Пользовательские модели в Skype для бизнеса Server
Описанные здесь пользовательские модели предоставляют основу для измерений и рекомендаций по планированию емкости, описанных в разделе Использование пользовательской модели планирования емкости для Skype для бизнеса Server.
модели пользователей Skype для бизнеса Server
В следующей таблице описана модель пользователя для регистрации, контактов, обмена мгновенными сообщениями и присутствия для Skype для бизнеса Server.
Пользовательская модель среды и регистрации
| Категория | Описание |
|---|---|
| Размер и распределение развертывания |
Мы моделируем большое развертывание с тремя центральными сайтами и с одним интерфейсным пулом на каждом сайте. |
| Процент пользователей Active Directory |
Предполагается, что 70% всех пользователей Active Directory в организации включено Skype для бизнеса Server. 80% пользователей, включенных в систему, входят в Skype для бизнеса Server каждый день (80 % параллелизма). На основе количества параллельных пользователей рассчитываются числа в оставшейся части этого раздела. |
| Изменения Active Directory |
Предполагается, что 0,5% от общего числа пользователей создаются и включаются для Skype для бизнеса в Active Directory каждую неделю, а 0,5% от общего числа пользователей отключаются в Active Directory и Skype для бизнеса каждую неделю. У 5% пользователей по крайней мере один атрибут Active Directory изменяется каждую неделю. |
| Группы рассылки Active Directory |
Предполагается, что количество групп рассылки Active Directory в организации равно числу всех пользователей в Active Directory в три раза. Эти группы рассылки имеют следующие размеры: • 64 % имеют 2–30 пользователей • 13 % имеют 31–50 пользователей • 10 % имеют 51–100 пользователей • 13 % имеют от 101 до 500 пользователей |
| Пользователи протокола VoIP |
60% пользователей Skype для бизнеса Server включены для унифицированных коммуникаций (UC) (то есть их номера телефонов принадлежат Skype для бизнеса Server). |
| Распределение зарегистрированных клиентов |
65% клиентов используют Skype для бизнеса программного обеспечения, включая Skype для бизнеса и Lync Phone Edition. 30 % клиентов, использующих клиентское программное обеспечение из предыдущей версии Lync. 5% клиентов, использующих Skype для бизнеса Web App. Мы предполагаем, что если мобильность включена, то 40 % пользователей используют эту функцию параллельно с другими вышеуказанными зарегистрированными клиентами. В этом случае коэффициент нескольких точек подключения клиента (MPOP) составляет 1:1,9. Если мобильность отключена, то коэффициент MPOP составляет 1:1,5. |
| Распределение удаленных пользователей |
70 % пользователей подключается внутренним образом. 30% пользователей, подключающихся через пограничный сервер (здесь также может быть директор, но он не требуется). |
| Распределение контактов |
Пользователь имеет не более 1000 контактов. Менее 1 % пользователей имеет 1000 контактов. Менее 25 % пользователей имеет как минимум 100 контактов. Пользователи с подключением к общедоступному облаку в среднем имеют по 80 контактов. Среди них: • 50 % контактов находятся в организации. 10% этих пользователей являются удаленными пользователями, подключающимися из-за пределов брандмауэра. • 40 % контактов являются пользователями Skype. • 10 % контактов — федеративные партнеры. Пользователи без возможности подключения к общедоступному облаку в среднем имеют по 50 контактов. Среди них: • 80 % контактов находятся в организации. 10% этих пользователей являются удаленными пользователями, подключающимися из-за пределов брандмауэра. • 20 % контактов — федеративные партнеры. Каждый пользователь имеет одну группу рассылки в своем списке контактов. Для тестирования производительности мы предполагаем, что группы рассылки всегда расширенные. |
| Время сеанса |
Среднее время сеанса входа пользователя в систему составляет 12 часов. Все пользователи выполняют вход в течение 120 минут после начала сеанса. |
Пользовательская модель обмена мгновенными сообщениями и присутствия
| Категория | Описание |
|---|---|
| Одноранговые сеансы обмена мгновенными сообщениями |
Каждый пользователь в среднем имеет по шесть одноранговых сеансов обмена мгновенными сообщениями в день. 10 мгновенных сообщений на сеанс. Каждое сообщение сопоставляется двумя сообщениями SIP INFO и 2 сообщениями SIP 200 OK (для индикаторов состояния, таких как "<Имя> вводится"). |
| Сеансы группового чата |
Среднее число сообщений, отправленных в сеансе группового чата: 5 на пользователя. Среднее число сообщений, отправленных при обмене мгновенными сообщениями в процессе аудио- или видеоконференции: 2 на пользователя. |
| Опрос присутствия |
В основном для опроса присутствия мы предполагаем по 60 опросов на каждого пользователя в час. Для каждого пользователя предполагаются следующие средние значения. • Один опрос в день о присутствии пользователей на вкладке организации пользователя (но не в списке контактов). Среднее число контактов, не являющихся контактами, на вкладке организации пользователя составляет 15 пользователей. В день выполняется две операции просмотра карточки контакта. • Один опрос о присутствии каждый раз, когда пользователь щелкает другого пользователя, чтобы начать беседу, приблизительно один раз в час. • Шесть поисковых запросов пользователей в час. При каждом выполнении поиска пакетный опрос отправляется каждому пользователю в списке результатов поиска. Мы предполагаем, что средний размер результатов поиска — 20. Если результаты поиска остаются на экране, то пакетный опрос обновляется каждые 5 минут; мы предполагаем, что будет два таких обновления в час. • Когда пользователь открывает или просматривает сообщение электронной почты в Outlook, выполняется опрос о присутствии пользователей в полях Кому: и Копия: сообщения электронной почты, по оценкам, пять сообщений электронной почты в час и четыре пользователя на адрес электронной почты. |
| Подписки на сведения о присутствии |
Когда пользователь добавляет другого пользователя в качестве контакта, он подписывается на пять категорий сведений об этом пользователе. Обновления этих категорий сведений автоматически отправляются первому пользователю. Для каждого клиента отправляется один пакетный запрос подписки, чтобы получить сведения о присутствии в среднем 40 контактов, с дополнительными 40 диалогами, чтобы получить сведения о присутствии для федеративных контактов. Сведения о присутствии для членов расширенной группы рассылки извлекаются с помощью постоянных подписок на сведения о присутствии, а не опросов, и моделируются как 1 расширение на пользователя каждые 2 часа. Короткие подписки возникают, когда пользователь входит в систему, есть пакетная подписка для всех контактов пользователя, а затем пользователь вскоре выходить из системы. Предполагается, что на пользователя в час приходится 6 коротких подписок, каждая из которых длится 10 минут. |
| Публикация сведений о присутствии |
Состояние присутствия публикуется в среднем 4 раза на пользователя в час, максимально 6 раз на пользователя в час. |
| Размер документа сведений о присутствии |
Средний размер полного документа сведений о присутствии оценивается в 4 КБ, максимальный размер — 25 КБ. |
В следующей таблице описывается пользовательская модель для использования адресной книги.
Пользовательская модель использования адресной книги
| Режим поиска в адресной книге | Использование |
|---|---|
| Только веб-запрос к адресной книге (все запросы выполняются службой веб-запросов к адресной книге) |
Четыре запроса префикса на пользователя в день. 60 запросов точного поиска на пользователя в день. 40 % этих запросов являются пакетными, имеющими в среднем по 20 контактов на запрос. Остальные 60 % запросов имеют по одному контакту. 25 запросов фотографий на пользователя в день. 24 являются запросами одной фотографии, один является пакетным запросом, в среднем имеющим 20 контактов. Один запрос поиска по всей организации на пользователя в день. |
| Смешанный режим, в котором используются как файл адресной книги, так и веб-запросы. Это режим по умолчанию. |
В сеть приходят только два типа запросов: запрос фотографий и запрос поиска по всей организации. 25 запросов фотографий на пользователя в день. 24 являются запросами одной фотографии, один является пакетным запросом, в среднем имеющим 20 контактов. Один запрос поиска по всей организации на пользователя в день. |
В следующей таблице описывается модель конференций.
Модель конференций
| Категория | Описание |
|---|---|
| Запланированные собрания и собрания в режиме "Провести собрание" |
60 % запланированных, 40 % незапланированных. Мы предполагаем, что среди запланированных собраний 80 % составляют назначенные конференции, которые являются случаями повторяющихся конференций; 10 % составляют однократные открытые собрания, 8 % составляют однократные анонимные собрания и 2 % составляют однократные закрытые собрания. |
| Распределение клиентов конференций |
Для запланированных собраний: • 65% пользователей конференц-связи используют Skype для бизнеса 2016 году. • 5% пользователей конференц-связи используют Skype для бизнеса Web App. • 30 % пользователей конференц-связи используют более ранние клиенты, включая Lync 2013 и Microsoft Lync 2010. Для незапланированных собраний: • 70% пользователей конференц-связи используют Skype для бизнеса. • 30 % пользователей конференц-связи используют более ранние клиенты, включая Lync 2013 и Microsoft Lync 2010. |
| Параллелизм собраний |
5 % пользователей будут принимать участие в конференциях в рабочее время. Следовательно, в пуле из 80 000 пользователей в любое время могут принимать участие в конференции 4 000 пользователей одновременно. |
| Распределение собраний по использованию звука |
40 % смешанных конференций, использующих звук по протоколу VoIP и по телефонному подключению, с отношением 3:1 пользователей протокола VoIP к пользователям с телефонным подключением. 35 % конференций только со звуком по протоколу VoIP. 15 % конференций только со звуком по телефонному подключению. 10 % конференций без звука (конференции только с обменом мгновенными сообщениями, в среднем по пять отправленных сообщений на пользователя). |
| Комбинирование средств представления для конференций |
75 % конференций — это веб-конференции, включающие звук и некоторые другие способы совместной работы. Для таких конференций другие способы совместной работы используются следующим образом. Примечание: Эти цифры составляют более 100 %, так как одна конференция может иметь несколько методов совместной работы. • 50 % добавление общего доступа к приложениям. Мы предполагаем, что один пользователь отправляет данные с максимальной скоростью 1,1 МБ в секунду. • 50 % добавления обмена мгновенными сообщениями (в среднем 2 сообщения на пользователя). • 20 % добавляют совместную работу с данными, включая PowerPoint или доску. В них в среднем 2 файла PowerPoint, представленных на конференцию, при этом средний размер файла PowerPoint составляет 10 МБ (без встроенного видео) или 30 МБ (со встроенным видео). В среднем 20 заметок на доску. • 20 % добавить видео. Для 70 % из этих пользователей включена поддержка видео MultiView, и каждый пользователь получает 2–3 видеопотока. • 15 % добавить общие заметки. |
| Распределение участников собраний |
50 % внутренних, прошедших проверку пользователей. 25 % удаленных, прошедших проверку пользователей. 15 % анонимных пользователей. 10 % федеративных пользователей. |
| Распределение присоединений к собраниям |
Моделируется присоединение пользователей к собраниям в течение первых 5 минут. |
В обычных пулах интерфейсного плана Skype для бизнеса Server имеет максимальный поддерживаемый размер собраний в 250 пользователей. В каждом пуле в каждый момент времени может быть размещено одно собрание в 250 пользователей. Во время проведения такого большого собрания в пуле также могут размещаться другие небольшие конференции. Кроме того, можно поддерживать собрания до 1000 пользователей, настраивая выделенный пул для размещения таких собраний. Дополнительные сведения см. в разделе Планирование больших собраний в Skype для бизнеса Server.
Конференции моделировались следующим образом:
85 % конференций имели четырех участников;
10 % конференций имели шесть участников;
5 % конференций имели одиннадцать участников;
одна большая конференция с 250 участниками.
В следующей таблице приводятся подробные сведения о пользовательской модели конференций, в которых участвовали пользователи с телефонным подключением.
Пользовательская модель конференции с телефонным подключением
| Категория | Описание |
|---|---|
| Прошедшие проверку и анонимные участники |
70 % участников присоединяются как анонимные, и им предлагается указать записанное имя. 30 % присоединяются как прошедшие проверку пользователи. |
| Продолжительность вызова и музыка при удержании |
Средняя продолжительность вызова без воспроизведения музыки при удержании: 50 секунд. 50 % звонящих пользователей прослушивают музыку при удержании в среднем 5 минут. |
| Двухтональный многочастотный набор (DTMF) |
15 % конференций с подключением по телефону имеют ведущих по телефону. 10 % смешанных конференций, включающих пользователей с телефонным подключением, также имеют ведущих по телефону. 20 % ведущих по телефону используют по 2 команды DTMF на конференцию. |
| Языки оповещений |
При моделировании в качестве языка оповещений использовался английский. |
В следующей таблице предоставляются сведения по пользовательской модели "залов ожидания" конференций.
Пользовательская модель "залов ожидания" конференций
| Категория | Описание |
|---|---|
| Количество пользователей в "зале ожидания" |
5 % пользователей с телефонным подключением и 25 % других пользователей проходят через "зал ожидания" |
| Приглашение из "зала ожидания" |
При моделировании все пользователи приглашались выступающим до истечения времени ожидания клиента. |
В следующей таблице описывается пользовательская модель для прочих одноранговых сеансов.
Пользовательская модель одноранговых сеансов
| Категория | Описание |
|---|---|
| Общий доступ к приложениям |
Каждый пользователь участвует в 5 одноранговых сеансах общего доступа к приложениям в месяц, в среднем по 0,25 сеанса в день. |
| Передача файлов |
Каждый пользователь участвует в 1 одноранговом сеансе передачи файлов в месяц (в качестве части сеанса обмена мгновенными сообщениями), в среднем по 0,05 сеанса в день. Средний размер передаваемого файла в сеансе составляет 1 МБ. |
В следующей таблице описывается пользовательская модель для политик.
Пользовательская модель политик
| Категория | Описание |
|---|---|
| Политики конференц-связи, присутствия и архивации |
Мы предполагаем, что существует одна глобальная политика, 10 помеченных политик конференц-связи, 4 политики архивации и 10 помеченных политик присутствия. |
| Политика голосовой связи |
Мы предполагаем, что существует одна глобальная политика и по 2 помеченные политики на сайт. 100 % сайтов имеют политику сайта, и 30 % пользователей назначена политика на уровне пользователя. Мы предполагаем также по одной абонентской группе и по два маршрута на сайт. |
Период максимальной нагрузки
Для одноранговых сеансов пиковая нагрузка вычисляется с помощью попыток вызовов в час наибольшей нагрузки (BHCA). Этот термин из сферы голосовой связи предполагает, что 50 % всех вызовов в день будут выполняться в 20 % времени. Это значение вычисляется по следующей формуле:
BHCA=(total calls * 0.5) / 1.6
При тестировании производительности период максимальной нагрузки моделируется путем запуска сеансов VoIP и других одноранговых сеансов с уровнем максимальной нагрузки по крайней мере 1,6 часов в день.
Пиковая нагрузка конференц-связи предполагает, что 75 % всех конференций для восьмичасового дня происходит в 4 часа максимальной нагрузки. В эти часы нагрузка в полтора раза выше средней нагрузки конференц-связи.
Корпоративная голосовая связь вызовов по ТСОП
К вызовам Корпоративная голосовая связь применяются следующие предположения:
60% пользователей поддерживают Корпоративная голосовая связь, а 60% из них — вызовы по ТСОП.
Каждый из пользователей, которым разрешены звонки в ТСОП, выполняет 4 звонка в ТСОП в течение часов максимальной нагрузки. Каждый звонок длится 3 минуты.
В 65 % этих голосовых звонков в ТСОП используется обход сервера-посредника.
Мобильность
Предполагается, что для 40 % зарегистрированных пользователей включена поддержка мобильности. Для каждого из пользователей с поддержкой мобильности предполагается, что использование мобильного клиента является дополнительным к использованию других экземпляров MPOP для этого пользователя, за исключением взаимодействий в конференциях, в которых мобильный клиент является просто еще одним типом клиента, используемым для участия в конференциях.
Сохраняемый сеанс беседы
Мы предполагаем, что 25 % зарегистрированных пользователей будут принимать участие в сеансах сохраняемого чата со следующими характеристиками:
В среднем по 1,5 комнаты чата на пользователя
Каждая комната чата приводит к выполнению 12 запросов опроса в час, и каждый из опросов в среднем выполняется для 10 пользователей.
Группа ответа и парковка вызовов
Мы предполагаем, что 0,15 % зарегистрированных пользователей входят в группы ответа. Мы также предполагаем, что в каждый момент времени 0,02 % зарегистрированных пользователей имеют запаркованные вызовы.