Мониторинг клиентов с помощью отчетов об ошибках в Operations ManagerClient monitoring using error reporting in Operations Manager

Важно!

Поддержка этой версии Operations Manager прекращена. Рекомендуем перейти на Operations Manager 2019.This version of Operations Manager has reached the end of support, we recommend you to upgrade to Operations Manager 2019.

Функция мониторинга клиентов в System Center Operations Manager позволяет отслеживать ошибки операционных систем и приложений и участвовать в программе отчетов об ошибках.The Client Monitoring feature of System Center Operations Manager enables you to monitor operating systems and applications for errors and participate in the Error Reporting program. Программа отчетов об ошибках собирает диагностические данные и данные об использовании Operations Manager, которые Майкрософт использует для улучшения процесса установки, повышения качества и безопасности будущих выпусков.The Error Reporting program collects diagnostics and usage data about Operations Manager, which is used by Microsoft to improve the installation experience, quality, and security of future releases.

Безагентное отслеживание исключений (AEM) — это компонент мониторинга клиентов в Operations Manager.Agentless Exception Monitoring (AEM) is a component of the Client Monitoring feature in Operations Manager. Безагентное отслеживание исключений позволяет наблюдать за ошибками операционных систем и приложений в организации.AEM enables you to monitor operating systems and applications for errors within your organization. По умолчанию, когда приложение Microsoft обнаруживает серьезную ошибку, данный компонент создает отчет, который может быть отправлен корпорации Майкрософт для сбора данных, используемых для устранения ошибок.By default, when a Microsoft application encounters a severe error, it creates a report that can be sent to Microsoft to consolidate data that can lead to a reduction in errors. Безагентное отслеживание исключений позволяет направлять такие отчеты серверу управления Operations Manager.Using AEM, you can direct these reports to an Operations Manager management server. Operations Manager может предоставить подробные представления и отчеты на основе этих объединенных данных об ошибках.Operations Manager can then provide detailed views and reports on this consolidated error data. С помощью этих данных пользователь может определить, как часто в операционной системе или приложении возникают ошибки, а также число пострадавших компьютеров и пользователей.Using this data, you can determine how often an operating system or application experiences an error and the number of affected computers and users.

Представления "Безагентное отслеживание исключений"AEM views

По умолчанию данные безагентного отслеживания исключений отображаются в приведенных ниже представлениях панели "Мониторинг" в консоли управления.By default, the following views display AEM data in the Monitoring area of the Operations console:

Представление "Приложения"Application view
Представление состояний, отображающее приложения, в которых обнаружены ошибки.A state view that lists applications that have failures.

Представление "Прослушиватели аварийных завершений"Crash listener view
Представление состояний, в котором отображаются компьютеры, выполняющие прослушивание сбоев, возникающих на других компьютерах или приложениях.A state view that lists the computers that are listening for failures that occur on other computers or applications.

События состояния "ошибка"Error events
Представление событий, в котором перечисляются отчеты об ошибках приложений, созданных в ответ на появление нескольких ошибок приложений или операционных систем.An event view that lists the application error reports generated by severe application or operating system failures.

Представление "Группа ошибок"Error group view
Представление состояний, в котором отображаются ошибки приложений, разбитые по группам ошибок.A state view that lists application errors by error group.

Представление "Группа системных ошибок"System error group view
Представление состояний, в котором отображаются компьютеры, на которых произошел фатальный сбой операционной системы.A state view that lists the computers that have an operating system failure.

Пересылка отчетов об ошибках клиентов (наблюдение за клиентами)Forwarding client error reports (Client Monitoring)

Служба отчетов об ошибках Майкрософт собирает сведения об использовании программ Майкрософт и о некоторых возможных проблемах.The Microsoft Error Reporting (MER) service collects information about how you use Microsoft programs and about some of the issues you might encounter. Корпорация Майкрософт использует эти сведения для улучшения наиболее часто используемых продуктов и функций, а также в целях поиска решений проблем.Microsoft uses this information to improve the products and features you use most often and to help solve issues. Участие в этой программе – совершенно добровольное.Participation in the program is strictly voluntary.

Если принято решение об участии в службе отчетов, то в клиентах с помощью групповой политики настраивается перенаправление отчетов об ошибках на сервер управления Operations Manager, а не прямая отправка в корпорацию Майкрософт.When you choose to participate in the reporting service, you configure clients with Group Policy to redirect error reports to an Operations Manager management server, instead of reporting directly to Microsoft. Серверы управления настраиваются на пересылку таких отчетов корпорации Майкрософт.The management servers are configured to forward these reports to Microsoft.

Важно!

В отчетах не содержится контактная информация о пользователях или организации, например имена или адреса.The reports do not contain contact information about you or your organization, such as names or an address.

Отчеты об ошибках, пересылаемые из этой организации в корпорацию Майкрософт, объединяются с отчетами об ошибках из других организаций и от отдельных пользователей, чтобы помочь корпорации Майкрософт устранить проблемы и улучшить свои продукты и функции, наиболее часто используемые клиентами.The error reports forwarded from your organization to Microsoft are combined with reports from other organizations and individual customers to help Microsoft solve issues and improve the Microsoft products and features that customers use most often. Дополнительные сведения о службе отчетов об ошибках Майкрософт см. в документе Заявление о конфиденциальности для службы отчетов об ошибках Майкрософт.For more information about the Microsoft Error Reporting service, see the privacy statement for Microsoft Error Reporting Service page.

Для настройки параметров отчетов об ошибках используйте следующую процедуру.Use the following procedure to configure error reporting settings. Чтобы участвовать в этой программе, у сервера управления должен быть доступ к Интернету.The management server must have access to the Internet to participate in the program.

  1. Войдите на сервер управления по учетной записи, которая является членом роли администраторов Operations Manager для группы управления Operations Manager.Log on to a management server with an account that is a member of the Operations Manager Administrators role for the Operations Manager management group.

  2. В консоли управления нажмите кнопку Администрирование.In the Operations console, click Administration.

  3. В области Администрирование разверните узел Администрированиеи выберите пункт Параметры.In the Administration workspace, expand Administration, and then click Settings.

  4. В области Параметрыразверните узел Тип: общие, правой кнопкой мыши щелкните Конфиденциальностьи выберите пункт Свойства.In Settings, expand Type: General, right-click Privacy, and then click Properties.

  5. В диалоговом окне Глобальные параметры группы серверов управления — конфиденциальность, на вкладке Параметры данных о диагностике и использовании щелкните Да, я хочу отправлять данные в корпорацию Майкрософт, чтобы отправлять собранные данные в Майкрософт, или щелкните Нет, я не хочу отправлять данные в корпорацию Майкрософт, чтобы отказаться от участия.In the Global Management Server Group Settings - Privacy dialog box, on the Diagnostic and Usage Data Settings tab, click Yes, I am willing to send data to Microsoft to send collected data to Microsoft or click No, I do not prefer to send data to Microsoft to decline participation. Затем нажмите кнопку ОК.Then click OK.

    Примечание

    Вы можете выбрать Заявление о конфиденциальности Operations Manager, чтобы просмотреть сведения о программе, включая заявление о конфиденциальности.You can click Operations Manager Privacy Statement to view information about the program, including the privacy statement.

Настройка мониторинга клиентов на сервере управленияHow to configure a management server for client monitoring

Для настройки сервера управления для серверного компонента функции наблюдения за клиентами System Center Operations Manager используйте следующие процедуры.Use the following procedures to configure a management server for the server component of the Client Monitoring feature of System Center Operations Manager.

Важно!

Если планируется настроить на сервере управления пересылку отчетов об ошибках в Майкрософт и получение ссылок на доступные решения этих ошибок или участие в службе отчетов об ошибках Майкрософт, сначала необходимо настроить параметры прокси-сервера для сервера управления, если для доступа в Интернет используется прокси-сервер.If you plan to configure the management server to forward error reports to Microsoft and receive links to available solutions for those errors or participate in Microsoft Error Reporting, you must first configure the management server's proxy settings if it uses a proxy server to access the Internet.

Для настройки серверного компонента на сервере управления Operations Manager используется мастер настройки мониторинга клиентов Operations Manager.The Operations Manager Client Monitoring Configuration Wizard is used to configure the server component of the feature on an Operations Manager management server. Чтобы настроить серверный компонент функции наблюдения за клиентами на нескольких серверах управления, запустите мастер по одному разу для каждого сервера управления.To configure the server component of Client Monitoring on multiple management servers, run the wizard once for each management server. Например, настройку нескольких серверов управления для наблюдения за клиентами можно выполнить, если связь между определенными клиентами и сервером управления менее дорогостоящая.An example of when you might configure multiple management servers for Client Monitoring is if the connection between specific clients and management servers is less expensive.

Важно!

Сервер управления и клиенты отчетов об ошибках должны принадлежать одному домену или доменам с отношениями полного доверия.The management server and error reporting clients must be in the same or fully trusted domains.

  1. Войдите на компьютер с помощью учетной записи, являющейся участником роли "Администраторы" Operations Manager.Log on to the computer with an account that is a member of the Operations Manager Administrators role.

  2. В консоли управления нажмите кнопку Администрирование.In the Operations console, click Administration.

  3. В рабочей области Администрирование щелкните Серверы управления.In the Administration workspace, click Management Servers.

  4. На панели Серверы управления щелкните правой кнопкой мыши сервер управления, на котором необходимо включить наблюдение за клиентами, и выберите Настроить наблюдение за клиентами.In the Management Servers pane, right-click the management server on which you want to enable Client Monitoring, and then click Configure Client Monitoring. При этом будет запущен Мастер настройки наблюдения за клиентами.This will start the Client Monitoring Configuration Wizard. Чтобы Отключить наблюдение за клиентами на сервере управления, используйте эту же процедуру.Use the same procedure to Disable Client Monitoring on the management server. Также необходимо отключить наблюдение за клиентами на клиентах.You must also disable Client Monitoring on the clients.

    Примечание

    Если выбранный компьютер является сервером шлюза, параметр Настроить наблюдение за клиентами будет недоступен.The Configure Client Monitoring option will be unavailable if the selected computer is a gateway server.

  5. На странице Введение мастера настройки наблюдения за клиентами нажмите кнопку Далее.On the Introduction page of the Client Monitoring Configuration Wizard, click Next. Страница "Введение" пропускается, если мастер запускался ранее и был установлен флажок Больше не показывать эту страницу.The Introduction page is skipped if the wizard has run previously and the Do not show this page again check box was selected.

  6. На странице Диагностические данные и данные об использовании выполните одно из следующих действий.On the Diagnostic and Usage Data page, do one of the following:

    • Оставьте значение настройки по умолчанию Нет, если не хотите, чтобы ваша организация принимала участие в программе, и нажмите кнопку Далее.Leave the default option of No if you do not want your organization to participate in the program, and then click Next.

    — или —Or

    1. Выберите Да, если хотите, чтобы ваша организация принимала участие в программе.Select Yes, if you want your organization to participate in the program.

    2. Не снимайте флажки Использовать протокол SSL, если на сервере управления установлен сертификат, и Использовать проверку подлинности Windows, если необходимо выполнять проверку подлинности клиентских компьютеров с использованием сервера управления. В противном случае снимите флажки.Leave Use Secure Socket Layer (SSL) protocol selected if you have installed a certificate on your management server, leave Use Windows Authentication selected if you want the client computers to authenticate with the management server; otherwise, clear the options.

    3. Введите необходимый порт или оставьте без изменения порт по умолчанию 51907 и нажмите кнопку Далее.Type the appropriate Port, or leave the default of 51907, and then click Next.

  7. На странице Сбор данных об ошибках сделайте следующее.On the Error Collection page, do the following:

    1. Введите локальный или прикрепленный путь к общей папке, например C:\ErrorData, для сервера управления, который будет использоваться для сбора отчета об ошибках.Type the local or attached File Share Path, such as C:\ErrorData, for the management server that will be used to collect error reports. Общая папка будет создана в расположении, указанном в локальном пути на сервере управления. К ней будет предоставлен общий доступ с необходимыми разрешениями.The file share will be created at the local path on the management server and shared with the necessary permissions.

      Важно!

      Общий файловый ресурс необходимо разместить на разделе NTFS, на котором должно быть минимум 2 Гб свободного дискового пространства.The file share path must be on an NTFS partition and have at least 2 GB of free disk space. Длина пути не должна превышать 120 символов.It is recommended that the path is no longer than 120 characters. Путь к общей папке может указывать на локальный диск сервера управления (C:\ErrorData) или являться UNC-путем к существующей сетевой общей папке (\Server\FileShare\ErrorData).The file share path can be a local drive path on the selected management server such as C:\ErrorData, or a UNC path to an existing network share such as \Server\FileShare\ErrorData.

    2. Установите флажок Собирать данные об ошибках приложений с клиентов под управлением Windows Vista или более поздних версий, если вы управляете Windows Vista и более поздними версиями операционных систем с помощью Operations Manager.Select Collect application errors from Windows Vista-based or later clients if you are managing Windows Vista or later operating systems with Operations Manager. Введите номер порта или оставьте значение по умолчанию — 51906.Type a Port number, or leave the default 51906. Не снимайте флажки Использовать протокол SSL, если на сервере управления установлен сертификат, и Использовать проверку подлинности Windows, если необходимо выполнять проверку подлинности клиентских компьютеров с использованием сервера управления. В противном случае снимите флажки.Leave Use Secure Socket Layer protocol selected if you have installed a certificate on your management server, leave Use Windows Authentication selected if you want the client computers to authenticate with the management server; otherwise, clear the options.

    3. Введите Название организации, используя не более 22 символов, а затем нажмите кнопку Далее.Type the Organization Name to Use, using no more than 22 characters, and then click Next.

  8. На странице Настройка пересылки отчетов об ошибках в корпорацию Майкрософт сделайте следующее.On the Configure Error Forwarding to Microsoft page, do one of the following:

    • Не устанавливайте флажок Пересылать все собранные ошибки в корпорацию Майкрософт (рекомендуется) и нажмите кнопку Далее.Leave the Forward all collected errors to Microsoft (Recommended) check box cleared, and then click Next.

    — или —Or

    1. Если сервер управления подключен к Интернету и необходимо пересылать отчеты об ошибках в корпорацию Майкрософт и получать ссылки на доступные решения этих ошибок, выберите пункт Пересылать все собранные ошибки в корпорацию Майкрософт (рекомендуется) .Select Forward all collected errors to Microsoft (Recommended) if the management server is connected to the Internet and you want to forward error reports to Microsoft and receive links to available solutions for those errors.

    2. Выберите Подробные (подпись ошибки и запрошенные дополнительные данные) , чтобы Майкрософт могла предоставить решение проблемы, или оставьте параметр по умолчанию Простые (только подпись ошибки) .Select Detailed (the error signature and requested additional data) to help ensure Microsoft can provide a solution to the issue, or leave the default setting of Basic (only the error signature).

    3. Нажмите кнопку Далее.Click Next.

  9. На странице Создание общей папки выполните одно из следующих действий.On the Create File Share page, do one of the following:

    • В списке выберите пункт Существующая учетная запись пользователя, а затем нажмите кнопку Далее.Select an Existing user account from the list, and then click Next.

    • Выберите пункт Другая учетная запись пользователя (не будет сохранена) , введите Имя пользователя и Пароль, в списке выберите Домен и нажмите кнопку Далее.Select Other user account (will not be saved), type the User name and Password, select the Domain from the list, and then click Next.

      Важно!

      В учетной записи должны быть необходимые разрешения для создания общего файлового ресурса в папке, указанной в действии 7a.The account must have the permissions necessary to create a file share on the path provided in step 7a.

  10. На странице Создание общей папки: состояние задачи после успешного завершения создания общей папки нажмите кнопку Далее.On the Create file Share: Task Status page, after the file share is successfully created, click Next.

    Примечание

    Чтобы изменить такие настройки наблюдения за клиентами на сервере управления, как общая папка, необходимо отключить и повторно включить наблюдение за клиентами на сервере управления.To modify the Client Monitoring settings on the management server, such as the file share, you must disable and then re-enable Client Monitoring on the management server. Затем также необходимо изменить клиентские параметры групповой политики наблюдения за клиентами.You must also then modify the Client Monitoring Group Policy settings on the clients.

  11. На странице Параметры настройки клиента укажите или выберите (кнопка Обзор) место для сохранения параметров из мастера настройки наблюдения за клиентами.On the Client Configuration Settings page, type or Browse to the location you want to save the settings from the Client Monitoring Configuration Wizard. Эти параметры сохраняются в файле шаблона групповой политики ПолноеДоменноеИмяСервера.ADM.These settings are saved in a Group Policy template file named ServerNameFQDN.ADM. Нажмите кнопку Готово.Click Finish.

    Важно!

    При перенаправлении данных мониторинга клиентов на сервер управления необходимо использовать файл ПолноеДоменноеИмяСервера.ADM.You must use the ServerNameFQDN.ADM file to configure clients to redirect their Client Monitoring data to the management server. Дополнительные сведения см. в описанной выше процедуре.For more information, see the procedure below.

Настройка клиентов для мониторингаHow to configure clients for client monitoring

  1. Запустите редактор объектов групповой политики (gpedit.msc) для данного домена или локального компьютера.Run the Group Policy Object Editor (gpedit.msc) for the domain or local computer.

    Примечание

    Сведения о групповой политике см. здесь: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=156845.For information about Group Policy, see https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=156845.

  2. При необходимости отключите политику Отключить отчеты об ошибках Windows.If needed, disable the Turn off Windows Error Reporting policy. Эту политику можно найти в папке "Конфигурация компьютера/Административные шаблоны/Система/Управление связью через Интернет/Параметры связи через Интернет".This policy can be found in Computer Configuration/Administrative Templates/System/Internet Communication Management/Internet Communication settings.

  3. Добавьте административный шаблон "Групповая политика AEM" (ПолноеДоменноеИмяСервера.ADM) в политику домена или локального компьютера.Add the Agentless Exception Monitoring (AEM) Group Policy administrative template (ServerNameFQDN.ADM) to the domain or local computer policy. Файл ADM создается при запуске мастера настройки наблюдения за клиентами.The ADM file is created when the Client Monitoring Configuration Wizard is run.

    Примечание

    Эту же процедуру можно использовать для отключения параметров групповой политики, тем самым отключая на клиентах функцию наблюдения за клиентами.Use the same procedure to Disable the Group Policy settings, thereby disabling Client Monitoring on the clients.

Настройка сбора данных мониторинга клиентов и URL-адресов решений для групп ошибокHow to customize client monitoring data collection and solution response URLs for error groups

Можно уменьшить время, затрачиваемое в организации на диагностику и устранение ошибок операционных систем и приложений, путем настройки данных, которые собираются в отчетах об ошибках пострадавшими компьютерами, и URL-адрес решения для группы ошибок.You can help decrease the time it takes to diagnose and resolve operating system and application errors in your organization by customizing the data that is collected in error reports by computers experiencing errors and the solution response URL for an error group. URL-адрес ответа с решениями может указывать на соответствующее место в базе знаний.The solution response URL can point to an appropriate location in a knowledge base.

  1. Войдите на компьютер по учетной записи, являющейся участником роли "Администраторы" Operations Manager.Log on to the computer with an account that is a member of the Operations Manager Administrator role.

  2. В консоли управления щелкните элемент Мониторинг.In the Operations console, click Monitoring.

  3. В рабочей области Мониторинг разверните Безагентное отслеживание исключений, а затем выберите Представление "Группа ошибок" .In the Monitoring workspace, expand Agentless Exception Monitoring, and then click Error Group View.

  4. В представлении "Группа ошибок" выберите запись.In the Error Group View, select an entry.

  5. В области Задачи установите флажок Показать или изменить свойства групп ошибок.In the Tasks pane, click Show or Edit Error Group Properties.

  6. В диалоговом окне Ответы группы ошибок выберите Настраиваемый сбор данных, а затем нажмите кнопку Изменить.In the Error Group Responses dialog box, select Custom Collection, and then click Edit.

  7. В диалоговом окне Конфигурация сбора данных диагностики укажите Файлы, Запросы WMI и Разделы реестра, которые необходимо собирать с компьютеров, на которых зарегистрирована ошибка, а затем нажмите кнопку ОК.In the Diagnostic Data Collection Configuration dialog box, specify the Files, WMI Queries, and Registry Keys you want to collect from the computers experiencing the error, and then click OK. Компьютер отправит указанные данные в виде отчета об ошибке серверу управления при следующем возникновении ошибки в этой группе ошибок.A computer will send the specified data in an error report to the management server on the next occurrence of an error in the error group.

    Примечание

    Для указания пути к файлам можно использовать переменные, такие как %ProgramFiles% .You can use variables, such as %ProgramFiles%, for file paths. Сведения о WMI см. в разделе Документация по WMI.For information about WMI, see WMI Documentation.

  8. В диалоговом окне Error Group Responses (Ответы группы ошибок) выберите Custom error information (Сведения о настраиваемой ошибке), введите URL-адрес страницы с такими сведениями, например http://server/errors/100.htm , нажмите кнопку Проверить ссылку, а затем — ОК.In the Error Group Responses dialog box, select Custom error information, type the URL for the custom error information, such as http://server/errors/100.htm, click Test Link, and then click OK.

Настройка параметров передачи сообщений об ошибках для мониторинга клиентовHow to configure error transmission settings for client monitoring

Если для какой-либо группы управления включить мониторинг клиентов, можно настроить в ней пересылку в Майкрософт отчетов об ошибках для продуктов Майкрософт.When you enable Client Monitoring for a management group, you can configure it to forward error reports for Microsoft products to Microsoft. Параметры передачи сообщений об ошибках позволяют указать, какие отчеты об ошибках следует отправлять в корпорацию Майкрософт, и какие дополнительные диагностические данные нужно отправлять вместе с этими отчетами.Error Transmission settings allow you to specify which error reports are sent to Microsoft and the additional diagnostic data that is included with the error reports.

  1. Войдите на компьютер с помощью учетной записи, являющейся участником роли "Администраторы" Operations Manager.Log on to the computer with an account that is a member of the Operations Manager Administrators role.

  2. В консоли управления нажмите кнопку Администрирование.In the Operations console, click Administration.

  3. В рабочей области Администрирование выберите Параметры.In the Administration workspace, click Settings.

  4. На панели Параметры разверните узел Тип: общие, правой кнопкой мыши щелкните Конфиденциальностьи выберите пункт Свойства.In the Settings pane, expand Type: General, right-click Privacy, and then click Properties.

  5. В диалоговом окне Глобальные параметры группы серверов управления — конфиденциальность выберите вкладку Передача сообщений об ошибках .In the Global Management Server Group Settings - Privacy dialog box, click the Error Transmission tab.

    Примечание

    Чтобы прочесть заявление о конфиденциальности, выберите Прочтите заявление о конфиденциальности .Click Read the privacy statement to view the privacy statement.

Фильтрация сообщений об ошибках, отправляемых корпорации МайкрософтHow to filter errors that are sent to Microsoft

  1. На вкладке Передача сообщений об ошибках в диалоговом окне Глобальные параметры группы серверов управления — конфиденциальность нажмите Фильтр.On the Error Transmission tab of the Global Management Server Group Settings - Privacy dialog box, click Filter.

  2. В диалоговом окне Фильтры пересылки отчетов об ошибках выберите один или несколько вариантов источников сообщений об ошибках, которые не нужно пересылать в корпорацию Майкрософт, например, поступающие от конкретных компьютеров.In the Error Forwarding Filters dialog box, select one or more of the options for sources of errors that you do not want forwarded to Microsoft, such as that come from specific computers.

  3. В текстовом поле Описание критериев выберите конкретный и укажите значения для критериев ошибок, которые не нужно пересылать корпорации Майкрософт, например contoso.com.In the Criteria description text box, click specific, and provide the values for the criteria of errors that you do not want forwarded to Microsoft, such as contoso.com.

  4. Дважды нажмите ОК .Click OK twice.

Настройка диагностических данных, отправляемых корпорации Майкрософт с отчетами об ошибкахHow to configure diagnostic data sent to Microsoft with error reports

  1. На вкладке Передача сообщений об ошибках в диалоговом окне Глобальные параметры сервера управления — конфиденциальность выполните следующее.On the Error Transmission tab of the Global Management Server Settings - Privacy dialog box, do one or more of the following:

    1. Выберите пункт Отправка запросов на сбор диагностических данных, выберите дополнительные диагностические данные, которые вместе с отчетами об ошибках будут передаваться с компьютеров на серверы управления, а затем пересылаться с сервера управления в корпорацию Майкрософт.Select Upload diagnostic data collection request, select the additional diagnostic data that you want to send with error reports from computers reporting errors to the management servers, and then forward from the management server to Microsoft with the error reports.

    2. Укажите Максимальное количество CAB-файлов, отправляемое корпорации Майкрософт для каждой группы ошибок , чтобы помочь корпорации Майкрософт в диагностике ошибки.Set Maximum number of CAB files to send to Microsoft per error group to help Microsoft diagnose the error. Рекомендуемое количество: 10.Ten is the recommended number.

    3. Выберите Отображать ссылки на решения корпорации Майкрософт на компьютерах, отправляющих отчеты об ошибках.Select Display links to solutions from Microsoft on error reporting computers. Ссылка на доступные решения будет отображаться для конечных пользователей после первого обнаружения данной ошибки и скачивания ссылки на решение на сервер управления.A link to available solutions will display to end users after the error is first encountered and the link to the solution is downloaded to the management server.

    4. Выберите Отображать ссылки на исследования корпорации Майкрософт на компьютерах, отправляющих отчеты об ошибках.Select Display links to surveys from Microsoft on error reporting computers.

    5. Укажите значение в поле Ссылка на решение по умолчанию, если недоступны решения от Майкрософт.Specify the Default solution link when no Microsoft solution is available. Это может быть, например, внутренняя веб-страница для технической поддержки.This could be an internal Web page for technical support, for example.

  2. Нажмите кнопку ОК.Click OK.