Резервное копирование ключа шифрования для завершения развертывания Service Manager

  • Статья

Важно!

Поддержка этой версии Service Manager завершена. Мы рекомендуем выполнить обновление до Service Manager 2022.

При развертывании сервера управления и базы данных System Center Service Manager был создан ключ шифрования, который позволяет шифровать данные между серверами управления Service Manager и хранилищем данных и связанными с ними базами данных. При развертывании портала Self-Service был создан ключ шифрования для шифрования данных между порталом Self-Service и базой данных Service Manager.

Стратегия аварийного восстановления зависит от резервного копирования ключей шифрования сразу после завершения установки Service Manager. После резервного копирования ключей шифрования и их сохранения в безопасном расположении можно восстановить после сбоев программного обеспечения или оборудования на серверах управления Service Manager, серверах управления хранилищами данных и Self-Service портале.

Используйте мастер резервного копирования или восстановления ключей шифрования и следующие процедуры для резервного копирования и восстановления ключей шифрования на серверах управления Service Manager и портале Self-Service. Этот мастер находится на установочном носителе Service Manager в папке Tools\SecureStorageBackup.

Резервное копирование ключа шифрования.

  1. Войдите на компьютер, на котором размещается сервер управления Service Manager, сервер управления хранилищем данных или портал Self-Service, используя учетную запись, которая входит в группу Администраторы.

  2. В Windows Обозреватель откройте папку Tools\SecureStorageBackup на установочном носителе.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши SecureStorageBackup.exeи выберите Запуск от имени администратора , чтобы запустить мастер резервного копирования или восстановления ключей шифрования.

  4. На странице Введение выберите Далее.

  5. На странице Резервное копирование или восстановление? выберите Резервная копия ключа шифрования и нажмите кнопку Далее.

  6. На странице Укажите расположение введите путь и имя файла для ключа шифрования. Например, если вы хотите указать имя SMBackupkey.bin файла в качестве ключа шифрования и сохранить ключ на сервере MyServer в папке Backup, введите \\MyServer\Backup\SMBackupkey.bin и нажмите кнопку Далее.

  7. На странице Укажите пароль введите пароль, содержащий не менее восьми символов в поле Пароль . В поле Подтверждение пароля повторно введите тот же пароль и нажмите кнопку Далее.

    Примечание

    Восстановление пароля невозможно, если он потерян или забыт.

  8. Когда появится сообщение Secure Storage Backup Complete (Безопасное резервное копирование хранилища завершено), нажмите кнопку Готово.

Восстановление ключа шифрования

  1. Войдите на компьютер, на котором размещается сервер управления Service Manager, сервер управления хранилищем данных или портал Self-Service, используя учетную запись, которая входит в группу Администраторы.

  2. В Windows Обозреватель откройте папку Tools\SecureStorageBackup на установочном носителе.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши SecureStorageBackup.exeи выберите Запуск от имени администратора , чтобы запустить мастер резервного копирования или восстановления ключей шифрования.

  4. На странице Введение выберите Далее.

  5. На странице Резервное копирование или восстановление? выберите Восстановить ключ шифрования и нажмите кнопку Далее.

  6. На странице Укажите расположение введите путь и имя файла для ключа шифрования. Например, если вы хотите указать имя файла SMBackupkey.bin ключа шифрования и сохранить ключ на сервере MyServer в общей папке Backup, введите \\MyServer\Backup\SMBackupkey.bin и нажмите кнопку Далее.

  7. На странице Укажите пароль в поле Пароль введите пароль, который использовался для резервного копирования ключа шифрования. В поле Подтверждение пароля повторно введите тот же пароль и нажмите кнопку Далее.

  8. После получения сообщения Secure Storage Key Restore Complete (Восстановление ключа безопасного хранилища завершено) нажмите кнопку Готово.

Дальнейшие действия

Чтобы устранить проблему с индексированием в среде, в которой вы создаете или планируете создавать статьи знаний на любом языке, отличном от английского, см. статью Индексирование статей знаний, отличных от английского.