Вопросы, связанные с развертыванием в среде с несвязанным пространством имен

  • Статья

Важно!

Поддержка этой версии Service Manager завершена. Мы рекомендуем выполнить обновление до Service Manager 2022.

В System Center — Service Manager программа установки может завершиться сбоем при развертывании дополнительного сервера управления Service Manager или дополнительного портала Self-Service в среде, где существует несвязанное пространство имен. Эта проблема может возникнуть, если программе установки не удается разрешить имя субъекта компьютера, на котором размещен сервер управления Service Manager. Дополнительные сведения см. в статье Microsoft TechNet о несвязанном пространстве имен.

Перед установкой дополнительного сервера управления Service Manager или дополнительного портала Self-Service в среде, где существует несвязанное пространство имен, рекомендуется выполнить следующие процедуры. В первой процедуре показано, как определить имя субъекта сервера управления Service Manager. Вторая процедура поможет вам изменить файл hosts на компьютере, где размещается дополнительный сервер управления Service Manager или дополнительный портал Self-Service.

Определение имени субъекта сервера управления Service Manager

  1. Запустите консоль Service Manager.

  2. В консоли Service Manager выберите Элементы конфигурации.

  3. В области Элементы конфигурации разверните узлы Элементы конфигурации, Компьютеры и Выберите Все компьютеры Windows.

  4. В области Все компьютеры Windows выберите компьютер, на котором размещается сервер управления Service Manager.

  5. В области Задачи под именем компьютера выберите Изменить.

  6. В окне Имя компьютера в верхней части формы есть вкладка Расширения . Вкладка Расширения отображается только при просмотре сервера управления Service Manager.

  7. На вкладке Общие в форме в области Удостоверение компьютера в поле Имя субъекта отображается имя участника, которое будет использоваться в следующей процедуре.

  8. Нажмите кнопку Закрыть , чтобы закрыть форму.

  9. В командной строке выполните связь с сервером управления Service Manager. Для выполнения следующей процедуры необходимо иметь IP-адрес сервера управления Service Manager.

Изменение файла hosts

  1. На компьютере, на котором размещается дополнительный сервер управления Service Manager или дополнительный портал Self-Service, запустите Windows Обозреватель и найдите папку %Systemroot%\System32\Drivers\Etc.

  2. Откройте файл hosts с помощью Блокнота, введя узлы блокнота, а затем нажмите клавишу ВВОД.

  3. В конце файла hosts добавьте запись, начинающийся с IP-адреса сервера управления Service Manager, за которым следует его имя участника.

  4. Сохраните и закройте файл hosts.

  5. Теперь можно запустить процедуру установки для дополнительного сервера управления Service Manager или дополнительного Self-Service portal.

Дальнейшие действия

Ознакомьтесь с разделом Сведения о развертывании нового портала самообслуживания и устранении неполадок с установкой.