций и соответствующих пограничных серверов)Video (including video metrics for A/V Conferencing servers and A/V Edge servers)

  • Общий доступ к приложениям (включая показатели общего доступа для серверов аудио и видеоконференций и соответствующих пограничных серверов)Application Sharing (including application sharing metrics for A/V Conferencing servers and A/V Edge servers)

Обратите внимание, что ранжирования, отображаемых в этом отчете как относительное ранжирование важно.It's important to note that the ranking shown in this report as relative rankings. Например, предположим что вашем наименее производительном сервере бывает один плохой звонок из 1 000.For example, suppose your worst-performing server had one poor call among its 1,000 placed calls. Это более чем приемлемый показатель в 0,1%.That's a more-than-acceptable percentage of .1%. Но данный сервер (при учете того, что у других серверов этот процент еще меньше) все равно будет приведет в отчет о производительности серверов.However, if that's the worst-performing server you have (that is, if all your other servers have a poor call percentage even lower than .1%), then that server will still appear on the Server Performance Report.

Получение доступа к отчету о производительности серверовAccessing the Server Performance Report

Доступ к отчету можно получить с главный страницы отчетов по мониторингу.The Server Performance Report is accessed from the Monitoring Reports home page. Можно перейти к Call List Report в Скайп для Business Server 2015 , щелкнув любой из следующих показателей:You can drill down to the Call List Report in Skype for Business Server 2015 by clicking either of the following metrics:

  • Громкость вызоваCall volume

  • Процент звонков низкого качестваPoor call percentage

Также можно детализировать отчет о тренде качестве среды передачи данных сервера, щелкнув один из следующих показателей:In addition, you can drill down to the Server Media Quality Trend Report by clicking the following metric:

  • ТрендTrend

Рекомендации по использованию отчета по производительности серверовMaking the best use of the Server Performance Report

В отчете есть несколько фильтров данных. Например, можно фильтровать по типу сети (звонки по проводным и беспроводным соединениям) и типу доступа (звонки из-за пределов и изнутри брандмауэра). Рекомендуется использовать данные фильтры при просмотре отчета. Например, предположим что имеется сервер-посредник с процентом плохих звонков 3.24%. Если рассмотреть процент плохих беспроводных звонков, то процент может достигать значения 20%. Это значит, что на данном сервере возникают проблемы при обслуживании беспроводных звонков, эти сведения были скрыты, так как проблем при обслуживании проводных соединений не было.The Server Performance Report provides a number of ways to filter data; for example, you can filter on network type (calls made from a wired connection vs. calls made from a wireless connection) and access type (calls made from inside the firewall vs. calls made from outside the firewall). It's a good idea when viewing the server performance report to make use of these filters. For example, suppose you have a Mediation Server that has a poor call percentage of 3.24%. If you look solely at wireless calls, that same server might have a poor call percentage approaching 20%. That means that the server was having difficulty with wireless calls, a problem that is partially obscured because the server was not having problems with wired calls.

ФильтрыFilters

С помощью фильтров можно получить более точный набор данных и просмотреть полученные данные под другим углом. Например, в отчете о производительности серверов можно фильтровать данные по типу сети и серверу. Также можно выбрать способ группирования данных. В данном случае данные группируются по часам, дню, неделе и месяцу.Filters provide a way for you to return a more finely-targeted set of data or to view the returned data in different ways. For example, the Server Performance Report enables you to do such things as filter the returned data by server type or by network type (that is, wired or wireless). You can also choose how data should be grouped. In this case, data is grouped by hour, day, week, or month.

В следующей таблице приведены фильтры, которые можно использовать в отчете о производительности серверов.The following table lists the filters that you can use with the Server Performance Report.

Фильтры отчета о производительности серверовServer Performance Report Filters

Имя.Name ОписаниеDescription
СFrom
Начальные дата/время для временного диапазона. Чтобы просмотреть данные по часам, введите начальные дату и время следующим образом:Start date/time for the time range. To view data by hours, enter both the start date and time as follows:
7/7/2015 13:007/7/2015 1:00 PM
Если вы не вводите начальное время, отчет автоматически начинается с 12:00 AM указанного дня. Чтобы просмотреть данные по дням, просто введите дату:If you do not enter a start time, the report automatically begins at 12:00 AM on the specified day. To view data by day, enter just the date:
7/7/20157/7/2015
Чтобы просмотреть данные за неделю или месяц, введите дату, выпадающую на любое время в рамках недели или месяца, которые вы хотите просмотреть (вам не требуется вводить первый день недели или месяца):To view by week or by month, enter a date that falls anywhere within the week or month that you want to view (you do not have to enter the first day of the week or month):
7/3/20157/3/2015
Недели всегда отсчитываются с воскресенья по субботу.Weeks always run from Sunday through Saturday.
ПоTo
Конечные дата/время для временного диапазона. Чтобы просмотреть данные по часам, введите конечные дату и время следующим образом:End date/time for the time range. To view data by hours, enter both the end date and time as follows:
7/7/2015 13:007/7/2015 1:00 PM
Если вы не вводите конечное время, отчет автоматически заканчивается в 12:00 AM указанного дня. Чтобы просмотреть данные по дням, просто введите дату:If you do not enter an end time, the report automatically ends at 12:00 AM on the specified day. To view data by day, enter just the date:
7/7/20157/7/2015
Чтобы просмотреть данные за неделю или месяц, введите дату, выпадающую на любое время в рамках недели или месяца, которые вы хотите просмотреть (вам не требуется вводить первый день недели или месяца):To view by week or by month, enter a date that falls anywhere within the week or month that you want to view (you do not have to enter the first day of the week or month):
7/3/20157/3/2015
Недели всегда отсчитываются с воскресенья по субботу.Weeks always run from Sunday through Saturday.
Тип сервераServer type
Обозначает тип сервера, по которому дается сводка о производительности. Выберите один из следующих вариантов:Indicates the type of server whose performance should be reported. Select one of the following:
[All] Сервер-посредник A / V конференц-связи сервера A аудио- и видеоконференций пограничного сервера[All] Mediation Server A/V Conferencing Server A/V Edge Server
Первые NTop N
Обозначает количество серверов (на основе их процента плохих звонков) для отображения в каждой категории. Например, если выбрать значение 5, то отображается пять хуже всего справляющихся серверов. Выберите один из следующих вариантов:Indicates the number of servers (based on their poor call percentage) to be displayed in each category. For example, if you select 5 then the five poorest-performing servers are displayed. Select one of the following:
[All] 5-10[All] 5 10
Тип доступаAccess type
Определяет, был ли клиент зарегистрирован во внутренней сети или внешней сети при выполнении вызова. Выберите один из следующих вариантов:Indicates whether the client was logged on to the internal network or the external network when the call was placed. Select one of the following:
[All] Внутренний внешний[All] Internal External
Тип сетиNetwork type
Определяет тип сети, к которой был подключен клиент при выполнении вызова. Выберите один из следующих вариантов:Indicates the type of network the client was connected to when the call was placed. Select one of the following:
[All] Проводной беспроводной сети[All] Wired Wireless
VPNVPN
Указывает, использовал ли внешний клиент подключение посредством виртуальной частной сети (VPN) при выполнении вызова. Выберите один из следующих вариантов:Indicates whether an external client was using a virtual private network (VPN) connection when the call was placed. Select one of the following:
[All] Не VPN VPN[All] VPN Non-VPN

ПоказателиMetrics

В следующей таблице приведены сведения, предоставляемы в отчете о производительности серверов.The following table lists the information provided in the Server Performance Report.

Показатели отчета о производительности серверов: Сводка голосовой звонокServer Performance Report Metrics: Audio Call Summary

Имя.Name Можно проводить сортировкуCan Sort On ОписаниеDescription
СерверServer
НетNo
Название/IP-адрес сервера.Name/IP address of the server.
Громкость вызоваCall volume
НетNo
Общее количество сделанных звонков.Total number of calls made.
Процент звонков низкого качестваPoor call percentage
НетNo
Общее количество звонков, классифицированных как звонки низкого качества. Звонок низкого качества – это любой звонок, хотя бы одна метрика которого превышает допустимое значение (например, звонок с чрезмерным дрожанием).Total number of calls classified as poor. A poor call is any call which at least one of the measured metrics exceeded the allowed value (for example, a call that experienced excessive jitter).
Круговой путь (мс)Round trip (ms)
ДаYes
Среднее время (в миллисекунда) требуемое для передачи пакета протокола транспорта реального времени (RTP) в другую конечную точку и обратно. Круговой путь в 100 и меньше миллисекунд считается допустимым.Average amount of (in milliseconds) required for a real-time transport protocol (RTP) packet to travel to another endpoint and then back. Round-trip times of 100 milliseconds or less are considered of acceptable quality.
Высокие значения времени двусторонней передачи могут быть обусловлены международной маршрутизацией вызовов, неправильной конфигурацией маршрутизации или перегрузкой сервера-посредника. Длительное время двусторонней передачи приводит к возникновению проблем при двусторонних аудиоразговорах в режиме реального времени.High round-trip values can be caused by international call routing; a routing misconfiguration; or an overloaded media server. High round-trip times result in difficulties with two-way, real-time audio conversations.
Падение качества (средняя оценка)Degradation (MOS)
ДаYes
Средняя экспертная оценка падения качества связи во время звонка.Average amount of mean opinion score (MOS) degradation experienced during a call. Значения лежат в диапазоне от 0,0 до 5,0.Degradation values can range from a low of 0.0 to a high of 5.0. Значение 0,5 или меньшее обозначает допустимое падение качества.A value of 0.5 or less represents acceptable degradation. Изначально средние оценки рассчитывались на основе оценок, даваемых звонкам пользователями по шкале от 1 до 5.Historically, mean options scores were calculated by having users rate the quality of a call on a scale of 1-to-5. В Скайп для Business Server сервер мониторинга использует набор алгоритмов для прогнозирования пользователи будут оценки звонка.In Skype for Business Server, the Monitoring Server uses a set of algorithms to predict how users would have rated a call.
Большие оценки падения качества могут быть вызваны перегрузкой сети, недостатком пропускной способности, помехами в беспроводной среде, перегрузкой на сервере-посреднике или конечной точке. Падение качества приводит к искажению или потере аудиосигнала.High degradation values can be caused by congestion, lack of bandwidth, wireless congestion or interference, or an overloaded media server or endpoint. High degradation results in distorted or lost audio.
Потеря пакетовPacket loss
ДаYes
Среднее значение потери RTP-пакетов. (Пакет считается потерянным, если он не дошел до назначения). Большие значения потери пакетов могут быть вызваны перегрузкой сети, недостатком пропускной способности, помехами в беспроводной среде, перегрузкой на сервере-посреднике. Обычно это приводит к искажению или потере аудиосигнала.Average rate of real-time transport protocol (RTP) packet loss. (Packet loss occurs when RTP packets, a protocol used for transmitting audio and video across the Internet, failed to reach their destination.) High loss rates are generally caused by congestion, lack of bandwidth, wireless congestion or interference, or an overloaded media server. Packet loss typically results in distorted or lost audio.
Дрожание (мс)Jitter (ms)
ДаYes
Среднее значение колебаний, зарегистрированных между прибытиями пакетов RTP. (Колебания – это показатель «вибрирования» вызова.) Высокие значения колебаний обычно вызваны перегрузкой сервера-посредника и приводят к искажению звука или потере аудиосигналов.Average jitter detected between RTP packet arrivals. (Jitter is a measure of the "shakiness" of a call.) High jitter values are typically caused by congestion or an overloaded media server, and result in distorted or lost audio.
Степень маскированных аудиообразцовHealer concealed ratio
ДаYes
Средняя степень маскированных аудиообразцов по отношению к общему числу образцов. (Маскирование аудио - это методика, которая применяется для сглаживания оборванной передачи, которая обычно происходит при потери сетевых пакетов). Большие значения обозначают частое применение данной методики, вызванной из-за потери пакетов или искажений сигнала.Average ratio of concealed audio samples to the total to the total number of samples. (A concealed audio sample is a technique used to smooth out the abrupt transition that would usually be caused by dropped network packets.) High values indicate significant levels of loss concealment applied caused by packet loss or jitter, and results in distorted or lost audio.
Степень растянутых образцовHealer stretched ratio
ДаYes
Средняя степень растянутых аудиообразцов по отношению к общему числу образцов. (Растягивание аудиопакета - это методика, которая применяется для поддержания качества звонка при обнаружении потери сетевого пакета). Большие значения обозначают частое применение данной методики, вызванное большими искажениями – аудиосигнал звучит как роботизированный.Average ratio of stretched audio samples to the total to the total number of samples. (Stretched audio is audio that has been expanded to help maintain call quality when a dropped network packet has been detected.) High values indicate significant levels of sample stretching caused by jitter, and result in audio sounding robotic or distorted.
Степень сжатых аудиообразцовHealer compressed ratio
ДаYes
Средняя степень растянутых аудиообразцов по отношению к общему числу образцов. (Сжатие аудиопакета - это методика, которая применяется для поддержания качества звонка при обнаружении потери сетевого пакета). Большие значения обозначают частое применение данной методики, вызванное большими искажениями – аудиосигнал звучит как ускоренный или искаженный.Average ratio of compressed audio samples to the total number of samples. (Compressed audio is audio that has been compressed to help maintain call quality when a dropped network packet has been detected.) High values indicate significant levels of sample compression caused by jitter, and result in audio sounding accelerated or distorted.

Показатели отчета о производительности серверов: Сводка видеозвонокServer Performance Report Metrics: Video Call Summary

Имя.Name Можно отсортировать по этому элементу?Can you sort on this item? ОписаниеDescription
Тип звонка и конечной точкиCall type/Endpoint type
НетNo
При щелчке этого элемента отчет предоставляет подробные сведения о звонках, основанных на этом типе. Типы звонков:When you click this item, the report shows detailed information about calls based on that type. Call types include:
Одноранговые звонки по объединенным коммуникациямUC Peer-to-Peer Calls
Сеансы конференц-связи по объединенным коммуникациямUC Conference Sessions
Сеансы конференц-связи по ТСОПPSTN Conference Sessions
Звонки по ТСОП: обходной канал передачи медиаданныхPSTN Calls: Media Bypass
Звонки по ТСОП (без обхода): ветвь объединенных коммуникацийPSTN Calls (Non-Bypass): UC Leg
Звонки по ТСОП (без обхода): ветвь шлюзаPSTN Calls (Non-Bypass): Gateway Leg
Другие типы звонковOther Call Types
Громкость вызоваCall volume
НетNo
Общее количество звонков на тип звонка.Total number of calls per call type.
Процент звонков низкого качестваPoor call percentage
НетNo
Общее количество звонков, классифицированных как звонки низкого качества. Звонок низкого качества – это любой звонок, хотя бы одна метрика которого превышает допустимое значение (например, звонок с чрезмерным дрожанием).Total number of calls classified as poor. A poor call is any call which at least one of the measured metrics exceeded the allowed value (for example, a call that experienced excessive jitter).
Объем звонков (звонок по беспроводной сети)Call volume (wireless call)
НетNo
Общее количество звонков, при которых используется беспроводное подключение.Total number of calls that used a wireless connection.
Объем звонков (звонок по сети VPN)Call volume (VPN call)
НетNo
Общее количество звонков, при которых используется подключение по сети VPN.Total number of calls that used a VPN connection.
Объем звонков (внешний звонок)Call volume (external call)
НетNo
Количество звонков, при которых используется внешнее подключение (то есть подключение за пределами внутренней сети).Number of calls that used an external connection (that is, a connection outside the internal network).
Средняя скорость потока (кбит/с)Avg bit-rate (Kbits/s)
НетNo
Средняя скорость видеопотока (кбит/с).Average video bit rate (in kilobits per second).
Процент низкой скорости потокаLow bit-rate %
НетNo
Процент звонков с низкой скоростью потока.Percentage of the call where the bit rate was low.
Потеря исходящих пакетовOutbound packet loss
НетNo
Потеря исходящих пакетов RTP. Потеря пакетов происходит, когда пакеты протокола RTP, используемого для передачи аудио и видео через Интернет, не достигают точки назначения. Причиной высокого процента потерь может быть перегрузка сети, нехватка пропускной способности, радиопомехи беспроводной связи или перегрузка сервера мультимедиа. Потеря пакетов обычно приводит к искажению или пропаданию звука.Real-Time Transport Protocol (RTP) packet loss for outbound packets. (Packet loss occurs when RTP packets, a protocol used for transmitting audio and video across the Internet, failed to reach their destination.) High loss rates are generally caused by congestion; lack of bandwidth; wireless congestion or interference; or an overloaded media server. Packet loss typically results in distorted or lost audio.
Процент остановленных кадровFrozen frame %
НетNo
Процентное отношение «замораживания» кадров.Percentage of "frozen" frames. При остановке кадров видео не воспроизводится, а звук продолжает воспроизводиться.In a frozen frame, the video stops advancing while the audio portion of the call continues.
Средняя частота кадров исходящего сигналаOutbound avg frame rate
НетNo
Средняя частота кадров исходящей передачи во время вызова.Average frame rate for outbound transmissions during the call.
Средняя частота входящих кадров (%)Inbound avg frame rate
НетNo
Средняя частота кадров входящей передачи во время вызова.Average frame rate for incoming transmissions during the call.
Низкая частота входящих кадров (%)Inbound low frame rate %
НетNo
Процент звонков с низкой скоростью входящего видеопотока.Percentage of the call where the bit rate for incoming video was low.
Работоспособность клиента (%)Client health %
Показывает относительную работоспособность клиентского устройства во время вызова.Indicates the relative health of the client device during the call.

Показатели отчета о производительности серверов: Приложения, общий доступ к Сводка по вызовамServer Performance Report Metrics: Application Sharing Call Summary

Имя.Name Можно отсортировать по этому элементу?Can you sort on this item? ОписаниеDescription
Тип звонка и конечной точкиCall type/Endpoint type
НетNo
При щелчке этого элемента отчет предоставляет подробные сведения о звонках, основанных на этом типе. Типы звонков:When you click this item, the report shows detailed information about calls based on that type. Call types include:
Одноранговые звонки по объединенным коммуникациямUC Peer-to-Peer Calls
Сеансы конференц-связи по объединенным коммуникациямUC Conference Sessions
Сеансы конференц-связи по ТСОПPSTN Conference Sessions
Звонки по ТСОП: обходной канал передачи медиаданныхPSTN Calls: Media Bypass
Звонки по ТСОП (без обхода): ветвь объединенных коммуникацийPSTN Calls (Non-Bypass): UC Leg
Звонки по ТСОП (без обхода): ветвь шлюзаPSTN Calls (Non-Bypass): Gateway Leg
Другие типы звонковOther Call Types
Громкость вызоваCall volume
НетNo
Общее количество звонков на тип звонка.Total number of calls per call type.
Процент звонков низкого качестваPoor call percentage
НетNo
Общее количество звонков, классифицированных как звонки низкого качества. Звонок низкого качества – это любой звонок, хотя бы одна метрика которого превышает допустимое значение (например, звонок с чрезмерным дрожанием).Total number of calls classified as poor. A poor call is any call which at least one of the measured metrics exceeded the allowed value (for example, a call that experienced excessive jitter).
Объем звонков (звонок по беспроводной сети)Call volume (wireless call)
НетNo
Общее количество звонков, при которых используется беспроводное подключение.Total number of calls that used a wireless connection.
Объем звонков (звонок по сети VPN)Call volume (VPN call)
НетNo
Общее количество звонков, при которых используется подключение по сети VPN.Total number of calls that used a VPN connection.
Объем звонков (внешний звонок)Call volume (external call)
НетNo
Количество звонков, при которых используется внешнее подключение (то есть подключение за пределами внутренней сети).Number of calls that used an external connection (that is, a connection outside the internal network).
Колебание (мс)Jitter (ms)
НетNo
Среднее значение колебаний, зарегистрированных между прибытиями пакетов RTP. (Колебания – это показатель «вибрирования» вызова.) Высокие значения колебаний обычно вызваны перегрузкой сервера-посредника и приводят к искажению звука или потере аудиосигналов.Average jitter detected between RTP packet arrivals. (Jitter is a measure of the "shakiness" of a call.) High jitter values are typically caused by congestion or an overloaded media server, and result in distorted or lost audio.
Средняя относительная задержка в одну сторонуAvg. relative one way
НетNo
Средняя относительная задержка в одну сторону между двумя конечными точками медиаданных. Это мера односкачковой задержки.Average relative one-way delay between two media endpoints. This is a single-hop latency measure.
Средняя задержка обработки элемента RDPAvg. RDP tile processing latency
НетNo
Среднее значение задержки обработки элементов RDP на сервере конференц-связи общего доступа к приложениям во время сеанса просмотра. Этот показатель не охватывает задержку передачи данных в сети. Высокое среднее значение отражает более длительную задержку при просмотре. На перегруженном сервере конференц-связи могут происходить в среднем более длительные задержки.The average RDP tile processing latency in the AS Conferencing Server over the duration of the viewing session. This metric does not cover network latency. A high average reflects a longer delay in the viewing experience. An overloaded conferencing server may experience higher average delays.
Процент испорченных элементовTotal spoiled tile %
НетNo
Итоговый процент испорченных элементов RDP.Total percentage of spoiled RDP tiles.