Исправление агента WindowsHow to repair the Windows agent

Важно!

Поддержка этой версии Operations Manager прекращена. Рекомендуем перейти на Operations Manager 2019.This version of Operations Manager has reached the end of support, we recommend you to upgrade to Operations Manager 2019.

Используйте одну из следующих процедур, чтобы исправить установку агента Windows на управляемых агентом компьютерах.Use the one of the following procedures to repair the installation of the Windows agent on agent-managed computers.

В Operation Manager 1807 и более поздних версий вы можете перенастроить для агента компонент APM из консоли управления.With Operation Manager 1807 and later, you can reconfigure the Application Performance Monitoring (APM) component for the agent from the Operations console.

Исправление установки агента с помощью консоли управленияTo repair the installation of the agent by using the Operations console

  1. Войдите в консоль управления с помощью учетной записи, являющейся участником роли "Администраторы" Operations Manager.Sign in to the Operations console with an account that is a member of the Operations Manager Administrators role.

  2. Щелкните рабочую область Администрирование.Click Administration.

  3. В панели "Администрирование" последовательно выберите "Управление устройствами" и "Управляемые агентом" .In the Administration pane, navigate to Device Management\Agent Managed.

  4. В панели Управляемые агентом выберите один или несколько компьютеров, для которых нужно исправить агент, щелкните их правой кнопкой мыши и выберите Исправить.In the Agent Managed pane, select one or more computers you want to repair the agent on, right-click them and then select Repair.

  5. В диалоговом окне Восстановление агентов оставьте выбранным вариант Выбранная учетная запись действия сервера управления либо сделайте следующее:In the Repair Agents dialog box, either leave Use selected Management Server Action Account selected or do the following:

    1. Выберите Другая учетная запись пользователя.Select Other user account.

    2. Введите Имя пользователя , Парольи укажите Домен или выберите его из списка.Type the User name and Password, and type or select the Domain from the list. Выберите Это учетная запись локального компьютера, а не домена , если данная учетная запись является учетной записью локального компьютера.Select This is a local computer account, not a domain account if the account is a local computer account.

    Важно!

    Чтобы исправление прошло успешно, у учетной записи должны быть права администратора на этом компьютере.The account must have administrative rights on the computer for the repair to succeed.

    1. Снимите флажок Установить или сохранить агент APM, если вы не планируете продолжать мониторинг веб-приложения .NET или хотите установить этот компонент на конечном компьютере.Deselect the option Install or keep APM if you no longer intend to monitor a .NET web-based application or require the component installed on the targeted computer. В противном случае оставьте флажок.Otherwise, leave the option selected.

    2. Щелкните Исправить.Click Repair.

    1. Выберите Другая учетная запись пользователя.Select Other user account.

    2. Введите Имя пользователя , Парольи укажите Домен или выберите его из списка.Type the User name and Password, and type or select the Domain from the list. Выберите Это учетная запись локального компьютера, а не домена , если данная учетная запись является учетной записью локального компьютера.Select This is a local computer account, not a domain account if the account is a local computer account.

    Важно!

    Чтобы исправление прошло успешно, у учетной записи должны быть права администратора на этом компьютере.The account must have administrative rights on the computer for the repair to succeed.

    1. Щелкните Исправить.Click Repair.
  6. В диалоговом окне Состояние задачи управления агентом значение в поле Состояние каждого выбранного компьютера меняется с В очереди на Успех. Это означает, что компьютеры готовы к управлению.In the Agent Management Task Status dialog box, the Status for each selected computer changes from Queued to Success; the computers are ready to be managed.

    Примечание

    Если данная задача для некоторого компьютера завершается неудачно, щелкните целевой компьютер.If the task fails for a computer, click the targeted computer. Причина неудачи отображается в текстовом поле Выходные данные задания .The reason for the failure is displayed in the Task Output text box.

  7. Нажмите кнопку Закрыть.Click Close.

Восстановление агента с помощью мастера установки MOMAgent.msiTo repair the agent by using the MOMAgent.msi setup wizard

  1. Войдите в систему управляемого компьютера, используя учетную запись, которая является участником группы безопасности "Администраторы" для этого компьютера.Sign in to a managed computer with an account that is a member of the Administrators security group for the computer.

  2. На панели управления выберите Программы и компоненты.In Control Panel, click Programs and Features.

  3. В окне Программы и компоненты щелкните Изменить в разделе настройки Microsoft Monitoring Agent.In Programs and Features, click Change for Microsoft Monitoring Agent setup.

  4. В мастере установки агента щелкните "Далее".In the Agent Setup Wizard, click Next.

  5. На странице Обслуживание программ выберите Исправить и щелкните Далее.In the Program Maintenance page, select Repair, and then click Next.

  6. На странице Все готово для восстановления программы щелкните Установить.On the Ready to Repair the Program page, click Install.

  7. На странице Завершение мастера установки Microsoft Monitoring Agent щелкните Завершить.On the Completing the Microsoft Monitoring Agent Setup Wizard page, click Finish.

  8. Проверьте журнал событий приложений и убедитесь, что исправление завершено успешно, или выполните поиск событий по источнику MsiInstaller, чтобы найти ошибки, ставшие причиной сбоя исправления.Check the Application Event Log to confirm it completed successfully or for errors if the repair failed by searching at events from source MsiInstaller.

Восстановление агента с помощью MOMAgent.msi из командной строкиTo repair the agent by using MOMAgent.msi from the command line

  1. Войдите в систему управляемого компьютера, используя учетную запись, которая является участником группы безопасности "Администраторы" для этого компьютера.Sign in to a managed computer with an account that is a member of the administrators security group for the computer.

  2. Откройте командную строку.Open a command prompt.

  3. В командной строке введите, например, следующее:Type the following, for example, at the prompt:

    %WinDir%\System32\msiexec.exe /fomus \MOMAgent.msi./qb%WinDir%\System32\msiexec.exe /fomus \MOMAgent.msi./qb

  4. Проверьте журнал событий приложений и убедитесь, что исправление завершено успешно, или выполните поиск событий по источнику MsiInstaller, чтобы найти ошибки, ставшие причиной сбоя исправления.Check the Application Event Log to confirm it completed successfully or for errors if the repair failed by searching at events from source MsiInstaller.

Дальнейшие действияNext steps