Вопросы, связанные с развертыванием в среде с несвязанным пространством именDeployment considerations with a disjointed namespace

Важно!

Эта версия Service Manager достигла конца поддержки, рекомендуется выполнить обновление до Service Manager 2019.This version of Service Manager has reached the end of support, we recommend you to upgrade to Service Manager 2019.

В System Center — Service Manager Программа установки может завершиться ошибкой при развертывании дополнительного сервера управления Service Manager или дополнительного портал самообслуживания в среде, где существует несвязанное пространство имен.In System Center - Service Manager, Setup might fail when you deploy either an additional Service Manager management server or an additional Self-Service Portal in an environment where a disjointed namespace exists. Эта проблема может возникать, если программе установки не удается разрешить имя участника на компьютере, на котором размещен сервер Service Manager Management Server.This problem can occur if the Setup program is unable to resolve the principal name of the computer that is hosting the Service Manager management server. Дополнительные сведения см. в статье о несвязанном пространстве именMicrosoft TechNet.For more information, see the Microsoft TechNet article Disjointed Namespace.

Перед установкой дополнительного Service Manager сервера управления или дополнительного портал самообслуживания в среде, где существует несвязанное пространство имен, рекомендуется выполнить следующие процедуры.We recommend that you complete the following procedures before installing either an additional Service Manager management server or an additional Self-Service Portal in an environment where a disjoint namespace exists. В первой процедуре показано, как определить имя участника сервера управления Service Manager.The first procedure shows you how to determine the principal name of your Service Manager management server. Вторая процедура помогает изменить файл hosts на компьютере, на котором размещается либо дополнительный Service Manager сервер управления, либо дополнительный портал самообслуживания.The second procedure guides you in editing the hosts file on the computer that hosts either the additional Service Manager management server or the additional Self-Service Portal.

Определение имени участника сервера управления Service ManagerDetermine the principal name of the Service Manager management server

  1. Запустите Консоль Service Manager.Start a Service Manager console.

  2. В консоли Service Manager щелкните Элементы конфигурации.In the Service Manager console, click Configuration Items.

  3. В области Элементы конфигурации разверните узлы Элементы конфигурациии Компьютеры, а затем выберите пункт Все компьютеры Windows.In the Configuration Items pane, expand Configuration Items, expand Computers, and then click All Windows Computers.

  4. В области все компьютеры Windows выберите компьютер, на котором размещен сервер управления Service Manager.In the All Windows Computers pane, click the computer that hosts the Service Manager management server.

  5. В области Задачи выберите рядом с именем компьютера команду Изменить.In the Tasks pane, under the name of the computer, click Edit.

  6. В окне **компьютер- компьютер имя ** убедитесь, что в верхней части формы есть вкладка расширения .In the Computer - computer name window, observe that there is an Extensions tab at the top of the form. Вкладка расширения отображается только при просмотре сервера управления Service Manager.The Extensions tab appears only when you view a Service Manager management server.

  7. В форме на вкладке Общие в области Удостоверение компьютера в поле Имя участника содержится имя участника, которое будет использоваться в следующей процедуре.In the General tab in the form, in the Computer Identity area, the Principal name box shows the principal name that you will use in the following procedure.

  8. Нажмите кнопку Закрыть , чтобы закрыть форму.Click Close to close the form.

  9. В командной строке проверьте связь с сервером управления Service Manager.At a command prompt, ping the Service Manager management server. Для выполнения следующей процедуры необходимо иметь IP-адрес сервера управления Service Manager.You must have the IP address of the Service Manager management server for the following procedure.

Изменение файла hostsEdit the hosts file

  1. На компьютере, на котором размещен дополнительный Service Manager сервер управления или дополнительный портал самообслуживания, запустите проводник Windows и найдите папку% SystemRoot% \ system32 \ Drivers and \ .On the computer that hosts either the additional Service Manager management server or the additional Self-Service Portal, start Windows Explorer, and then locate the %Systemroot%\System32\Drivers\Etc folder.

  2. Откройте файл hosts в приложении "Блокнот", введя команду notepad hostsи нажав клавишу ВВОД.Open the hosts file with Notepad by typing notepad hosts, and then press ENTER.

  3. В конце файла hosts добавьте запись, начинающуюся с IP-адреса сервера управления Service Manager, за которым следует имя участника.At the end of the hosts file, add an entry starting with the IP address of the Service Manager management server followed by its principal name.

  4. Сохраните и закройте файл hosts.Save and close the hosts file.

  5. Теперь можно запустить процедуру установки дополнительного Service Manager сервера управления или дополнительного портал самообслуживания.You can now start the setup procedure for either an additional Service Manager management server or an additional Self-Service Portal.

Дальнейшие действияNext steps