Планирование функции вызовов с рабочего телефона в Skype для бизнеса Server 2015Plan for Call Via Work in Skype for Business Server 2015

Планирование для звонков с помощью Скайп Business Server, что позволяет интеграцию Скайп для бизнеса и вашей телефонной системы УАТС, чтобы пользователи могли использовать Скайп для бизнеса для управления телефонах УАТС.Planning for Call Via Work in Skype for Business Server, which enables integration between Skype for Business and your PBX phone system, so that users can use Skype for Business to control their PBX phones.

Звонок с помощью рабочих — это новая возможность в Скайп для Business Server, который позволяет интегрировать вашей Скайп для решения бизнес-с вашей существующий телефон УАТС.Call Via Work is a new feature in Skype for Business Server which enables you to integrate your Skype for Business solution with your existing PBX phone systems. Включен для звонков с помощью рабочих щелчке в Скайп для бизнеса для звонка другому пользователю, в развертывании или внешних пользователей.A user enabled for Call Via Work can click in Skype for Business to call another user, either within your deployment or an external user. Вызов выполняется с помощью телефона УАТС пользователя.The call is completed using the user's PBX phone. Это позволяет пользователю с телефон УАТС включает аудио в их расширенными возможностями Скайп для бизнеса бесед.This enables a user with a PBX phone to include audio in their rich Skype for Business conversations. В предыдущих версиях Lync Server удаленного вызова элемент управления был функции, которая позволяет пользователям управлять телефонах УАТС с Lync Server.In previous versions of Lync Server remote call control was a feature which enabled users to control their PBX phones with Lync Server. В Скайп Business Server этот компонент был заменен звонок с помощью рабочих.In Skype for Business Server, this feature has been replaced with Call Via Work.

Звонок с помощью рабочих включает следующие параметры для пользователей телефон УАТСCall Via Work enables the following for PBX phone users

  • возможности режима «звонок щелчком» с использованием аудиосвязи, предоставляемой телефоном УАТС;Click-to-call experience, with the audio provided through the PBX phone.

  • Сведения о присутствии, поиск пользователей и обмена мгновенными Сообщениями интеграции--, например двух пользователей звонок с помощью рабочего сеанса обмена мгновенными Сообщениями позволяет проводить аудиоконференции их сеанса аудио, предоставленные с помощью на телефонах УАТС.Presence, user search, and IM integration-- for example, two Call Via Work users in an IM session can add audio to their session, with the audio provided through the PBX phones.

  • Возможность добавления обмена мгновенными Сообщениями, общий доступ к приложениям и передачи файлов для звонка звонок с помощью рабочих.The ability to add IM, application sharing, and file transfer to a Call Via Work call.

  • возможность присоединения к собранию одним щелчком.One-click meeting join capability

Принципы работыHow it works

Звонок с помощью рабочих использует Unified Communications Web API (UCWA) как агент с двумя межсетевыми экранами пользователя (B2BUA) между системой УАТС и вашей Скайп для развертывания Business Server, чтобы шлюз компьютерного телекоммуникационного приложения (CSTA) необходима для подключения Скайп Business Server с системой УАТС.Call Via Work uses Unified Communications Web API (UCWA) as the back-to-back user agent (B2BUA) between the PBX system and your Skype for Business Server deployment, so that no computer-supported telecommunications application (CSTA) gateway is needed to connect Skype for Business Server with your PBX system. UCWA — это служба, введенные в предыдущих версиях Lync Server для поддержки связи с мобильных устройств и веб-клиентов и автоматически устанавливается на каждом сервере переднего плана.UCWA is a service introduced in previous versions of Lync Server to enable connectivity with mobile and web clients, and is automatically installed on every Front End Server.

Вызов рабочего процесса для звонка звонок с помощью рабочихCall workflow for a Call Via Work call

Ниже показано, как пользователь включен для звонков с помощью рабочих можно использовать Скайп для Business Server звонок:The following illustrates how a user enabled for Call Via Work can use the Skype for Business Server to make a call:

Показывает шаги во время вызова "Позвонить с рабочего". Сначала абонент нажимает вызов пользователя в клиенте Skype для бизнеса, затем UCWA выполняет вызов телефона абонента. После принятия вызова абонентом выполняется вызов получателя.

  1. Пользователь выбирает пользователь в их Скайп для клиента Business и щелкает значок телефона позвонить ему.The user selects a user in their Skype for Business client, and clicks the phone icon to call them. Аналогично, во время текстовой беседы пользователь может щелкнуть пользователя, с которым установлен сеанс беседы.Or, during an IM conversation, the user clicks to call the user they are having the session with.

  2. Телефон УАТС пользователя, который разместил вызов начинает звонить.The PBX phone of the user who placed the call starts to ring. Идентификатор звонящего для этого телефона показывает глобальные телефонный номер, который настроен для отображения в Звонящего всех пользователей, голосовая связь звонок с помощью рабочих.The caller ID for this phone shows a global phone number which you have set up to show in the caller ID of all users placing Call Via Work calls. Данный глобальный телефонный номер не является фактическим телефонными номером, который соответствует телефону любого пользователя.This global phone number is not an actual phone number that corresponds to any one person's phone. Это визуальный сигнал, который дает пользователю понять, что это его собственный исходящий звонок, а не входящий вызов.Instead, it is a visual signal to let a user know that this is their own outgoing call, and not an incoming call happening at the same time. При развертывании звонок с помощью рабочих Сообщите пользователям о этот глобальный номер и описание.When you deploy Call Via Work, you should educate those users about this global phone number and what it means.

  3. Принимает свой телефон УАТС пользователя, выполнившего звонок.The user who placed the call picks up their PBX phone. Затем Скайп для бизнеса инициирует голосовых вызовов для вызываемого абонента.Skype for Business then initiates the voice call to the callee.

  4. При ответе вызываемого абонента начинается голосовой вызов. Если два пользователя уже находятся в сеансе обмена мгновенными сообщениями, сеанс можно продолжить.When the callee answers, the voice call begins. If the two users already had an IM session going, it can continue.

Присоединение к конференции с помощью функции «Позвонить с рабочего»Joining a Conference With Call Via Work

Звонок с помощью рабочих пользователь может присоединиться к запланированным собранием, щелкнув URL-адрес собрания.A Call Via Work user can join a scheduled meeting by clicking the meeting URL. Скайп для бизнеса отображает сообщение для исходящих звонков до собрания службы набравший телефон УАТС пользователя.Skype for Business then shows a Dialing out to message until the meeting service dials the user's PBX phone. Затем пользователь звонок с помощью рабочих принимает телефон УАТС и присоединился к собранию.The Call Via Work user then picks up the PBX phone and joins the meeting.

Для создания провести собрание собраний пользователя звонок с помощью рабочих можно использовать в в Скайп для бизнеса Команде провести собрание.A Call Via Work user can also use the Meet Now option in Skype for Business to create Meet Now meetings. После этого пользователь видит сообщение Выполняется вызов, а телефон УАТС начинает звонить.The user then sees the Dialing out to message, and the PBX phone rings.

Звонок с помощью рабочих пользователь может также набрать в собрании, вызвав номер конференции Bridge из внутри Скайп для бизнеса.A Call Via Work user can also dial in to a meeting by calling the Conference Bridge number from within Skype for Business. При необходимости использования для конференции ПИН-кода пользователь должен использовать свой телефон УАТС для ввода кода.If a conference PIN is required, the user must use their PBX phone to input the PIN.

Входящие звонкиIncoming Calls

Когда пользователь включен для звонков с помощью рабочих получает Скайп для бизнеса звонок, телефон УАТС и Скайп пользователя пользователей всех звонков одновременно (если пользователь Настройка одновременных звонков) которых.When a user enabled for Call Via Work receives a Skype for Business call, the PBX phone and the user's Skype for Business clients all ring simultaneously (if the user has set up simultaneous ring). Пользователь может принять звонок путем телефонного УАТС или нажав кнопку принять на Скайп для бизнес-уведомления.The user can accept the call either by picking up the PBX phone or clicking Accept on the Skype for Business notification. Если пользователь принимает звонок с помощью Скайп для бизнеса, Скайп для бизнеса окна для вызова остается открытым.If the user accepts the call using Skype for Business, the Skype for Business window for the call stays open. Но если пользователь принимает вызова с телефонного УАТС, закрывает Скайп для бизнеса окно уведомления и нет не Скайп для бизнеса сеанса, только голосовой звонок через телефон УАТС.But if the user accepts the call by picking up the PBX phone, then the Skype for Business notification window closes and there is no Skype for Business session, only the voice call over the PBX phone.

Когда пользователь включен для звонков с помощью рабочих получает вызов УАТС, телефонного звонка УАТС.When a user enabled for Call Via Work receives a PBX call, only the PBX phone rings.

Ограничения позвонить с рабочегоLimitations of Call Via Work

Звонок с помощью рабочих — это решение голосовой связи, который требуется маленьким Настройка оборудования, но имеет ограничения по сравнению с функции, доступные в полный корпоративной голосовой связи или удаленного управления звонками.Call Via Work is a voice solution that requires little hardware setup, but has limitations compared to the features available in full Enterprise Voice or remote call control. Звонок с помощью рабочих имеет следующие ограничения:Call Via Work has the following limitations:

  • Если пользователь звонок с помощью рабочих настроил переадресацию звонков для звонков с помощью рабочий номер обратного вызова, а кто-то пытается пригласить этого пользователя к собранию по номеру телефона пользователя, приглашение не будет связаться с пользователем.If a Call Via Work user has set up call forwarding to the Call Via Work callback number, and someone tries to invite this user to a meeting by the user's phone number, the invitation will not reach the user. Следует сообщить пользователям, что для приглашения участников необходимо щелкать их имена, а не номера телефонов.You should educate your users to invite participants to meetings by clicking the name, not the phone number.

  • Усовершенствованные возможности 911 и отслеживание нежелательных звонков недоступны во время вызова с помощью рабочих вызовов.Enhanced 911 capability and malicious call tracing are not available during Call Via Work calls.

  • Пользователям, включенным для звонков с помощью рабочих нельзя использовать делегирование, групповой звонок или функции работы с группами ответа.Users enabled for Call Via Work cannot use the delegation, team call, or response group features.

  • Звонок с помощью работы нельзя использовать Скайп для бизнеса запись собрания, отключение или включение звука звонок, хранения или перевести звонок или использования парковки вызовов.Users of Call Via Work cannot use Skype for Business to record a meeting, mute or unmute the call, hold or transfer the call, or use call park.

  • Звонок с помощью рабочих нельзя использовать для доступа к своим сообщениям голосовой почты УАТС.Users cannot use Call Via Work to access their PBX voicemail messages.

  • Пользователи из вызывать с помощью рабочих невозможно перевести сеанс, работы в качестве голосовой звонок в собрание для совместной работы, которая включает в себя коммуникации, такие как видео, Powerpoint, доски или одной заметки.Users of Call Via Work cannot escalate a session that started as a voice call to a collaborative meeting that includes communications such as video, Powerpoint, whiteboard, or One Note.

  • Пользователи звонок с помощью рабочих нельзя добавить большее количество пользователей на вызов 2 человека.Users of Call Via Work cannot add more users to a 2-person call.

  • Отсутствует поддержка сопряжения стационарного телефона или подключаемого модуля VDI.No support for deskphone pairing or VDI plugin pairing.

  • Если пользователь делает или отвечает на звонок с помощью телефона УАТС (и не Скайп для окна бизнеса), будет не журнала вызовов.If a user makes or answers a call using the PBX phone (and not using the Skype for Business window), there will be no log of the call.

  • Если система УАТС не поддерживает метод REFER с заменами, будет наблюдаться следующее поведение.If your PBX system does not support REFER with Replaces, the following behavior will happen. Во время на звонок с помощью рабочих звонка, если пользователь передает разговора по телефону УАТС, окно вызова не исчезнет из их Скайп для бизнеса окна.While on a Call Via Work call, if the user transfers the ongoing call from the PBX Phone, the call window will not disappear from their Skype for Business window. Если пользователь затем закроет окно вызова, вызов между целевым объектом и передающим звонок пользователем будет завершен.If the user then closes the call window, the call between the transfer target and the transferee will end.

Необходимые условия для позвонить с рабочегоPrerequisites for Call Via Work

Чтобы включить пользователей для звонков с помощью рабочих, должен иметь некоторые необходимые условия на месте.To enable any users for Call Via Work, you must have some pre-requisites in place. Дополнительные сведения о необходимых компонентов и инструкции по предоставлению пользователям разрешения для звонков с помощью рабочих см Развертывание звонок через работу в Скайп для Business Server 2015.For more information on these prerequisites, and for steps on how to enable users for Call Via Work, see Deploy Call Via Work in Skype for Business Server 2015.

См. такжеSee also

Планирование удаленного управления звонками в Скайп для бизнеса 2015Plan for remote call control in Skype for Business 2015

Развертывание позвонить с рабочего в Скайп для Business Server 2015Deploy Call Via Work in Skype for Business Server 2015