Планирование для экстренных служб в Скайп Business Server 2015Plan for emergency services in Skype for Business Server 2015

Узнайте о службы Enhanced 9-1-1 (E9-1-1) в Скайп Business Server корпоративной голосовой связи, включая приобретение расположение и Перенаправление звонков.Learn about Enhanced 9-1-1 (E9-1-1) services in Skype for Business Server Enterprise Voice, including location acquiring and call routing.

Скайп для Business Server поддерживает службы Enhanced 9-1-1 (E9-1-1) в США в процессе развертывания корпоративной голосовой связи.Skype for Business Server supports Enhanced 9-1-1 (E9-1-1) services within the United States as part of an Enterprise Voice deployment. E9-1-1 — это функция экстренных отправки, которая связывает 9-1-1 звонков с экстренных ответа расположения (ERL), состоящее из административный (то есть, почтовые) адреса и других более подробные сведения о расположении, например этажа номера, для звонков из зданий и другие функции обслуживания.E9-1-1 is an emergency dispatch feature that associates a 9-1-1 call with an Emergency Response Location (ERL) that consists of civic (that is, street) addresses and other more specific location information, such as floor numbers, for calls from office buildings and other multitenant facilities. С помощью предоставленного ERL общей безопасности ответы на Point (PSAP) сразу же можно отправлять быстрого реагирования вызывающему в distress с снижения риска случайно направления ответчика неправильные или неопределенные расположение.By using the provided ERL, a Public Safety Answering Point (PSAP) can immediately dispatch first responders to the caller in distress with reduced risk of inadvertently directing the responder to an incorrect or ambiguous location.

Примечание

Скайп для Business Server теперь поддерживает конфигурации нескольких аварийного номера для клиента.Skype for Business Server now supports the configuration of multiple emergency numbers for a client. Для получения дополнительных сведений см. Планирование нескольких аварийного номера в Скайп для Business Server 2015.For more information see Plan for multiple emergency numbers in Skype for Business Server 2015.

Примечание

Скайп для Business Server имеет три расширенных функций корпоративной голосовой связи: контроля допуска звонков, экстренных служб (E9-1-1) и сервера-посредника.Skype for Business Server has three advanced Enterprise Voice features: call admission control, emergency services (E9-1-1), and media bypass. Общие сведения о планировании сведения, общие для всех трех из этих функций видеть Сетевые параметры для расширенных функций корпоративной голосовой связи в Скайп для Business Server 2015.For an overview of planning information that is common to all three of these features, see Network settings for the advanced Enterprise Voice features in Skype for Business Server 2015.

Скайп для Business Server поддерживает Enhanced 9-1-1 (E9-1-1) вызов из Скайп Business клиентов и устройств Lync Phone Edition.Skype for Business Server supports Enhanced 9-1-1 (E9-1-1) calling from Skype for Business clients and Lync Phone Edition devices. При настройке Скайп для Business Server для E9-1-1, экстренных вызовов, поступающих из Скайп для бизнес- или Lync Phone Edition включают расположение экстренного ответа (ERL) данные из базы данных службы сведения о расположении.When you configure Skype for Business Server for E9-1-1, emergency calls placed from Skype for Business or Lync Phone Edition include Emergency Response Location (ERL) information from the Location Information service database. Erl состоят из населения (то есть, почтовые) адреса и другую информацию, которая помогает определить более точное расположение в зданий и других обслуживания оборудования.ERLs consist of civic (that is, street) addresses and other information that helps to identify a more precise location in office buildings and other multitenant facilities. Когда пользователь выбирает экстренных вызовов, Скайп для Business Server направляет вызов звук, а также данные о расположении и обратного вызова, через сервер-посредник для поставщика услуг E9-1-1.When a user makes an emergency call, Skype for Business Server routes the call audio, along with the location and callback information, through a Mediation Server to an E9-1-1 service provider. Административный адрес звонящего используется поставщиком услуг E9-1-1 для маршрутизации вызовов для общей безопасности ответы на Point (PSAP), который обслуживает местоположение вызывающего абонента и отправляет по экстренные службы запроса ключа (ESQK), ОПЭС использует для поиска ERL вызывающего абонента.The E9-1-1 service provider uses the civic address of the caller to route the call to the Public Safety Answering Point (PSAP) that serves the caller's location, and sends along an Emergency Service Query Key (ESQK) that the PSAP uses to look up the caller's ERL.

Скайп для Business Server поддерживает два метода для маршрутизации экстренных вызовов для поставщика услуг E9-1-1.Skype for Business Server supports two methods for routing emergency calls to an E9-1-1 service provider:

  • Подключение через магистраль SIP к уполномоченному поставщику услуг E9-1-1A Session Initiation Protocol (SIP) trunk connection to a qualified E9-1-1 service provider

  • Шлюз ELIN к поставщику услуг E9-1-1 на основе ТСОПAn Emergency Location Identification Number (ELIN) gateway to a public switched telephone (PSTN)-based E9-1-1 service provider

При использовании поставщика услуг E9-1-1 магистрали SIP, добавьте Erl в базе данных службы сведения о расположении и проверьте расположений с главной улицы справочником (MSAG), которое поддерживается поставщиком услуг E9-1-1.When you use a SIP trunk E9-1-1 service provider, you add ERLs to the Location Information service database, and then validate the locations against a Master Street Address Guide (MSAG) that is maintained by the E9-1-1 service provider. Если для поставщика услуг E9-1-1 получает вызов, которая не содержит сведения о расположении или имеет место, который не был проверен MSAG, поставщику услуг E9-1-1 направляет вызов общегосударственным аварийного вызова ответа центр (ECRC), который является Специалисты службы с помощью специально обученных персонала, программах получить местоположение вызывающего абонента, если это возможно и вручную перенаправить вызов на соответствующий пункт реагирования.If an E9-1-1 service provider receives a call that doesn't have location information or has a location that has not been validated against the MSAG, the E9-1-1 service provider routes the call to a national/regional Emergency Call Response Center (ECRC), which is staffed with specially trained personnel who verbally obtain the caller's location, if possible, and manually route the call to the appropriate PSAP. (Некоторых поставщиков услуг E9-1-1 каналов SIP также предоставляют клиентов с ТСОП прямого входного набора номер ECRC, содержащей альтернативного средства для маршрутизации 9-1-1 вызывает, в случае сбоя магистраль SIP по любой причине.)(Some SIP trunk E9-1-1 service providers also provide customers with a PSTN direct inward dialing (DID) number to the ECRC, which provides an alternate means of routing 9-1-1 calls, if the SIP trunk fails for any reason.)

В отличие от времени деления объединением (TDM) и на основе IP-адресов относиться УАТС телефоны, которого необходимо исправить расположений, Скайп, для конечной точки бизнеса может быть очень мобильных устройств.Unlike time division multiplexing (TDM) and IP-based private branch exchange (PBX) phones, which have fixed locations, a Skype for Business endpoint can be very mobile. При развертывании компонента E9-1-1, Скайп для Business Server гарантирует, что независимо от того, где расположена абонента, экстренных вызовов могут перенаправляться в надлежащие службы, который выступает местоположение вызывающего абонента.When you deploy the E9-1-1 feature, Skype for Business Server helps to ensure that no matter where a caller is located, the emergency call can be routed to the PSAP that serves the caller's location. Например если главному офису пользователя находится в Redmond, Washington, но пользователь помещает экстренные вызовы с компьютера в филиале в Wichita Канзас, магистраль SIP или поставщик услуг на основе ТСОП E9-1-1 будет перенаправлять звонок на пункт реагирования в Wichita , не в надлежащие службы в Редмонде.For example, if a user's main office is located in Redmond, Washington, but the user places an emergency call from a computer in a branch office in Wichita, Kansas, the SIP trunk or PSTN-based E9-1-1 service provider will route the call to the PSAP in Wichita, not to the PSAP in Redmond.

При использовании шлюз ELIN также добавить Erl в базе данных службы сведения о расположении, но также включить на ELIN номер для каждого из местоположений.When you use an ELIN gateway, you also add ERLs to the Location Information service database, but you include also an ELIN number for each location. Номера ELIN становится экстренных вызываемым номером во время экстренных вызовов.The ELIN number becomes the emergency calling number during the emergency call. Затем необходимо убедиться, что вашего поставщика услуг отправляет Elin в базу данных автоматического определения местоположения (ALI).You must then make sure that your PSTN carrier uploads the ELINs to the Automatic Location Identification (ALI) database.

Примечание

Скайп для подключенных Business аналоговых устройств не может получать сведения о расположении от службы сведения о расположении или передачи расположение к поставщику услуг E9-1-1.Skype for Business-connected analog devices cannot receive location information from the Location Information service or transmit location to the E9-1-1 service provider.

Если используется параметр поставщика службы E9-1-1 магистрали SIP и потребностей для поддержки E9-1-1 с аналоговых телефонов, у вас есть два варианта:If you use the SIP trunk E9-1-1 service provider option and need to support E9-1-1 from analog phones, you have two options:

  • Параметр традиционных PS ALI При наличии локальные шлюзы ТСОП на каждом сайте, где развертываются аналоговых телефоны и каждого аналоговые телефонные имеет DID, вы можете подготовить расположение аналоговое устройство непосредственно с поставщиком услуг идентификации расположение частной автоматических переключатель (PS-ALI).Traditional PS-ALI option If you have local PSTN gateways at each site where analog phones are deployed and each analog phone has a DID, you can provision the analog device's location directly with a Private Switch/Automatic Location Identification (PS-ALI) service provider. В этом случае можно настроить специальный Скайп для бизнес-политик голосовой связи и назначить им аналоговое устройство объекты контактов, чтобы маршрутизировать вызовы E9-1-1 с этих телефонов непосредственно через локальный шлюза PSTN-поставщика, служб (вместо этого сайта маршрутизации вызовов для поставщика услуг E9-1-1 SIP-магистрали).In this case, you configure specially-crafted Skype for Business voice policies and assign them to the analog device contact objects so that E9-1-1 calls from those phones route directly through the local gateway to the PSTN provider that services the site (instead of routing the call to an E9-1-1 service provider SIP trunk). При размещении вызова экстренной службы номер каждого аналогового телефона для прямого соединения с внутренними абонентами сопоставляется с физическим местоположением по базе данных, расположенной у поставщика PS-ALI и связанной с магистралью ТСОП, после чего информация об этом местоположении передается в пункт реагирования общественной безопасности.When an emergency call is placed, a database at a PS-ALI provider that is associated with the PSTN trunk maps the DID of each analog phone to a physical location and provides this location to the PSAP. Эти записи должны обновляться у поставщика услуг PS-ALI при каждом перемещении телефонов в другие местоположения.These records must be updated with the PS-ALI service provider every time phones are moved to different ERLs.

  • Параметр поставщика службы E9-1-1 Можно регистрировать DIDs аналоговые телефонные и их соответствующих Erl с поставщиком услуг E9-1-1, если это поддерживается поставщиком услуг E9-1-1.E9-1-1 service provider option You can register the analog phone DIDs and their corresponding ERLs with the E9-1-1 service provider, if this is supported by the E9-1-1 service provider. Если поставщик получает вызов из Скайп для Business Server, который не содержит данных PIDF-LO, поставщика можно видеть, если совпадение базы данных на номер DID вызывающей стороны.If the provider receives a call from Skype for Business Server that doesn't include PIDF-LO data, the provider can see if there is a database match on the calling party's DID number. С помощью ERL, автоматически извлекаются из базы данных, могут поставщика маршрут экстренного вызова правильные PSAP и ОПЭС будут иметь DID аналоговое устройство и запись ESQK, обеспечивающий диспетчер для поиска местоположение вызывающего абонента.By using the ERL retrieved from its database, the provider can automatically route the emergency call to the correct PSAP, and the PSAP will receive the DID of the analog device and an ESQK record that allows the dispatcher to lookup the caller's location.

Если используется вариант со шлюзом ELIN и требуется поддержка E9-1-1 с аналоговых телефонов, администратор может предоставить сведений об аналоговых устройствах напрямую с помощью поставщика PS-ALI, как описано выше в первом варианте.If you use the ELIN gateway option and need to support E9-1-1 from analog phones, you can provision the analog device's location directly with the PS-ALI service provider, as described in the first option above.

Из Скайп для перспективы Business Server процесс E9-1-1 можно разделить на два этапа:From a Skype for Business Server perspective, the E9-1-1 process can be separated into two stages:

  • Этап 1: получение сведений о местоположенииStage 1: Acquiring a location

  • Этап 2: маршрутизация экстренного вызова поставщику услуг E9-1-1Stage 2: Routing the emergency call to an E9-1-1 service provider

В данном разделе описано, как работают эти этапы.This section describes how these stages work.

Если планируется настроить инфраструктуру для автоматического обнаружения местоположения клиента, сначала необходимо решить, какие элементы сети будут использоваться для сопоставления расположений абонентов.If you plan to configure your infrastructure to automatically detect client location, first you need to decide which network elements you will use to map callers to locations. Для получения дополнительных сведений о возможных вариантов просмотрите Определение сетевых элементов, используемых для определения местоположения в Скайп для Business Server 2015.For details about the possible options, see Define the network elements used to determine location in Skype for Business Server 2015.

Получение сведений о местоположенииAcquiring a location

В Скайп для развертывания сервера Business E9-1-1 каждый Скайп внутренним подключением для клиента Business или Lync Phone Edition активно получает свой каталог.In a Skype for Business Server E9-1-1 deployment, each internally-connected Skype for Business or Lync Phone Edition client actively acquires its own location. После регистрации SIP клиента с приложением всех сетевых сведения о подключении, известно о себе его в запрос местоположения службе сведения о расположении, которая представляет веб-службу с реплицированной базы данных SQL Server.After SIP registration, the client furnishes all the network connectivity information that it knows about itself it in a location request to the Location Information service, which is a web service backed by a replicated SQL Server database. Каждый пул центральный сайт имеет службу сведения о расположении, которая использует сведения о сети для запроса записи для соответствующего местоположения.Each central site pool has a Location Information service, which uses the network information to query its records for a matching location. Если совпадение, сведения о расположении службы возвращает клиенту расположения.If there is a match, the Location Information service returns a location to the client. Если совпадение не существует, пользователь может потребоваться введите расположение вручную (в зависимости от параметров политики расположения).If there is not a match, the user may be prompted to enter a location manually (depending on location policy settings). Расположение данных передается обратно в формате XML клиента в Консорциум IETF (IETF) в качестве стандарта, который называется присутствия сведения о формате расположение объекта данных (PIDF-LO).The location data are transmitted back to the client in an Internet Engineering Task Force (IETF) standardized XML format called Presence Information Data Format Location Object (PIDF-LO).

Скайп для клиента Business включает данных PIDF-LO как часть экстренных вызовов, и эти данные используется поставщиком услуг E9-1-1 по определению соответствующие PSAP и перенаправить вызов, PSAP, а также правильный ESQK которого позволяет диспетчером PSAP Получение расположения вызывающего абонента.The Skype for Business client includes the PIDF-LO data as part of an emergency call, and this data is used by the E9-1-1 service provider to determine the appropriate PSAP and route the call to that PSAP along with the correct ESQK, which allows the PSAP dispatcher to obtain the caller's location.

На следующей схеме показано, как Скайп для клиента Business запрашивает местоположение (за исключением метода определения местоположения на основе адресов MAC стороннего клиента):The following diagram shows how a Skype for Business client acquires a location (except for the third-party client MAC address-based location method):

Получение расположения клиентом (схема)

Чтобы клиент мог получить местоположение, необходимо выполнить следующие действия.For a client to acquire a location, the following steps must take place:

  1. Администратор заполняет базу данных службы сведения о расположении соответствий сети (таблицами, которые сопоставляют различным типам сетевых адресов соответствующие местоположения аварийно-Спасательных (служб Erl)).The administrator populates the Location Information service database with the network wiremap (tables that map various types of network addresses to corresponding Emergency Response Locations (ERLs)).

  2. Если используется поставщик службы E9-1-1 с магистралью SIP, администратор проверяет физические адреса в ERL по базе данных основного справочника адресов (MSAG), поддерживаемой поставщиком службы E9-1-1. Если используется шлюз ELIN, администратор проверяет, что оператор ТСОП отправляет данные ELIN в базу данных автоматического определения местоположения (ALI).If you use a SIP trunk E9-1-1 service provider, the administrator validates the civic address portions of the ERLs against a Master Street Address Guide (MSAG) database maintained by the E9-1-1 service provider. If you use an ELIN gateway, the administrator ensures that the PSTN carrier uploads the ELINs to the Automatic Location Identification (ALI) database.

  3. Во время регистрации или при каждом изменении сети клиент с внутренним подключением отправляет запрос местоположения, содержащий клиента обнаруженные сетевые адреса к службе информирования о местонахождении.During registration or whenever a network change occurs, an internally-connected client sends a location request that contains the client's discovered network addresses to the Location Information service.

  4. Сведения о расположении службы своих опубликованных записях расположения и, если совпадение найдено, возвращает клиенту в формате PIDF-LO ERL.The Location Information service queries its published records for a location, and, if a match is found, returns the ERL to the client in PIDF-LO format.

Маршрутизация вызовов E9-1-1по магистрали SIPRouting E9-1-1 calls using a SIP trunk

Использование SIP-магистрали для подключения к квалифицированному поставщику услуг E9-1-1 — лишь один из способов развертывания E9-1-1.Using a SIP trunk to connect to a qualified E9-1-1 service provider is one way that you can deploy E9-1-1. Для получения дополнительных сведений об использовании шлюз ELIN для подключения к телефонной сети общего пользования (PSTN)-на основе E9-1-1 поставщика услуг, см Маршрутизация звонков E9-1-1 с помощью шлюз ELIN.For details about using an ELIN gateway to connect to a public switched telephone network (PSTN)-based E9-1-1 service provider, see Routing E9-1-1 Calls by Using an ELIN Gateway.

На следующей схеме показано, как экстренные вызовы маршрутизируются из Скайп для Business Server для общей безопасности ответы на точку (ОПЭС) при использовании SIP-магистрали и квалифицированного поставщика услуг E9-1-1.The following diagram shows how an emergency call is routed from Skype for Business Server to the Public Safety Answering Point (PSAP) when you use a SIP trunk and qualified E9-1-1 service provider.

Маршрутизация звонков E9-1-1 через магистраль SIPRouting E9-1-1 calls through a SIP trunk

Маршрутизация экстренных вызовов из Lync Server в надлежащие службы

Помещения экстренного вызова из совместимого Скайп для клиента Business Server:When an emergency call is placed from a compatible Skype for Business Server client:

  1. Маршрутизация SIP INVITE, содержащего расположение, номер обратного вызова абонента и (Дополнительно) URL-адрес уведомлений и конференции номер обратного вызова перенаправляется в Скайп для Business Server.A SIP INVITE that contains the location, the caller's callback number, and the (optional) Notification URL and conference callback number is routed to Skype for Business Server.

  2. Скайп для Business Server сопоставляет номер экстренного вызова и маршрутизирует вызов (на основе значения Использование ТСОП , определенного в соответствующей политике расположения) для сервера-посредника, а оттуда, через магистраль SIP к поставщику услуг E9-1-1.Skype for Business Server matches the emergency number and routes the call (based on the PSTN Usage value that is defined in the applicable location policy) to a Mediation Server, and from there, over a SIP trunk to the E9-1-1 service provider.

  3. Поставщик услуг E9-1-1 выполняет маршрутизацию экстренного вызова на соответствующий пункт экстренной связи (ОПЭС) с учетом данных о местоположении, предоставляемых для вызова. Если клиент добавляет проверенное местоположение пункта экстренного реагирования (ПЭР) для экстренного вызова, поставщик автоматически маршрутизирует вызов на соответствующий ОПЭС. Если ПЭР вводится пользователем вручную, то центр обработки экстренных вызовов сначала устно подтверждает точность местоположения звонящего до того, как вызов будет маршрутизирован на ОПЭС.The E9-1-1 service provider routes the emergency call to the correct PSAP based on the location that is provided with the call. When the client includes a validated Emergency Response Location (ERL) with the emergency call, the provider automatically routes the call to the appropriate PSAP. If the location was manually entered by the user, the Emergency Call Response Center (ECRC) first verbally verifies the accuracy of the location with the caller before routing the emergency call to the PSAP.

  4. Если вы настроили политику расположения для уведомлений, одной или нескольких из специалисты по обеспечению безопасности вашей организации, передаются специальные Скайп для мгновенного сообщения о чрезвычайных ситуациях бизнеса.If you configured the location policy for notifications, one or more of your organization's security officers are sent a special Skype for Business emergency notification instant message. Это сообщение всегда появляется на screen(s) ответственные за безопасность и содержит имя вызывающего абонента, номер телефона, время и расположение, включив службу безопасности, чтобы быстро реагировать на экстренные звонящего с помощью мгновенных сообщений или голосовой связи.This message always pops up on the security officers' screen(s) and contains the caller's name, phone number, time, and location, enabling security personnel to quickly respond to the emergency caller by using an instant message or voice.

  5. Если для конференц-связи настроена политика определения местоположения, которая поддерживается поставщиком услуг E9-1-1, внутренняя служба безопасности подключается к вызову посредством конференц-связи с использованием односторонней или двусторонней звуковой связи.If you configured the location policy for conferencing and it is supported by the E9-1-1 service provider, an internal Security Desk is conferenced into the call with either one-way audio or two-way audio.

  6. В случае преждевременного завершения вызова, ОПЭС использует номер ответного звонка для связи непосредственно с вызывающим абонентом.If the call is broken prematurely, the PSAP uses the callback number to contact the caller directly.

Маршрутизация звонков E9-1-1 с использованием шлюза ELINRouting E9-1-1 calls by using an ELIN gateway

Некоторые партнеры по программе открытого взаимодействия для объединенных коммуникаций Майкрософт предоставляют шлюзы, поддерживающие номера ELIN, которые могут служить альтернативой магистральной линии SIP до поставщика услуг E9-1-1.Some partners in the Unified Communications Open Interoperability Program provide qualified Emergency Location Identification Number (ELIN)-capable gateways, which can serve as an alternative to a SIP trunk connection to a qualified E9-1-1 service provider. Шлюзы ELIN поддерживают подключения ISDN и CAMA к службам E9-1-1 в ТСОП.ELIN gateways support ISDN or Centralized Automatic Message Accounting (CAMA) connectivity to public switched telephone network (PSTN)-based E9-1-1 services. Для получения дополнительных сведений о партнерах, предоставляющих шлюзов ELIN и ссылки на документацию видеть инфраструктуры, рекомендованные для Microsoft Lync и Инфраструктурой телефонной связи для Скайп для бизнеса.For details about partners who provide ELIN gateways and links to their documentation, see Infrastructure qualified for Microsoft Lync and Telephony Infrastructure for Skype for Business.

Как и подключения по магистралям SIP к поставщикам услуг E9-1-1, шлюзы ELIN также предоставляют способы маршрутизации экстренных вызовов в приемлемый для вызывающего абонента пункт реагирования общественной безопасности, однако эти шлюзы используют ELIN в качестве идентификатора расположения.Like SIP trunk connections to E9-1-1 service providers, ELIN gateways also provide the means of routing an emergency call to the caller's most appropriate Public Safety Answering Point (PSAP), but these gateways use an ELIN as the location identifier. Определение Elin для каждого местоположения ответа аварийного (ERL) в вашей организации (Дополнительные сведения см. Управление расположениями для шлюзов ELIN в Скайп для Business Server 2015).You define ELINs for each Emergency Response Location (ERL) in your organization (for details, see Manage locations for ELIN gateways in Skype for Business Server 2015).

При использовании шлюз ELIN для экстренных вызовов же Скайп используется для инфраструктуры сервера Business E9-1-1, используемая для подключения к магистрали SIP.When you use an ELIN gateway for emergency calls, you use the same Skype for Business Server E9-1-1 infrastructure that you would use for a SIP trunk connection. То есть базы данных службы сведения о расположении содержит расположение Скайп для клиента Business и политики расположения включает и определяется маршрутизация.That is, the Location Information service database provides the location to the Skype for Business client, and the location policy enables the feature and defines the routing. С помощью шлюза ELIN тем не менее, необходимо добавить Elin в базу данных службы сведения о расположении и иметь загрузите их в базу данных автоматического определения местоположения (ALI) поставщика ТСОП.With an ELIN gateway, however, you need to add the ELINs to the Location Information service database and have your PSTN carrier upload them to the Automatic Location Identification (ALI) database.

Когда Скайп для клиента Business получает его расположение из службы сведения о расположении, расположение включает ELIN.When a Skype for Business client obtains its location from the Location Information service, the location includes the ELIN. Во время экстренных вызовов ELIN включен с расположением, отправленные на шлюз ELIN.During an emergency call, the ELIN is included with the location sent to the ELIN gateway. Шлюз ELIN определяет звонок как экстренные вызовы и меняет местами номер вызывающей стороны с ELIN.The ELIN gateway identifies the call as an emergency call and swaps the calling party's number with the ELIN. Шлюз ELIN маршрутизирует вызов ТСОП с ELIN как вызываемым номером.The ELIN gateway then routes the call to the PSTN with the ELIN as the calling number. Поставщик PSTN E9-1-1 выполняет поиск ELIN в базу данных ALI, — companion база данных в базу данных образец улицы справочником (MSAG).The PSTN E9-1-1 provider looks up the ELIN in the ALI database, which is a companion database to the Master Street Address Guide (MSAG) database. PSTN отправляет вызов на наиболее подходящий пункт реагирования на основании подстановки АЛИ и ОПЭС отправляет быстрого реагирования на основании подстановки АЛИ местоположение вызывающего абонента.The PSTN then sends the call to the most appropriate PSAP based on the ALI lookup, and the PSAP sends first responders to the caller's location based on the ALI lookup. Вызываемым номером кэшируются на шлюз ELIN предварительно заданных количество времени для обратных вызовов.The calling number is cached on the ELIN gateway for a predefined amount of time for callbacks. Во время обратного вызова ОПЭС достигает шлюз ELIN, который заменяет ELIN номер прямого входного набора (DID) у вызывающего абонента.During a callback, the PSAP reaches the ELIN gateway, which swaps the ELIN for the caller's direct inward dialing (DID) number.

Шлюзы ELIN поддерживают экстренные вызовы только из сети организации. Если экстренный вызов выполнен из-за пределов сети, шлюз его не поддерживает.ELIN gateways support emergency calls only from within your organization's network. They do not support emergency calls made from outside your network.

Примечание

Для получения дополнительных сведений об использовании подключение к магистрали SIP для экстренных вызовов видеть Маршрутизация звонков E9-1-1 с помощью SIP-магистрали.For details about using a SIP trunk connection for emergency calls, see Routing E9-1-1 Calls by Using a SIP Trunk.

На следующей схеме показано, как экстренные вызовы маршрутизируются из Скайп для Business Server на пункт реагирования при использовании шлюз ELIN.The following diagram shows how an emergency call is routed from Skype for Business Server to the PSAP when you use an ELIN gateway.

Маршрутизация звонков E9-1-1 с помощью шлюза ELINRouting E9-1-1 calls with an ELIN gateway

Показывает способ перемещения вызова экстренных служб через сервер-посредник до поставщика экстренных служб. После этого можно дополнительно отправить мгновенное сообщение локальной службе безопасности и/или выполнить обратный вызов первоначального абонента.

  1. Сообщение SIP INVITE содержит расположение, номер обратного вызова абонента и (Дополнительно) URL-адрес уведомлений и конференции номер обратного вызова перенаправляется в Скайп для Business Server.A SIP INVITE containing the location, the caller's callback number, and the (optional) Notification URL and conference callback number is routed to Skype for Business Server.

  2. Скайп для Business Server сопоставляет номер экстренного вызова и маршрутизирует вызов (на основе значения Использование ТСОП , определенного в соответствующей политике расположения) для сервера-посредника и оттуда — на шлюз ELIN.Skype for Business Server matches the emergency number and then routes the call (based on the PSTN Usage value defined in the applicable location policy) to a Mediation Server, and from there to an ELIN gateway.

  3. Шлюз ELIN маршрутизирует вызов через магистраль ISDN или CAMA в ТСОП.The ELIN gateway routes the call over an ISDN or CAMA trunk to the PSTN.

  4. ТСОП определяет вызов как экстренный и маршрутизирует его на селекторный маршрутизатор E9-1-1 в своей сети. Селекторный маршрутизатор E9-1-1 проверяет номер вызывающего абонента по базе данных ALI для получения географического расположения. Селекторный маршрутизатор E9-1-1 отправляет вызов на подходящий пункт реагирования на основе сведений о расположении, полученных из базы данных ALI. The PSTN identifies the call as an emergency call and routes it to an E9-1-1 selective router in the network. The E9-1-1 selective router looks up the caller's number in the ALI database to obtain the geographical location. The E9-1-1 selective router sends the call to the most appropriate PSAP based on the location information that was retrieved from the ALI database.

  5. Если вы настроили политику расположения для уведомлений, одной или нескольких из специалисты по обеспечению безопасности вашей организации, передаются специальные Скайп для мгновенного сообщения о чрезвычайных ситуациях бизнеса.If you configured the location policy for notifications, one or more of your organization's security officers are sent a special Skype for Business emergency notification instant message. Это сообщение всегда появляется на screen(s) ответственные за безопасность и содержит имя вызывающего абонента, номер телефона, время и расположение, включив службу безопасности, чтобы быстро реагировать на экстренные звонящего с помощью мгновенных сообщений или голосовой связи.This message always pops up on the security officers' screen(s) and contains the caller's name, phone number, time, and location, enabling security personnel to quickly respond to the emergency caller by using an instant message or voice.

  6. Если вызов прерывается раньше времени, пункт реагирования использует номер ELIN для прямой связи с вызывавшим абонентом. Шлюз ELIN заменяет номер ELIN на прямой входной номер абонента.If the call is broken prematurely, the PSAP uses the ELIN to contact the caller directly. The ELIN gateway swaps the ELIN for the caller's DID.