Использование средства диагностики оборудования Surface Hub для проверки учетной записи устройства

Введение

Примечание

В разделе "Параметры учетной записи" средства диагностики оборудования Surface Hub не собираются никакие сведения. Адрес электронной почты и пароль, вводимые в качестве входных данных, используются только в среде, а не собираются и не передаются никому. Данные для входа сохраняются только в том случае, если приложение закрыто или вы завершаете текущий сеанс на Surface Hub.

Важно!

  • Для запуска этого приложения не требуются права администратора.
  • Результаты диагностики следует обсудить с местным администратором перед тем, как открыть Звонок на обслуживание в Microsoft.

Диагностика оборудования Surface HUB

По умолчанию приложение диагностики оборудования Surface Hub не установлено в более ранних версиях системы Surface Hub. Приложение доступно бесплатно из Microsoft Store. Для установки приложения необходимы права администратора.

Снимок экрана: Диагностика оборудования

Сведения о средстве диагностики оборудования Surface HUB

Средство диагностики оборудования Surface Hub — это простой инструмент для навигации, который позволяет пользователю тестировать многие аппаратные компоненты в устройстве Surface Hub. Это средство также может проверить и проверить учетную запись устройства Surface Hub. В этой статье описано, как использовать тест настройки учетной записи в средстве диагностики оборудования Surface Hub.

Примечание

Учетную запись устройства для Surface Hub следует создавать до завершения тестирования. В руководстве администратора Surface Hub содержатся инструкции и сценарии PowerShell, которые помогут вам создать локальные учетные записи, а также в Интернете (Office365) или гибридных устройствах. Дополнительные сведения можно найти в разделе Создание и тестирование учетной записи устройства (Surface HUB) в руководстве.

Процесс проверки учетной записи устройства

  1. Перейдите в раздел все приложения, а затем найдите диагностическое приложение для устройства Surface Hub.

    Снимок экрана: все приложения

  2. При запуске приложения на странице приветствия выводится текстовое окно, в котором описывается причина проверки концентратора. Эта заметка может быть сохранена на USB вместе с результатами диагностики на момент проверки. После того как вы закончите ввод заметки, нажмите кнопку продолжить .

    Снимок экрана: Добро пожаловать

  3. На следующем экране вы можете проверить все или некоторые компоненты Surface Hub. Чтобы начать тестирование учетной записи устройства, щелкните значок Результаты теста .

    Снимок экрана: результаты теста

    Снимок экрана: результаты теста

  4. Выберите Параметры учетной записи.

    Снимок экрана: параметры учетной записи

    На экране настройки учетной записи используется для проверки учетной записи устройства.

    Снимок экрана: сведения о параметрах учетной записи

  5. Введите адрес электронной почты учетной записи вашего устройства. Пароль не является обязательным, но рекомендуется. Когда вы будете готовы продолжить, нажмите кнопку проверить учетную запись .

    Снимок экрана: Проверка учетной записи

  6. После завершения тестирования ознакомьтесь с результатами для четырех областей тестирования. Каждый раздел можно развернуть или свернуть, щелкнув знак "плюс" или "минус" рядом с каждым из них.

    Network

    Снимок экрана: сеть

    Среда

    Снимок экрана: среда

    Сертификаты

    Снимок экрана: сертификаты

    Модель доверия

    Снимок экрана: модель доверия

Приложение

Сообщения полей и разрешение

Network

Поле Выполнено Сбой Comment Справочные материалы
Подключение к Интернету Устройство имеет подключение к Интернету У устройства отсутствует подключение к Интернету Проверка подключения к Интернету, включая прокси-подключение
Версия HTTP 1,1 1.0 Если обнаружен HTTP 1,0, это приведет к возникновению проблем с WU и магазином
Прямое подключение к Интернету На устройстве настроено прокси-сервер, но прокси-сервер не настроен Н/Д Носящ. Вы находитесь на устройстве за прокси-сервером?
Адрес прокси-сервера Если задано, возвращает адрес прокси-сервера.
Проверка подлинности прокси-сервера Прокси-сервер не требует проверки подлинности Для прокси требуется проверка подлинности прокси-сервера Результат может быть ложным, если пользователь уже открыл сеанс в EDGE и прошел проверку подлинности через прокси-сервер.
Типы проверки подлинности прокси-сервера Если используется проверка подлинности прокси-сервера, возвращайте методы проверки подлинности, объявленные прокси-сервером.

Среда

Поле Выполнено Сбой Comment Справочные материалы
Домен SIP Носящ.
Среда Skype Skype для бизнеса Online, локальная среда Skype для бизнеса, гибридная Skype для бизнеса Носящ. Обнаружены типы сред. Примечание: гибридное развертывание может быть обнаружено только в том случае, если пароль введен.
Полное доменное имя LyncDiscover Носящ. Отображение результата DNS для LyncDiscover
Универсальный код ресурса (URI) LyncDiscover Носящ. URL-адрес, используемый для выполнения LyncDiscover в вашей среде.
LyncDiscover Подключение выполнено успешно Не удалось подключиться Ответ из веб-службы LyncDiscover.
Имя узла пула SIP Носящ. Отображение имени пула SIP, обнаруженного в LyncDiscover

Сертификаты (только в локальной гибридной среде)

Сертификат LyncDiscover

Поле Выполнено Сбой Comment Справочные материалы
LyncDiscover сертификата CN Носящ. Показывает общее имя сертификата LD.
ЦС сертификата LyncDiscover Носящ. Выводит ЦС для сертификата LD.
Корневой центр сертификации LyncDiscover CERT Носящ. Отображает корневой ЦС сертификата LD, если он доступен.
Состояние доверия LD Сертификат является надежным. Сертификат не является доверенным, добавьте корневой центр сертификации. Проверка сертификата на соответствие локальному хранилищу сертификатов. Возвращает положительный результат, если компьютер доверяет сертификату. Скачивание и развертывание сертификатов Skype для бизнеса с помощью PowerShell / Поддерживаемые элементы для пакетов подготовки Surface Hub

Сертификация пула SIP

Поле Выполнено Сбой Comment Справочные материалы
ОБЩЕЕ обозначение сертификата пула SIP СОДЕРЖИМОЕ
Центр сертификации сертификатов пула SIP СОДЕРЖИМОЕ
Состояние доверия для пула SIP Сертификат является надежным. Сертификат не является доверенным, добавьте корневой центр сертификации. Убедитесь в том, что сертификат установлен на локальном хранилище сертификатов, и возвратите положительное значение, если устройство доверяет сертификату.
Корневой центр сертификации для сертификата пула SIP Информация. Отображение корневого ЦС сертификата пула SIP, если он доступен.

Модель доверия (только локальная гибридная среда)

Поле Выполнено Сбой Comment Справочные материалы
Состояние модели доверия Проблем с моделью доверия не обнаружено. Домен SIP и домен сервера различаются. Добавьте указанные ниже домены. Проверьте имя сервера ДОМЕНных имен и серверов пула (LD) для проблемной модели доверия.
Доменное имя (-ы) Возвращайте список доменов, которые необходимо добавить для SFB для подключения.